Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
18 июля, 17:20

Обман при приобретении автомобиля

Добрый день.  В прошлом году решил приобрести жене поддержанный автомобиль. Брал авто в кредит. Специалист предложил дополнительную скидку. Для этого нужно было заключить кредитный договор с Росгосстрах Банком. Тем более, как сказал специалист, если вы погасите кредит досрочно, остаток в разнице суммы, вам будет выплачен обратно.  Более того, мне показали те самые изменения нормативной базы, с 01.09.2020. Заверили что, "страховка для ОБЕСПЕЧЕНИЯ кредита, т.к. сроки действия, график выплаты, наименование программы "Защита кредита ПР", оплата премии из тела кредита - все это показывает, что у вас вообще нет оснований переживать". В тело кредита была внесена сумма страховой премии для  ПАО СК Росгосстрах (полис №СЖ20-0*****4 от 12.08.2021). ИТОГ: Кредит был выплачен за 11 месяцев. 3 раза мне отказали в страховой компании, в возврате страховой премии, так же пожали плечами в автосалоне, в котором покупал автомобиль. С обоснованием, что страховка не связана с кредитом, кредит не возвращается потому что, что-то там в правилах страхования, которые мне были показаны в виде электронного файла, которые я должен был изучить в салоне и вообще я выдумал эту компенсацию и т.д. P/s. Друзья! Моя семья (6 взрослых членов семьи) на протяжении долго времени, тесть вообще больше 20 лет, страхует автомобили только в Россгострах. Взяв кредит, я и подумать не мог, что вообще такое возможно, с компанией у которой за плечами десятилетия работы. Я госслужащий в СК РФ. Приехал в автосалон в обмундировании, в надежде немного получить скидку при покупке авто, т.к. гос. служащие среднего звена имеют не  высокую з.п. По истечении 11 месяцев, после закрытия кредита, я понимаю, что тогда получил не скидку, а макароны на ушах. Сейчас готовлю заявление в следственный комитет РФ, (благо не составит труда) и прокуратуру РФ, попутно напишу в цб рф- так как считаю, что это поставленный на поток способ умышленного отъема денежных средств т.к. в суд идут единицы, вопрос растягивается на месяца-годы. В планах направление открытого письма,  в лучшие юридические фирмы Москвы, с целью оказания подготовки коллективного иска к ПАО СК Росгосстрах.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    18.07.2022 17:36
    Здравствуйте! Уже работаем над вашим вопросом, вскоре вернемся с пояснениями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    20.07.2022 09:09
    Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. Хотим отметить, информация о том, что страховой продукт оформлен в обеспечение кредита, отображена только в кредитном договоре, который вы подписываете с сотрудниками банка/автосалона. Возможно, во время консультации возникли недопонимания. Мы приносим извинения если представители банка/автосалона возможно ввели вас в заблуждение, но мы не можем нести ответственность за действия сотрудников иной структуры. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    20.07.2022 12:50
    Здравствуйте. Данный полис как раз-таки является продуктом, обеспечивающим кредит. Было сделано обращение в ЦБ РФ. Вот расшифровка ф.з., который вы указали: Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения займа, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования банк предлагает разные условия кредита (в части срока возврата, его полной стоимости, процентной ставки и т.д.); если выгодоприобретателем по страховке является банк, который получает страховую выплату при невозможности гашения кредита заемщиком и данная выплата подлежит пересчету соразмерно долгу по кредиту.Мой договор, как раз таки заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика, по договору потребительского кредита (займа). Законом устанавливается, что при полном досрочном погашении кредита банк обязан вернуть заемщику часть страховой премии по договору страхования за вычетом суммы страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (при отсутствии страховых случаев). Данный договор страхования навязан мне автосалоном и об этом написано в кредитном договоре.  Прекратите дурачить народ. Эти отписки я вижу через один в отзывах на банки.ру. Жду возврата денежных средств.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2022 08:57
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru кредитный договор и договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 10.08.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Данная организация заставляет оформить карту Почта банка для того чтобы оплатить страховку дома. Иначе они не продлят ваш страховой полис...
