Сроки просто ужасные, не дождётесь выплат

Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование. Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Я закончила проверку, 28.03.2022 поступило заявление о наступлении страхового события. Перечень документов для признания страхового события устанавливается страховщиком. После получения необходимых документов, страховая компания принимает решение о признании или отказе события страховым случаем, или необходимости запроса дополнительных документов. Официальное письмо от страховой компании от 08.08.2022 направлено на Ваш почтовый адрес. Так как документы не были предоставлены, была отсрочка принятия решения по заявленному событию и направлении запроса в лечебно-профилактическое учреждение здравоохранения РФ. В соответствии с п.8.12 Правил страхования, при непредоставлении Страхователем документов из числа указанных в перечне, Страховщик вправе в течение 15 рабочих дней с момента получения неполных материалов запросить недостающие документы и сведения. При этом, Страховщик вправе отсрочить принятие решения о признании или непризнании заявленного события до получения последнего из всех необходимых документов. Если документы/сведения подлежат запросу не у заявителя, страховая компания в письменной форме информирует заявителя об отсрочке принятия решения в течении 5 рабочих дней с момента направления запроса. С уважением, Мария Александрова Сбер