Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Михаил, Москва
31 октября, 14:21

Отказ от договора страхования в период охлаждения

Добрый день. 19.10.17 заключил договор кредитования в Альфа Банке, при этом мне навязали два договора страхования. Конечно, я решил от них отказаться. Номера договоров: 1. F0PRL710S17101701552  2. L0532/556/620951/7 Заявления, вместе с копией договоров, копией паспорта, реквизитами и платежками, подтверждающими факт оплаты я привез лично на Шаболвку 31 23.10.17 (второй день по периоду охлаждения (21 и 22 октября были суббота и воскресенье)), передал девушке на ресепшене, она зарегистрировала оба заявления: 1. Вх. №4755640 от 23.10.17 2. Вх. №4755638 от 23.10.17 На сегодняшний день нет ни выплаты, ни каких-то сообщений от страховой. Оплата должна быть в течении 10 дней, которые истекает в эту пятницу 3 ноября. По результатам буду информировать.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Михаил
    Автор отзыва
    31.10.2017 14:53
    Сейчас позвонил по горячей линии 8(800)333-84-48 Специалист страховой сообщил, что по договору L0532/556/620951/7 уже все согласовано и в течении 10 дней с момента подачи заявления я должен буду получить свои средства. А вот по договору F0PRL710S17101701552 пока не согласована выплата, так как направлен запрос в банк. Хотя не понимаю, что им в банке запрашивать, так как я предоставил и платежку, подтверждающую оплату от банка страховой, так и договор страхования. Не очень понятная ситуация, так договор с банком - это договор с банком, а договор со страховой - это договор со страховой и между собой эти договоры не связаны.
  • Михаил
    Автор отзыва
    07.11.2017 22:19
    Доброго дня. Новости следующие по договору L0532/556/620951/7 было возвращено 25000 рублей 02.11.2017 А вот по договору F0PRL710S17101701552 сегодня закончился 10 рабочий день, когда должна была быть выплата. Завтра буду звонить на горячую линию. Причин не расторгнуть договор и не вернуть деньги у страховой нет (с реквизитами все верно, благо по первому заявлению 25000 все же вернулись) В случаю отказа, конечно, прямой дорогой в суд по месту жительства. Хотелось бы тут увидеть комментарии страховой компании, но, судя по всему, компания не дорожит своей репутацией и не станет тут ничего комментировать.
  • Михаил
    Автор отзыва
    08.11.2017 11:16
    Звонил в страховую на горячую линию. Сообщили следующие: "от лица страховой приносим извинения за то, что не уложились в срок, но вы не волнуйтесь выплата согласована и должна быть у вас на счете не позже понедельника 13 ноября, еще проходит проверка с банком" На мои комментарии, что их проверки меня вообще не касаются и не особо интересуют, мне сказали, что остается только ждать понедельника, раньше не получится. Очень интересно, ок, ждем понедельника 13 ноября, и, хотелось бы, все-таки вменяемых комментариев от представителя страховой (я понимаю, что толкового ответа девушка на горячей линии не может дать в силу компетенции), документы собраны верно и в полном комплекте, заявление подано в установленный срок, расторжения договора ПРЕДУСМОТРЕНО договором и я делаю это именно так. Так по какой же причине страховая компания не выполняет законный срок выплаты. Страховая может проверять с банком абсолютно что хотят, но на мне это не должно сказываться, будьте любезны выполнять сроки предусмотренные законом, почему я, если просрочу выплату банку, то должен буду заплатить процент за просрочку, а страховая просрачивает выплату и говорит извините... Можно и мне так же в отношении банка? Я скажу заплачу Вам не сегодня, а через неделю, но вы извините меня, конечно...
  • Михаил
    Автор отзыва
    08.11.2017 16:19
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1151605]korzyn_n[/url], конечно, оба договора были заключены с этой страховой компанией. Честно, я просто не вижу причин по которой не может быть возвращена эта оплата. Договор есть, в договоре прописаны пути расторжения, я по этим путям собрал необходимые документы и в установленный срок их подал. Все. Тут не может быть каких-то еще разговоров. По какой причине сейчас страховая компания задерживает выплату я не понимаю.
  • Михаил
    Автор отзыва
    13.11.2017 09:38
    10 ноября, 17:24 ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ПО ПОЛИСУ F0PRL710S17101701552. НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ. + 148 893,50 ₽ Соответственно, все мои договора с со страховой расторгнуты, и все средства возвращены мне в полном объеме. Претензий к страховой не имею.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
По вынужденным обстоятельствам взял кредит 300т.р. и навязали страховку. В итоге кредит на 447т.р. В банке уверенно ответили что по звонку вам без проблем отключат. Так как я в первый раз обратился в альфа банк, о такой подставе даже не мог и подозре…
1 июня, 18:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Только негативные эмоции от взаимодействия с данной компанией. 24.04.2025 был оформлен кредит со страховкой. В пользу страховой компании было списано 64 677,04 рубля, при этом стоимость самого полиса составила 60 927,66 рубля. Куда делись оставшиеся…
30 мая, 16:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Беру постоянно в аренду электросамокат. Планирую и этим летом кататься, поэтому решил не рисковать и оформил страховку на сайте Альфа. Процесс занял пару минут - все четко, без заморочек. В полис входит защита при ДТП, если вдруг пострадаю сам ил…
30 мая, 10:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил кредит вечером через приложение альфа-банк 27.05.2025, а утром 28.05. 2025 ситуация изменилась и мне кредит не нужен. Чтобы отменить кредит погасить, нужно страховую сумму вернуть из страховой. АльфаСтрвхование жизни делае…
29 мая, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Закрыла досрочно кредит, а вернуть страховку не возможно Это какой- то замкнутый круг, на горячей линии переводят с одного на другое ( на наводящие вопросы ответа нет, как будто с роботом общаешься) в конце разговора выбираешь банк где был оформлен…
29 мая, 09:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году супер менеджер отделения Альфа-Банка во Владивостоке С-ов Кирилл обманным путем предложил две инвестиционныестраховки Жизнь. С-ов представил условия договора, что наши средства 100% застрахованы п. 1.16 путем хеджирования и наша доходност…
27 мая, 07:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит с обязательной страховкой, но уже спустя несколько дней поняла, что она мне не нужна. После нескольких поисков в интернете я наткнулась на сайт aslife.ru, где подробно объяснялось, как вернуть деньги. Я следовала пошаговой инструк…
23 мая, 04:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка помогла мне пережить трудный период, когда я попала в больницу. В это время мне пришлось бы потратить немало средств на лечение, но благодаря страховке я не понесла никаких финансовых потерь. Она покрыла все расходы на лечение, медикаменты …
22 мая, 14:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу не согласилась. Но потом поговорила с подругой, которая посоветовала подумать об этом серьезно. Вспомнила, как однажды она сломала ногу, и как ей было сложно оплачивать медицинские усл…
22 мая, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла кредит на 50 тысяч в альфа банке. Срочно нужны были деньги "до завтра". На следующий день уже всё закрыла. Сверху к кредиту "прилипла" страховка АльфаСтрахование-Жизнь. Сразу рассчитывала всё это расторгнуть и вернуть. Пыталась это сдел…
22 мая, 05:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я приняла решение больше никогда не сотрудничать с этой компанией. Их подход оставляет желать лучшего. Несмотря на это, стоит отметить, что отказ от страховки они обработали четко и быстро. Я ожидала долгого процесса, но всё прошло оперативно, строго…
20 мая, 19:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховую инвестиционную программу через супер менеджера Альфа-банка. И потеряли 1,2 млн. Рублей. Обманщики. Сказали, что наши вложенные средства застрахованы путем хедхирования, обманули и деньги наши забрали. Никому не советую. Обманщики. О…
20 мая, 11:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу отменить страховку, которая была оформлена при получении кредита. Оператор берет трубку и наступает тишина, вообще ничего не говорит. Пыталась дозвониться 5 раз. В приложении тоже не дает отказаться от страховки. В офисе тоже говорят только чере…
19 мая, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Как и у всех был взят кредит со страховкой. В 30-дневный период охлаждения я направил заявление на расторжение договора страхования №1011*****01. Заявление было заполнено от 06.05.2025г и отправлено заказным письмом с уведомлением. Альфастрахование п…
19 мая, 06:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Отказ от страхования. 17.05.2025 взял кредит. Мое личное мнение, что процесс специально устроен так, чтобы возврат был очень проблемным. Более того, часть средств перечисляется в благотворительный фонд, так что часть невозвратн, благо немного…
18 мая, 13:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В тот момент, когда я подписала договор с банком и согласилась на страховку, даже не задумывалась, что могу ее вернуть. Спустя время я узнала, что это возможно, но мне сказали, что я должна обратиться к юристам. Я решила не тратить деньги и попробова…
18 мая, 09:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляя кредит, мне сразу предложили страховку. Я согласилась, так как думала, что без неё не одобрят заявку. Однако после того, как изучила условия, поняла, что могу отказаться. Подала заявление на возврат и получила деньги обратно уже через нескол…
18 мая, 09:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала я был уверен, что страховка — это пустая трата. Но после аварии, когда понадобилось лечение, понял, насколько ошибался. Страховка покрыла все медицинские расходы, и это помогло избежать серьезных трат. Теперь точно понимаю, что это не просто …
18 мая, 07:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я долго сомневался, когда мне предложили страховку при оформлении кредита. Сначала подумал, что в ней нет смысла. Но когда начал вспоминать разные жизненнные ситуации, понял, что лучше перестраховатся. Никогда не знаешь, что может случится, а страхо…
18 мая, 03:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Резко понадобилась сумма в размере 300тыс.руб. и не было возможности вынуть средства из депозитов. Принято решение принять предложение банка МТС на эту сумму в приложении это произошло в два клика. И дальше начался ад. В момент 300 тыс в приложен…
17 мая, 18:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Было такое чувство, что страховка мне совсем не нужна. Но когда я заболел и попал в больницу, страховка оказалась на вес золота. Она покрыла расходы на лечение, лекарства, и я не переживал о деньгах в такой сложной ситуации. В случае с болезнями и тр…
16 мая, 15:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховка стала настоящим спасением для меня. Когда попала в больницу, я была на грани финансового кризиса, так как не рассчитывала на такие большие расходы. Но благодаря страховке все мои расходы были покрыты, и я смогла спокойно выздоравливать. Я в…
16 мая, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Согласна с предыдущими отзывами, ужасно!!! Оформляла кредит 10.12.23, включили страхование без которого процентная ставка якобы выше( договора на страхование два. Первый на 2500который якобы страхует кредит а второй на 30 000 и якобы не относится к к…
15 мая, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. застраховали в банке не поставив меня в известность. 2. в банке даже не пытались войти в моё положение и пойти навстречу маломобильному гражданину 3. обращался в альфа-банк в 20.02.20205 и 23.03.2025 года просто чтобы помогли отправить документы…
15 мая, 07:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Предложение взять страховку поступило прямо при оформлении кредита, и я, не раздумывая, согласился — подумал, раз предлагают, значит, это нужно. Однако позже решил всё перепроверить и понял, что можно было обойтись и без неё. Слава богу, отказаться м…
14 мая, 22:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть