Не выплатили и не обещают!

Name: Не выплатили и не обещают!
Item: Согласие
Rating: 1

13 августа 2021 года стал счастливым обладателем "Лада Полное КАСКО". Серия 2063101 №***/21 - ТФЛП. К сожалению, произошел инцидент, заскочил на трассе в яму и повредил два диска. Имея на руках "чудо полис" обратился в страховую по факту причинения ущерба транспортному средству. Сотрудник страховой раскрыл мне глаза!!! Указав, что колеса моего автомобиля не являются его частью, а расцениваются в их страховой как декоративный элемент! Хотя при консультации в момент приобретения полиса сотрудник страховой уверяла, что данный "Чудо полис" покрывает любые виды повреждений вплоть до последнего винтика. Что это за "Полное КАСКО" за такие конские деньги, а по факту без осмотров и оценок, девочка на другом конце провода отфутболила и до свидания! Крайне не рекомендую данную страховую!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Согласие
01.08.2022 09:45
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
Согласие
02.08.2022 15:47
Добрый день! Просим Вас уточнить номер страхового полиса или убытка в разделе "Специальная информация" к отзыву. По указанному ранее номеру полиса 2063101 №0618015/21 - ТФЛП не обнаружены заявленные убытки. Так же просим Вас указать номер телефона, по которому Вам была оказана консультацию, дату и ориентировочное время звонка. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
Администратор Народного рейтинга
04.08.2022 08:45
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Автор отзыва
08.08.2022 09:21
[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас уточнить номер страхового полиса или убытка в разделе "Специальная информация" к отзыву. По указанному ранее номеру полиса 2063101 №0618015/21 - ТФЛП не обнаружены заявленные убытки. Так же просим Вас указать номер телефона, по которому Вам была оказана консультацию, дату и ориентировочное время звонка. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие" Добрый день! Звонил по номеру телефона указанного в полисе - 8 800 700 52 32 в 11:48 31.07.2022, узнать дальнейшие мои действия. Меня переключили на специалиста по страхованию, где все ей изложил. Получил отказ в страховом случае. Полис именно тот который я указал ( Серия 2*****21-ТФЛП от 13.08.2021) Дальше последовал отзыв на "банки.ру". Очень странно работает у вас сервис работы с клиентами. [/quote]
Согласие
23.08.2022 12:40
Добрый день! По итогам проведённой проверки установлено, что Вами был осуществлён звонок нашим партнёрам в клиентский сервис «Лада». Для получения подробной консультации по процедуре заявления убытка и условиям страхования просим Вас обратиться непосредственно в контактный центр страховой компании ООО «СК «Согласие» по телефону +7 900 555 11 55. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
Автор отзыва
23.08.2022 13:16
Добрый день! Позвонил на номер + 7 900 555 ** 55 получил точно такой же ответ, как и в первый раз! Не понимаю для чего это все? Еще больше убедить меня, что деньги были потрачены в пустую или вам нужно еще и мое время? Звонок был 12:59 23.08.2022.