Не возвращают деньги после расторжения договора страхования

На 10й день так ничего и не пришло

Сегодня 11 день. Деньги так и не вернули. Позвонил оператору, говорят что должно прийти в течении 10 РАБОЧИХ дней, т.е. СБ и ВС не считаются. Не знаю на сколько это правда. Посмотрим...

[quote][b]user2052881[/b] пишет:[quote][b]user-53098701855[/b] пишет:Сегодня 11 день. Деньги так и не вернули. Позвонил оператору, говорят что должно прийти в течении 10 РАБОЧИХ дней, т.е. СБ и ВС не считаются. Не знаю на сколько это правда. Посмотрим...[/quote] Вам вернули деньги?[/quote] Еще не вернули. Сказали ожидать поступления 27-28 числа

[quote][b]user-78468542550[/b] пишет:У меня произошла похожая ситуация, оформил кредит 08.07.2022 и в тот же день написал заявление на отказ от страховки, деньги по сей день не вернули. Так же я хотел проверить на какой счет ушли деньги за страховку, в мобильном приложении это сделать невозможно, поехал в банк, взял платежное поручение и сверил расчетные счета в моем заявлении на кредит и в платежном поручении, счета оказались разными! Написал в альфа банк претензию по этому случаю, чтобы пояснили куда, кому и по какой причине отправили мои деньги, жду ответ. Рекомендую вам тоже сверить номера счета в заявлении на кредит и в платежном поручении. Всего хорошего)[/quote] Я в заявлении указывал реквизиты своей карты от другого банка

[quote][b]user-78468542550[/b] пишет:У меня произошла похожая ситуация, оформил кредит 08.07.2022 и в тот же день написал заявление на отказ от страховки, деньги по сей день не вернули. Так же я хотел проверить на какой счет ушли деньги за страховку, в мобильном приложении это сделать невозможно, поехал в банк, взял платежное поручение и сверил расчетные счета в моем заявлении на кредит и в платежном поручении, счета оказались разными! Написал в альфа банк претензию по этому случаю, чтобы пояснили куда, кому и по какой причине отправили мои деньги, жду ответ. Рекомендую вам тоже сверить номера счета в заявлении на кредит и в платежном поручении. Всего хорошего)[/quote] Имею ввиду в заявлении на расторжение договора со страховой. От банка помоему вообще ничего не зависит. Страховая должна вернуть деньги на тот счет который указан в заявлении на расторжение.

Сегодня также не вернули деньги...

Сегодня уже 11й РАБОЧИЙ день и 15й обычный день с момента вручения заявления о Расторжении договора со страховой. ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ... Позвонил в очередной раз оператору. Мне начали лапшу науши вешать что подали заявление в банк для "ДОПОНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ" и ждут ответа. Я спрашиваю, КАКОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ если у меня всё указано в ПИСЬМЕ, все СКАНЫ, Документы, Договора, ПАСПОРТ и тд было приложено в письме. Она ответить не смогла. Просто повторила мы запросили дополнительную информацию в банке ожидайте в ближайшие рабочие дни. О том что они запросили дополнительную информацию предыдущий оператор не говорил... В конце спросил (хотя понимаю что оператор тут может и не причем): т.е. мне подавать жалобу в центробанк и исковое заявление в суд? Оператор сбросил трубку... Полагаю что деньги мне не вернут, буду отправлять жалобы. НОРМАЛЬНЫХ ОТВЕТОВ ПОЛУЧИТЬ У ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕВОЗМОЖНО.

Написал пока жалобу в ЦБР. Если деньги не вернут на этой неделе, то уже буду идти за Юр. консультацией и писать заявление в СУД.

Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru трек-номер почтового отправления с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: информация поступила.

Меня еще походу добавили в черный список. Когда звоню по их горячей линии и в меню ввожу 1 2 2, автоответчик просит оставаться на линии и ждать ответа оператора, а потом сразу же другой автоответчик просит номер телефона чтобы мне сами перезвонили неизвестно когда и трубка сбрасывается... А раньше отвечали... Попробовал в меню ввести 1 3 1 чтобы попасть на другого оператора и попросил его перевести на нужного и вроде дозвонился... Конечно же в очередной раз они говорят про "Задержки" и "Запросили дополнительную информацию от банка" (непонятно какую). Сколько это всё продлится никто сказать не может.................