Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
18 июля, 17:20

Обман при приобретении автомобиля

Добрый день.  В прошлом году решил приобрести жене поддержанный автомобиль. Брал авто в кредит. Специалист предложил дополнительную скидку. Для этого нужно было заключить кредитный договор с Росгосстрах Банком. Тем более, как сказал специалист, если вы погасите кредит досрочно, остаток в разнице суммы, вам будет выплачен обратно.  Более того, мне показали те самые изменения нормативной базы, с 01.09.2020. Заверили что, "страховка для ОБЕСПЕЧЕНИЯ кредита, т.к. сроки действия, график выплаты, наименование программы "Защита кредита ПР", оплата премии из тела кредита - все это показывает, что у вас вообще нет оснований переживать". В тело кредита была внесена сумма страховой премии для  ПАО СК Росгосстрах (полис №СЖ20-0*****4 от 12.08.2021). ИТОГ: Кредит был выплачен за 11 месяцев. 3 раза мне отказали в страховой компании, в возврате страховой премии, так же пожали плечами в автосалоне, в котором покупал автомобиль. С обоснованием, что страховка не связана с кредитом, кредит не возвращается потому что, что-то там в правилах страхования, которые мне были показаны в виде электронного файла, которые я должен был изучить в салоне и вообще я выдумал эту компенсацию и т.д. P/s. Друзья! Моя семья (6 взрослых членов семьи) на протяжении долго времени, тесть вообще больше 20 лет, страхует автомобили только в Россгострах. Взяв кредит, я и подумать не мог, что вообще такое возможно, с компанией у которой за плечами десятилетия работы. Я госслужащий в СК РФ. Приехал в автосалон в обмундировании, в надежде немного получить скидку при покупке авто, т.к. гос. служащие среднего звена имеют не  высокую з.п. По истечении 11 месяцев, после закрытия кредита, я понимаю, что тогда получил не скидку, а макароны на ушах. Сейчас готовлю заявление в следственный комитет РФ, (благо не составит труда) и прокуратуру РФ, попутно напишу в цб рф- так как считаю, что это поставленный на поток способ умышленного отъема денежных средств т.к. в суд идут единицы, вопрос растягивается на месяца-годы. В планах направление открытого письма,  в лучшие юридические фирмы Москвы, с целью оказания подготовки коллективного иска к ПАО СК Росгосстрах.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    18.07.2022 17:36
    Здравствуйте! Уже работаем над вашим вопросом, вскоре вернемся с пояснениями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    20.07.2022 09:09
    Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. Хотим отметить, информация о том, что страховой продукт оформлен в обеспечение кредита, отображена только в кредитном договоре, который вы подписываете с сотрудниками банка/автосалона. Возможно, во время консультации возникли недопонимания. Мы приносим извинения если представители банка/автосалона возможно ввели вас в заблуждение, но мы не можем нести ответственность за действия сотрудников иной структуры. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    20.07.2022 12:50
    Здравствуйте. Данный полис как раз-таки является продуктом, обеспечивающим кредит. Было сделано обращение в ЦБ РФ. Вот расшифровка ф.з., который вы указали: Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения займа, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования банк предлагает разные условия кредита (в части срока возврата, его полной стоимости, процентной ставки и т.д.); если выгодоприобретателем по страховке является банк, который получает страховую выплату при невозможности гашения кредита заемщиком и данная выплата подлежит пересчету соразмерно долгу по кредиту.Мой договор, как раз таки заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика, по договору потребительского кредита (займа). Законом устанавливается, что при полном досрочном погашении кредита банк обязан вернуть заемщику часть страховой премии по договору страхования за вычетом суммы страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (при отсутствии страховых случаев). Данный договор страхования навязан мне автосалоном и об этом написано в кредитном договоре.  Прекратите дурачить народ. Эти отписки я вижу через один в отзывах на банки.ру. Жду возврата денежных средств.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2022 08:57
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru кредитный договор и договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 10.08.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нам ураганный ветер сорвал и обрушил часть крыши. Решили, что пойдем в отделение, т.к. случай все же непростой, даже если относится к стихийным бедствиям. Подумали, что так с сотрудниками коммуникация будет лучше. Полис 630* ****14. Сотрудники нормал…
6 сентября, 09:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Господа, добрый день! это просто ужас, я настоятельно прошу Вас не страховать никакое имущество в Росгосстрахе. в течение 12 лет страховали дом, 2 года назад сделали ремонт, дом полностью исправен, 1 2.06.2024г произошла беда , из-за погодных …
4 сентября, 17:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно в квартире на этаже выше произошла авария с водопроводом. Не сразу устранили последствия, так что ущерб у меня был значительный. Несколько комнат, потолки.. ламинат местами вспух.. У нас, как всегда, аварийки не торопятся.. Обратился в от…
29 августа, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Осенью 23 года перешло возгорание от соседей, получил повреждения наш частный дом. Поэтому обратился в отделение страховой за помощью. Девушка внимательно выслушала и подсказала как пройти верно бюрократический квест по сбору документов. Вернулся к н…
28 августа, 09:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В компании работают чудесные менеджеры, которые подберут необходимую страховку и учтут при этом бюджет. И все это с улыбкой, с настроением. Консультируют дотошно. Я всегда за личной консультацией обращаюсь в офис. И уже один раз получал от них страх…
26 августа, 09:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
После потопа квартиры понял что не зря ее застраховал, а после быстрых выплат понял что не зря застраховал именно в этой компании. Страховой полис номер 628*****84. Ремонт в квартире уже сделал спустя два месяца, страховка покрыла даже работу монтажн…
22 августа, 09:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
О-о-очень вовремя застраховала в данной компании квартиру, так как через четыре месяца меня затопила соседка с верхнего этажа. Она-то конечно пожилая, что с ней взять. Так что я была рада что оформила полис до этого случая. Номер 619****0. Таким о…
21 августа, 10:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла в Росгосстрахе ОСАГО, получилось гораздо дешевле, чем предлагали другие страховые. Позже позвонили и предложили со скидкой застраховать квартиру. Квартира съёмная, платить за возможные повреждения хозяевам не хочу, оформила полис Кварти…
31 июля, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Работают сотрудники здесь оперативно нужно заметить. Когда у меня наступил страховой случай по части дома, я через два дня приехал к ним в офис и мы начали решать вопрос. Общение вежливое, консультации грамотные. Считаю что это именно то, что мне нуж…
24 июля, 09:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 22.01.2024г., повреждение дома. Страховка была "Премиум ". Пакет документов был вовремя собран, страховщики из Тульской области, находят почему то причину, что нужна справка, что был дождь с осадками 12мм - в январе! А было…
22 июля, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Понравилось в этой компании в первую очередь то, что когда наступил страховой случай, они быстро решили вопрос. От принятия заявления в офисе до выплаты прошло меньше месяца. Это большое отличие по сравнению с бюрократией в других фирмах. В ЛК ст…
19 июля, 08:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Рада что обратилась для страхования своей дачи в Росгосстрах. Страховка мне пригодилась, так как страховой случай все-таки наступил. Соседи жарили шашлыки и оставили мангал без присмотра. Был ветер, загорелись дрова, далее их дача, а затем уже и на м…
17 июля, 08:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Делала полис полис №630*****06 в Росгосстрахе еще три года назад. Нравится, что в отделени девочки быстро помогают со всеми вопросами разобраться. Визиты всегда в рамках 30-40 минут - дольше не задерживают. По страховке от и до объяснили и про риски,…
8 июля, 09:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Третий год оформляю полис страхования своей квартиры, очень довольна качеством обслуживания в офисе в городе Новочеркасск. Так же в этом году оформила страховку от несчастных случаев ребёнку. Росгосстрах крупнейшая страховая компания, которой уже бол…
25 июня, 17:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год с оформленным полисом страхования имущества - сплю спокойно. Первый раз полис оформляла в офисе, теперь агент приходит ко мне домой с уже готовым договором на следующий год. Почему именно Росгосстрах? Потому что - очень старейшая страховая…
25 июня, 13:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет страхую в РГС квартиру по хорошей цене, с оплатой в рассрочку, платежи получаются практически незаметными для семейного бюджета. Несколько лет страхую в РГС всю семью и других родственников «от клеща». 3 года заключаю с Росгосстрахом до…
24 июня, 17:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В  марте заканчивался срок действия страховок ОСАГО, КАСКО и недвижимого имущества, обратился в Росгосстрах для приобретения полисов, сотрудники компании оперативно и приветливо рассчитали стоимости полисов, собрав всю необходимую информацию,  стоимо…
24 июня, 17:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуем дом и машину, спасибо агенту, сама приходит и приносит страховку за дом, ОСАГО делают в офисе быстро, без проблем и очередей. Никогда не променяю Росгосстрах на другую страховую, так как они дольше всех работают и всегда решат любую возникшу…
24 июня, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
страхую не первый год в РГС квартиру и дом. Цена устраивает, есть скидка. Да, по расчетам есть страховки дешевле в других компаниях, но наполнение сильно отличается. Самое главное, что страховка включает риск короткого замыкания. И даже если я потеря…
24 июня, 17:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я так рада что вовремя оформила страховку на дачу! А ведь не хотела, просто проходили мимо офиса страховой и муж настоял зайти... И вот после того как оформила страховку, произошёл через полгода пожар на даче. Большой процент дома пострадал. Мужа…
19 июня, 10:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Когда я приобрела загородную дачу, то первое что сделала, это пошла в отделение Роса и оформила страхование недвижимости. Сделала я это, потому что у моих родителей несколько лет тому назад сгорела деревянная дача полностью, страховки не было и поэто…
7 июня, 09:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В этом году у нас случилось наводнение. Наверное, все видели эти кадры в интернете. Вода поднялась высоко, буквально русло изогнулось и все смело, как картон. Мы даже какое-то время на крыше ждали спасателей, опасно было в доме оставаться. А сколько …
30 мая, 12:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я пострадавший во время паводков. у нас весь поселок под воду ушел. хорошо, у меня животных нет, только вещи в машину закинул, а дальше уж как повезет. можно будет дом восстановить или нет. благо страховался. полис 61****3. росгосстрах удобно сде…
28 мая, 09:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В начале года из-за резкой оттепели у нас в коттеджном поселке повредились водопроводные трубы. В итоге, когда приехали по звонку сторожа, вода успела затопить участок, постройки, часть дома. Сначала разобрались с экстренными службами. Затем обратили…
27 мая, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудникам страховой, что слаженно сработали! Мне лично не пришлось бегать по инстанциям оформлять факт затопления жилья и гаража и все такое. Менеджер по телефону сообщил, что процедура будет в упрощенном режиме. Кадров затоплений и по ТВ х…
23 мая, 15:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть