Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
Юлия, Санкт-Петербург
27 июля, 15:09
Странные требования по документам
Сегодня направила 2 электронных письма через сайт Почты России в СОГАЗ на Сахарова в Москве (кстати там несколько этих согазов непонятно куда направлять) и в Иваново, по телефону Согаза требуют справку об отсутствии задолженности по кредиту и справку о погашении кредита, тем временем ВТБ Банк электронно выдает только 1 вид справки, где указано что на такое-то число задолженность составляет 0 рублей. Далее просят для чего-то полис (я так понимаю что это договор страхования, у меня он в электронном виде на 25 страниц, почта его не принимает, поскольку максимально могут взять только 16 страниц. В конечном итоге отправила только паспорт и 1 справку. Интересно повлияет это на выплату или нет. Оценку оставлю позже, но уже неясности, живых операторов у Согаз нет, только роботы.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ЮлияАвтор отзыва28.07.2022 15:57Сейчас стала разбираться в вопросе, оказывается на сайте ВТБ отсутствует полис страхования, а СОГАЗ для возврата страховки по кредиту требует этот полис, я не поняла, я 155 тысяч заплатила, а мне не прикрепили подтверждение на сайте в виде полиса, имеется только условия страхования без реквизитов на 25 листах!? ВТБ полис мне не выдает отправляет в СОГАЗ, звонить некуда! Как теперь вернуть деньги????
СОГАЗ29.07.2022 11:28Уважаемый user-14368749703! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа- ЮлияАвтор отзыва29.07.2022 16:22Уважаемая Юлия В.! Для рассмотрения Вашего обращения направьте, пожалуйста, ответным письмом дополнительную информацию: номер полиса страхования. С уважением, Центр Клиентского Сервиса АО СОГАЗ Телефон:+7(495)739-2140, 8 800 333 0 888 Очень странный ответ, если проблема изложена, и говорится в обращении, что сам полис мне выслан не был, где мне взять номер полиса если его нет в природе, а есть только номер договора страхования!!!!
- ЮлияАвтор отзыва04.08.2022 17:44Здравствуйте, ранее оставляла отзыв без оценки, с переживаниями, что при заключении договора с банком ВТБ на приобретение потребительского кредита, мне СОГАЗ не прикрепил страховку. Однако направление электронных писем через Почту России и указание всех реквизитов договора помогло, мне и полис повторно направили и вернули оставшуюся часть страховки в течении 7 рабочих дней как и указано в условиях договора! Спасибо, с Вами приятно работать. Оценка 5! Но хотелось бы, что бы были живые операторы.
Администратор Народного рейтинга04.08.2022 20:05К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 4", так как в отзыве описана проблема.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Погиб муж на СВО 06.05.2025
Документы поступили в страховую компанию 30.08.2025
Выплатили только одну выплату страховку
Все выплаты должны приходить в течение 30 дней ,Они плевали на все законы . Поддержка внятно ничего не может объяснить, перево…
9 октября, 14:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уволен по Д категории
21.08.2025 документы к вам поступили и были в обработке в Согазе
Сегодня 8 октября … денег так и нет
ВСЦ трубки не берет Согаз пишет одно и тоже каждый день… типа делайте запрос а мы вам пришлем то же самое что и тысячу раз п…
8 октября, 12:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уволенный контрактник со службы по состоянию здоровья, категория Д, отправил документы в согаз для получения ЕДВ по увольнению, пршел месяц, позвонил узнать статус рассмотрения, оператор сказала документы рассмотрены, одобрены на выплату, когда буде…
7 октября, 16:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отвратительное отношение сотрудников СК СОГАЗ к семьям погибших военнослужащих, людей, которые пережили горе.
Задержка выплаты единовременного пособия (по ФЗ-306) в установленный срок - 30 дней. Полное игнорирование запросов. Нет ответов на вопрос…
7 октября, 10:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. Мой муж военнослужащий, получил раниение, уволили по категории Д. За ранение и инвалидность выплаты получили, а вот за увольнение все еще нет, уже 2 мес прошло. Звонили в страховую, ребята молодцы, отвечают, сказали, что 6.08 документы п…
7 октября, 09:34
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился со страховым случаем в компанию Согаз, в которой на меня оформил страховку работодатель.
У меня отслоилась сетчатка. В клинике провели диагностику и лазерную коагуляцию.
В письме к страховой упомянул, что предположительно отслоение могло…
6 октября, 16:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
И вот мой случай. Подал документы через военкомат и с этого все началось. 8 числа я подписал док-ты в военкомате и он отправил документы Почтой России 14.08.25. Документы шли очень долго. От Владимира до Москвы 2 недели. 1 сентября АО СОГАЗ получили …
6 октября, 16:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я законный представитель несовершеннолетнего ребенка, отец которого является погибшим на СВО с 12 марта 2025 г. Документы на выплаты были присланы в страховую 18 августа 2025 г. Было обозначено, что в течение 30 дней выплаты перечислят на счёт ребенк…
6 октября, 09:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, что происходит с документами. Я Ч-ин Виталий Петрович, мои документы были вам доставлены 30.09.2025,для выплаты по увольнению в связи с признанием негодным к прохождению службы по категории Д, а от СОГАЗ при заполнении электронного обра…
6 октября, 08:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда будут выплаты.? Муж уволен по категории д. Документы были отправлены с части 19.08.25 на онлайн запросы согаз шлёт ответы что Документы поступили. Ждите 30 дней. Уже почти 2 месяца прошло
Прошу разобраться согаз в ситуации.
