Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Руслан, Москва
13 июля, 10:42

Невозможно отказаться от страховки в течение 14 дней

Брал кредит в Альфа-Банке, навязали страховку. В других банках всегда легко отменял эту страховку, теперь же ты должен пройти 3 круга ада.  Страховая и банк делает все, чтобы я не успел дозвониться или достучаться до них в эти 14 дней. После такого вызывает дикое раздражение сам Банк и их же страховая компания. Висишь на звонке по 20-25 минут, потом обрывается. Причем, если ты указываешь другой пункт меню, то выходишь на оператора за 15-20 секунд. И они потом тебя переводят на это монотонное слушание автоответчика или музыки. После такого стал жутко ненавидеть АльфаСтрахование и Банк в том числе
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.07.2022 13:38
    Добрый день! К сожалению, на сегодняшний день участились случаи мошенничества в отношении клиентов страховых компаний. Третьи лица, завладев данными клиента, могут составить заявление на расторжение от его имени, при этом указав нужные мошенникам реквизиты. В этом случае клиент не получает возврата средств и лишается надежной защиты оплаты кредитных обязательств при возникновении непредвиденных ситуаций. Для защиты интересов клиентов мы построили процесс таким образом, чтобы минимизировать риски мошеннических действий в отношении наших клиентов. Помимо этого, банк может изменить условия кредитного договора, в том числе в части процентной ставки по кредиту при отказе от кредитного страхования. Именно поэтому мы рекомендуем обращаться на горячую линию нашей компании по вопросам расторжения договора кредитного страхования. Напоминаем, что страховая компания ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" не несет ответственности за финансовые потери клиента при отказе от договора кредитного страхования при обращении к третьим лицам за помощью в отказе и/или составлении заявления на отказ от договора кредитного страхования. К сожалению, в случае самостоятельного составления заявления могут быть допущены ошибки, и в этом случае срок возврата средств может быть существенно увеличен в связи с необходимостью исправления ошибок в заявлении. Напоминаем, что ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа Вы можете на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Руслан
    Автор отзыва
    21.07.2022 19:47
    Что-то я сомневаюсь, что когда ваш действующий клииент висит на телефоне по 35 минут и ждет, когда ему овтетит специалист - это как-то избавит от мошенников. К тому же мошенники не смогут получить деньги за страховку пока я лично не приду в офис и не скажу тот "счастливый" цифровой код, который продиктовал сотрудник колцентра после прохождения три круга ада. Деньги я свои выбил, но желание взаимодействовать с Альфа-Банком и Страховой отпало напрочь хоть и зовете в премиальный сервис.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть