Страхование Титул, недвижимость

Краткая история из-за чего у меня такой гневный отзыв. В октябре 2016 брал ипотечный кредит в банке ВТБ 24 г.Санкт-Петербург, Офис №21 «ЦИК, Чайковского, 32», так как являюсь зарплатным клиентом для меня это было очень удобно и спустя год понял, что зря связался с этим банком. Это у меня вторая ипотека первую брал в 2013г в стороннем банке и погасил досрочно. В ВТБ 24 насторожило то, что у них есть компания ВТБ страхование, которую мне просто навязали, рад бы застраховаться в другой, но мне не давали номер ипотечного договора все у них подвязано. Ладно, закрыл глаза на это, потому что сделка могла развалиться. В связи с поручениями президента в 2016 г о снижении ставки ипотечного кредитование на 2017г. звоню в колл-центр ВТБ 24 говорю, что хочу рефинансировать ипотечный кредит, далее девушка отправила мне смс со списком документов, с большими сложностями собираю за три дня документы, так как работаю на двух работах и имею мало свободного времени. 27.10.17 около 16:00 звоню в колл центр для записи на подачу заявления для рефинансирование, а мне говорят, извините на рефинансирование введен мораторий до 2018г ничем не можем помочь. Теперь хочу уйти в другой банк, ВТБ страхование хочет забрать 50% стоимости страховки и еще перерасчет, даже если я перейду в другой банк и останусь в этой страховой. Звоню говорю им я просто хочу только поменять банк и остаться вашим клиентом, сделайте все возможное, чтобы я не ушел из вашей компании, ответ прозвучал к по шаблону 50% и перерасчет и если в договоре Титул строка невозвратен, то мы не возвращаем вам деньги. Говорю посмотрите пож-та, что у меня со страховкой титул, менеджер мне сказала мы не можем ее найти. У меня просто нет слов об этой компании. [b]Люди учитесь на чужих ошибках.[/b]