Сколько рассматри…
6 октября, 05:51
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отца ребенка на СВО не стало 5 февраля,, 2025 года. часть месяц назад прислала документы в СОГАЗ, и ни каких выплат до сих пор не пуступало. Тянут до последнего. Да и сегодня последний календарный день! Выплат так и нет. Оставляю им обращения, в итог…
5 октября, 11:08
2 услуги
Страховой случай
Я инвалид 2 группы , 9 августа документы были получены (или в обработке уже были, каждый раз новую информацию предоставляли )
Больше 30 дней прошло , выплат нет , шлют письма и ссылаются на то , что бы узнавал у ВСЦ (после 5 попыток дозвониться в ВС…
5 октября, 10:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
24.07.2025 поступили документы в СОГАЗ от части по увольнению ( ранение) категория Д на выплату страховой компенсации.
На сегодняшний день не выплат не конкретного ответа рассмотрены ли документы. Понимаем что сроки выплат не регла…
3 октября, 13:45
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я подал документы через воинскую часть 15,07,25 в связи с увольнением по ранению, до сих пор не получил единовременную выплату,звонил туда много раз,одни отговорки ,оставьте заявку онлайн,оставлял много раз,ответ один ваши документы на рассмотрение…
3 октября, 13:28
2 услуги
Другое
Челябинск, уволен по категории д, но продолжаю службу в военном коммисариате, отправил документы в июле, 21.08.25 были приняты к рассмотрению, документы были рассмотрены в срок 30 календарных дней, так сообщает оператор на запрос о статусе, запрос, о…
3 октября, 08:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Военнослужащий, уволен по категории д, третья неделя пошла по истечению 30 календарных дней как мне писали и говорили, и не каких выплат не поступало, сейчас готовлю обращение в администрацию президента, как уволили не одной выплаты мурыжат и всё! До…
3 октября, 03:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Документы на единовременное пособие по увольнению с категорией Д были поданы 1.08.2025г. По сегодняшний день перекидывают стрелки на Военный Социальный Центр. В ВСЦ отвечают, что не имеют отношения к этим выплатам, обращаться в СОГАЗ. Но даже после э…
2 октября, 20:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я Ю-ов Анатолий А. застрахован от министерства обороны РФ был уволен 18 03 2025 года документы поданы 29 05 2025 был досыл документов с 22 08 2025 на рассмотрении в компании была обратная связь сказали документы рассмотрены но выплат на сегодняшний…
2 октября, 19:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Здравствуйте
сегодня уже 39 календарный день выплат так и нет от вас по ФЗ 306 документы рассмотрели почему нет обратной связи с вами вынужден обратиться в прокуратуру с заявлением по причине отсутствия выплат после увольнения по ФЗ 306 сегодня уже …
2 октября, 19:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день, я участник СВО, в течении года после увольнения получил утяжеление группы инвалидности с 3 на 2,отправил все документы в срок в Страховую компанию Согаз
На все запросы одни отписки шаблонные, на конкретное требование соблюдение законо…
2 октября, 16:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ветеран СВО. Получил категорию д, оформили через часть заявку на выплаты. 19.08.2025 документы приняты в работу. Спустя 1.5 месяца ни о каких выплатах и речи нет. Стандартные ответы: мы ничего не знаем, звоните в ВСЦ. В ВСЦ отвечают: мы ничего не зна…
2 октября, 13:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сегодня столкнулся с механизмом страховой компании по запросу справок для налоговой для вычета НДФЛ. Это нечто.
Написано что по оплате страховой премии можно получить справку по оплатам за 3 прошедших года, но не ранее начала 2024 года. Тогда прич…
2 октября, 06:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Нижний Новгород. Уволен по категории "Д"(2 группа инвалидности). Через часть подал документы 4.08.25. С 14.08.25 мои документы рассматриваются в СОГАЗЕ. Прошло больше 45 дней, мне постоянно присылают одни и те же ответы, что с документами все в поряд…
1 октября, 16:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте. Я участник сво. уволили по категории д. 1 сентября пришёл ответ, что документы получены и рассмотрение 30 календарных дней. Выплата по увольнению ро категории Д соответственно. Компания прислили шаблонный ответ по почте, мол, документы …
1 октября, 12:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уволен по ранению с группой Д , полный пакет документов лежит в Согазе с 30.072025 выплата по фз 306 так и не произведена , ,ответ на горячей линии всегда один и тот же , целенаправленно затягиваете выплаты , обращался уже сто раз на горячую линию…
30 сентября, 16:11
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Пьедестал от ЮККИ: оформляй заём и выигрывай сертификаты OZON!
1
owll
История про «ловушку первопроходца», как я ее поняла
3
Продуктовый дайджест
Банк Интеза отменил программу лояльности по картам
1
Анн.Мартка
Клуб тайных покупателей 🤠
28
Газпромбанк
Будущее наступает быстрее, чем кажется!
1
Andrey57
Альфа-Банк разыграет для инвесторов 200 млн.руб.
3
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ - участник парламентских слушаний в Государственной Думе по ОСАГО
1
Диалог
Как бесплатно отправить ребенка в «Артек»
2
sh-o-p
Самая дешевая квартира в России стоит 450 тыс. рублей.
8
Экономка1
Как я получила больше в три раза сумму по БиР, уходя в декрет во второй раз.
6
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование