Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
18 июля, 17:20

Обман при приобретении автомобиля

Добрый день.  В прошлом году решил приобрести жене поддержанный автомобиль. Брал авто в кредит. Специалист предложил дополнительную скидку. Для этого нужно было заключить кредитный договор с Росгосстрах Банком. Тем более, как сказал специалист, если вы погасите кредит досрочно, остаток в разнице суммы, вам будет выплачен обратно.  Более того, мне показали те самые изменения нормативной базы, с 01.09.2020. Заверили что, "страховка для ОБЕСПЕЧЕНИЯ кредита, т.к. сроки действия, график выплаты, наименование программы "Защита кредита ПР", оплата премии из тела кредита - все это показывает, что у вас вообще нет оснований переживать". В тело кредита была внесена сумма страховой премии для  ПАО СК Росгосстрах (полис №СЖ20-0*****4 от 12.08.2021). ИТОГ: Кредит был выплачен за 11 месяцев. 3 раза мне отказали в страховой компании, в возврате страховой премии, так же пожали плечами в автосалоне, в котором покупал автомобиль. С обоснованием, что страховка не связана с кредитом, кредит не возвращается потому что, что-то там в правилах страхования, которые мне были показаны в виде электронного файла, которые я должен был изучить в салоне и вообще я выдумал эту компенсацию и т.д. P/s. Друзья! Моя семья (6 взрослых членов семьи) на протяжении долго времени, тесть вообще больше 20 лет, страхует автомобили только в Россгострах. Взяв кредит, я и подумать не мог, что вообще такое возможно, с компанией у которой за плечами десятилетия работы. Я госслужащий в СК РФ. Приехал в автосалон в обмундировании, в надежде немного получить скидку при покупке авто, т.к. гос. служащие среднего звена имеют не  высокую з.п. По истечении 11 месяцев, после закрытия кредита, я понимаю, что тогда получил не скидку, а макароны на ушах. Сейчас готовлю заявление в следственный комитет РФ, (благо не составит труда) и прокуратуру РФ, попутно напишу в цб рф- так как считаю, что это поставленный на поток способ умышленного отъема денежных средств т.к. в суд идут единицы, вопрос растягивается на месяца-годы. В планах направление открытого письма,  в лучшие юридические фирмы Москвы, с целью оказания подготовки коллективного иска к ПАО СК Росгосстрах.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    18.07.2022 17:36
    Здравствуйте! Уже работаем над вашим вопросом, вскоре вернемся с пояснениями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    20.07.2022 09:09
    Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. Хотим отметить, информация о том, что страховой продукт оформлен в обеспечение кредита, отображена только в кредитном договоре, который вы подписываете с сотрудниками банка/автосалона. Возможно, во время консультации возникли недопонимания. Мы приносим извинения если представители банка/автосалона возможно ввели вас в заблуждение, но мы не можем нести ответственность за действия сотрудников иной структуры. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    20.07.2022 12:50
    Здравствуйте. Данный полис как раз-таки является продуктом, обеспечивающим кредит. Было сделано обращение в ЦБ РФ. Вот расшифровка ф.з., который вы указали: Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения займа, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования банк предлагает разные условия кредита (в части срока возврата, его полной стоимости, процентной ставки и т.д.); если выгодоприобретателем по страховке является банк, который получает страховую выплату при невозможности гашения кредита заемщиком и данная выплата подлежит пересчету соразмерно долгу по кредиту.Мой договор, как раз таки заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика, по договору потребительского кредита (займа). Законом устанавливается, что при полном досрочном погашении кредита банк обязан вернуть заемщику часть страховой премии по договору страхования за вычетом суммы страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (при отсутствии страховых случаев). Данный договор страхования навязан мне автосалоном и об этом написано в кредитном договоре.  Прекратите дурачить народ. Эти отписки я вижу через один в отзывах на банки.ру. Жду возврата денежных средств.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2022 08:57
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru кредитный договор и договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 10.08.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Вот не думала, что буду когда-то писать отзыв на СК, но вот ситуация вынудила: затопила соседей снизу. Не сильно, конечно, но потолок в пятнах, часть обоев отклеилась. Очень испугалась, что на меня в суд подадут, но решилось миром. Во многом благодар…
15 июля, 09:45
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за паранойи жены оформил страхование квартиры. Она все боялась, что нас кто-то зальет, а получилось наоборот… У нас прорвало старую советскую трубу, пока нас дома не было и затопило соседей снизу. Ситуация неприятная, пришлось услышать в свой адре…
10 июля, 11:28
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре пришлось обратиться в страховую из-за затопления от соседей - у них трубы протекли, и мне досталось в с/у. Думала сначала, что затянется на месяцы - сбор бумаг, согласования... Но рада, что ошиблась. На горячую линию 0530 дозвонилась за …
9 июля, 14:31
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обычно скептически отношусь к страховым компаниям, но решил проверить и оформил полис у РГС. Узнал, что у них более расширенные услуги по полисам. Так вот вызвал сантехника по страховке - приехал достаточно быстро, все исправил, стоимость входит в то…
25 июня, 15:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в отделение Росгосстраха 05.05 после того, как из-за прорыва трубы затопило санузел. Точнее, сначала позвонил в контакт-центр 0530, зафиксировал событие, потом уже пошел в отделение. Полис № 628*****28. Написал заявление, приложил докум…
23 июня, 17:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Соседи снизу пострадали из-за моей стиралки. Я в отъезде был, узнал от жены. В страховую обращался первый раз. Общение корректное, объясняют, что и куда. Соседи передали страховой документы, им выплатили. Я особо не участвовал, что удобно. До последн…
20 июня, 17:43
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована квартира от разных случаев ..залили меня. ..отвалились обои потолок. Данная компания потребовала куча не нужного. Выявить виновника. Провести экспертизу чтоб это сделал я и управляющая компания от них и так был выдан акт о случившемся …
20 июня, 14:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто спасибо, что был полис. Кран прорвало ночью, соседи пришли злые, а у меня паника. Позвонила в страховую в 9 утра ответили. Сказали, что виновата, но раз есть страхование, все компенсируется. Соседи передали свои акты, я только подтвердила обст…
17 июня, 20:53
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Залив произошел из-за соседей сверху трубу прорвало в выходной день. Вода прошла до потолка, пострадали обои и часть мебели. Обратился в страховую по полису 619* ****89. Документы приняли, эксперта направили на третий день. Оценка ущерба заняла больш…
7 июня, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ситуация неприятная до дрожи затопила соседей, пока была на работе. Вернулась у себя все сухо, а у них с потолка капает. Сразу написала в страховую, потому что ответственность у меня была включена. Девушка на телефоне все объяснила, оформили дело быс…
3 июня, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Протек бачок унитаза, затопил санузел у соседей. Обратился по страховке, в которой была включена гражданская ответственность. В целом, все решаемо, от меня попросили только объяснение и фото своей стороны. Деньги перечислили соседям через месяц. Но д…
26 мая, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неприятная ситуация: прорвало шланг в ванной, и залил соседей снизу. Стыдно было очень. Там пожилые люди живут, им помочь некому было бы (да и я пока сам покрыть все не смог бы). Но повезло, что еще полгода назад застраховал квартиру с ответствен…
23 мая, 16:15
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Месяц назад посетил офис по поводу консультации (полис на страхование дачи и построек). Обратил внимание на отсутствие очередей. Приятно, когда все грамотно организовано. Консультант попался внимательный, быстро обработал мои документы и помог ра…
29 апреля, 20:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
После затопления соседи отказались признавать вину, начался конфликт. У меня в страховку включена бесплатная юрпомощь - в офисе Росгосстраха оформили обращение, с юристом связалась через пару днейй. Подробно объяснил, что писать, как действовать. В и…
25 апреля, 10:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулась с неприятностью. У соседей прорвало трубу, пока я находилась в командировке. И вроде они быстро все исправили, а моей квартире все равно досталось.. Обои отошли, трещины пошли по стене и потолку. Без косметического ремонта никуда. Пришлос…
24 апреля, 10:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас были вопросы по затоплению от соседей, хотели подать на них в суд, но не знали, стоит ли оно того и как правильно. Оказалось, что наш полис включает бесплатную консультацию юриста. Обратились в офис Росгосстраха - там девочки нам это и рассказа…
22 апреля, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот так живешь-живешь спокойно, и - потоп! У соседей прорвало трубу на кухне, а как вода ко мне дошла, то попортила обои, на них остались потеки, и ламинат разошелся по стыкам.. Естественно, надо менять. Полис у меня в Росгосстрахе №628*****62 С…
14 апреля, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас отделение страховой очень близко от дома, и это хорошо. Благодаря такому удачному расположению мне удалось быстро и с первого раза решить вопрос с консультацией после того, как затопили соседи. Там повреждения небольшие, чисто потолок подно…
4 апреля, 09:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не так давно пришлось доставать свой страховой полис на квартиру, хотя сама такого не ждала. У соседей случилась авария - ну и от них ко мне вода затекла. Из повреждений, это рассохшиеся рамы и косяки, отошедшие обои, потеки на потолке.. Первый раз с…
24 марта, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В том году первый раз воспользовался полисом 631*****16 на дом. Разлилась местная речка, у меня огород и дом по щиколотку в воде стояли две недели. Из-за этого фундамент пошел трещинами, а также стены (лопнула плитка в ванной, разошлась кирпичная об…
21 марта, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В квартире произошло ЧП. Не знаю уж, из-за чего, но лопнули трубы, которые идут от стояка к батареям. Естественно, горячая вода попортила ламинат основательно (он пошел волнами и стал расходиться по стыкам). В отделении по полису 6***2 сразу приня…
14 марта, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку на квартиру, буквально через пару месяцев соседи сверху устроили потоп. Вода текла по стенам, обои вздулись, ламинат испорчен. Позвонили, зафиксировали страховой случай, через пару дней пришел оценщик. Всё оформили быстро, документ…
12 марта, 09:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Застраховал недвижимость (через банк ВТБ), но в тот же день передумал, так как понял, что страховая премия завышена. Попытался расторгнуть договор страхования по электронной почте (такой способ взаимодействия со страховой ею и предусмотрен в страхово…
27 февраля, 15:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот не зря все оформляю в отделении! Честное слово, общаться с сотрудниками лицом к лицу очень полезно! В этот раз по полису 628*****12 вызывал электрика.. Знать не знал про такую услугу! Спасибо менеджеру, что подсказал! Решил проблему в квартире с …
20 февраля, 10:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть