Не возвращают страховку

Name: Не возвращают страховку
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1

Когда оформляла кредит, была страховка жизни и здоровья. Кредит оформлен 5.07.2022. Было отправлено письмо с документами о расторжении договора страхования (их было два)- общая сумма 66.120 рублей. Письмо получено и зарегистрировано 18.07.22, оператор подтвердила. Сказала ожидать возврата денежных средств в течение 10 дней. Сегодня крайний день, денег нет. Судя по отзывам, стоит сразу собирать пакет документов и относить в прокуратуру. Если до 01.08.22 не поступят, то так и сделаю. Видимо не стоит тратить время и на что-то надеяться

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
01.08.2022 14:31
Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования, трек-номер письма и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
Автор отзыва
02.08.2022 15:03
Итак, хочу немного многих успокоить. писала ниже отзыв о том, что мне в срок не вернули денежные средства за отказ от страховки. Заявление зарегистрировано было 18.07.22. Звонила в пятницу, субботу, понедельник на горячую линию, где отвечали всё по скрипту: «заявление в обработке, потребовалось немного больше времени, ожидайте на этой неделе поступления денежных средств» Вчера отправила на их сайт, который указала компания в моем комментарии, все необходимые данные. Сегодня после обеда поступили все деньги за отказ от двух страховок. Это 12 рабочий день рассмотрения. Нервишки помотаны знатно, конечно. Когда процедура должна проходить значительно быстрее и без такого гемора. Но деньги возвращают, хоть и нарушают сроки. Поэтому, не переживайте, деньги вернут.