4 декабря, 17:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый ден. Хотел поделиться приятным моментом. Обратился в офис в своем городе по оформлению полиса. Было предложено оформить дебетовую карту банка ВТБ, по которой кэш 50% с полиса ОСАГО.  Полис был оформлен быстро, кэш начислен мгновенно. Благодар…
25 ноября, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Полис на дачу и придомовую территорию №630*****75.После мощного урагана на наш участок упала часть старой ели (давно просила мужа спилить!) и повредила забор. Мы с мужем застраховали все в Росгосстрахе давным-давно. Причем по программе, где не только…
22 ноября, 10:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В СК Росгосстрах работает такой горе-специалист как Т-ва Татьяна Н. Задает глупейшие вопросы от того, что совершенно некогда ей читать документы ею же запрошенные. На вопрос: вы документ читали, нет ответа... Понятно, не читала..  Ровно как и прочие …
21 ноября, 22:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Норм альная компания. Я продуктивно решил с ними ситуацию. Произошел пожар из-за молнии. Весь дом выгорел. Пришел в отделение оформляться. Встретил сочувствие и поддержку. Человеческое, в общем, отношение. Видно, что работникам не все равно, кто прих…
21 ноября, 08:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Летом у нас прошел штормовой ветер. Сильный и резкий. Погнул забор. Требовался ремонт. В течение нескольких минут дозвонилась до страховщика. Зафиксировала страховой случай. 6302509157. В понедельник доехала в отделение. Документы сразу взяли в работ…
18 ноября, 10:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оплатила полис страхования по ипотеке, чек есть, полиса нет, при звонке на горячую линию оператор сначала задала миллион уточняющих вопросов, после чего сказала «ничем не могу помочь, оставлю заявку, вам перезвонят в рабочее время» полиса нет, вре…
15 ноября, 13:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обращался по полису на дом 630* ****51. Во-первых, в отделении работают грамотные и вежливые менеджеры! Заехали узнать, какие у нас переспективы выплаты по страховому случаю. Но парковка далеко, пришлось возвращаться! Хоть сам офис красивый. Толпы не…
14 ноября, 11:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Как по мне, здесь самые нормальные выплаты.Страхую дом и каждый год продлеваю уже 5 лет, полис 6****72. В этом году произошла поломка в трубах. Видно, износились. Случилась протечка и пришлось перекладывать пол. А так в отделении спокойно подал…
7 ноября, 10:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Дом застрахован еще родителями. Полис 630*****45. Решение оказалось удачное)После аварии в системе водоснабжения дом сильно затопило. Не знала, какие документы потребуются, так что консультировалась по горячей линии. Девушка нормально все объяснила. …
5 ноября, 08:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
От соседей залив произошел. 8 августа. Хорошо, что дома была в отпуске и сразу заметила. Перекрыли стояк быстро, так что повреждения не сильные. И все равно в углу минимум обои переклеивать. Посчитала убыток за косметический ремонт. В РГС одобрили за…
30 октября, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Стояк на кухне прорвало. Не ожидал. Такой дома сюрприз после работы. Не сразу сообразил, что надо подать заявление в страховую. Хорошо, жена напомнила. Дошел к концу недели. В принципе, норм. Уже и документы все на руках были. Расписался, где девчонк…
28 октября, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сосед сверху устроил настоящий потоп – лопнула труба. Косметический ремонт поплыл.. обои отслоились, потолок, трещины пошли. Обратилась в офис Росгосстраха, так как давно страхую квартиру у них. Ожидала, что будет куча бюрократии, но, к моему уди…
23 октября, 10:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Было заявлено страховое событие по страхованию имущества от 13.07.2024 г. Обратилась в СК в своём городе. Быстро оформили мне карту Почта Банк,без моего желания, сказали что у них свои карты для выплат (это обман), и назначили эксперта оценщика на 22…
22 октября, 15:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Потоп от 6.08.24. Полис 6285****10. У соседей сверху прорвало трубу. Нам тоже досталось. Гипсокартонный потолок под замену. Хорошо, что светильники нигде не коротнули. Только пожара не хватало. Не знаю, как компенсацию от соседей, а от РГС уже получи…
17 октября, 11:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Полис оформляю в РГС, как по часам. В эту осень столкнулась с проблемой - повреждение крыши. Ураган опрокинул ель. Только постаивли эту беседку, планировали там застолье. Своими силами все восстанавливать влетело бы в копеечку... По сути, просто нову…
16 октября, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
По поводу дома решали вопрос. Страховка 6*****6. Погода на улице непредсказуемая была, в итоге на крыше что-то повредилось и пошла протечка. В свое время долго думала страховать или нет, но сестра настояла. Нет, знаю, что обычно такие вопросы решаютс…
9 октября, 09:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Полис на дом *****. Вернулся с работы, а дома сюрприз - залив канализационными отходами. Просто в ванну, в стиральную машинку. Полная катастрофа. Решил вопрос с ЖК, получил акт. И перед работой поехал в офис Росгосстраха. Хорошо, что квартира застрах…
7 октября, 08:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
С момента покупки в 2018 году. В РГС, т.к. и машина тут же оформлена по автострахованию. Обратился в этому году за возмещением убытка. Ураганный ветер сломал березу. Мощная, пол века точно стоит. Проломила крышу, досталось и стенам, и имуществу по ме…
2 октября, 09:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Росгосстраха более 20 лет, страхую дом, баню, беседку, хозблок, забор, и вот впервые за это время наступил страховой случай ( 0019964545). Я приехала весной на дачу и обнаружила полностью поврежденный забор, листы выгнуты, столбы тож…
26 сентября, 11:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно затопило квартиру из-за прорыва трубы, и пришлось обратиться в страховую компанию за компенсацией. В офисе компании нас встретили с пониманием, помогли собрать все необходимые документы. Процесс урегулирования прошёл о-очень быстро, и уже чер…
23 сентября, 10:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У нас в доме произошло ЧП, вандалы поработали.. Так что тоже пришлось разбираться, как оформить выплату по полису. Вот жили спокойно же! Нет, кому-то так не весело.. Обратились по месту оформления. Спокойно обслужили, без очереди. Наверное, самое дол…
20 сентября, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В апреля 2024 года оформила страхование дома от всех рисков, полис 6188 741057 выписала страховой агент Елена Валерьевна из компании Росгосстрах, все было сделано качественно, быстро, уточнив все вопросы про страховое покрытие, и от чего именно будет…
16 сентября, 21:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Когда я обратился в РГС по страховке от несчастного случая в квартире, я был поражён высоким уровнем обслуживания. Сотрудники компании продемонстрировали не только профессионализм, но и искреннюю заботу о моей ситуации. А залив неприятный, с какой ст…
13 сентября, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно наш дом пострадал от сильного ливня, прям мощно накрыло - потолок, часть стен, все затопило. Обратились в офис страховой компании, где делали полис. Сотрудники на месте приняли заявление, помогли разобраться в документах, не пришлось ни с чем…
10 сентября, 14:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть