Пример отсутствия элементарного сервиса

Качество обслуживания на "0". По контактному номеру не могут дать никакой подробной информации по вопросу страхования выезжающих за рубеж. На вопрос в контактный центр с какими клиниками заключен договор на филиппиных, оператор предложил придти в офис (не предоставляя гарантии, что офис знает ответ! И предложив мне потратить свое время на эту проверку). После длительных уговоров, страховая наконец соизволила перевести звонок на офис, где мне уточнили, что списка клиник, с которыми заключен договор, у них нет и ассистанс им не предоставляют, но я могу покупать "кота в мешке" на честном обещании, что работают они по всему миру.