Невозможно добавить водителя

Первый раз оформил осаго в альфе.  Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку. С уважением, Команда АльфаСтрахование. Вы здесь пишите что есть проблемы а ваши операторы по телефону предлагают пробовать отправить запрос из разных браузеров с разных устройств. Сразу видно и уровень сервиса и качество продукта и отношение к клиенту. Если так решаются такого уровня проблемы то что будет при страховом случае