Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Ульяновск (Ульяновская область)
2 августа, 16:49

Невозможно оформить страховку

У Стаж 10 лет, большая скидка за безаварийность. Пару лет назад в меня въехали, и я обратился за возмещением (был застрахован в альфастраховании). Выплатили только после того как накатал «замечательный» отзыв здесь. И видимо попал в какие то Чёрные списки этой компании. Продлевать страховку мне отказали. А в данный момент пытался застраховать мотоцикл, что видимо совсем не хочет делать данная страховая компания, а тем более мне, человеку которому не все равно как предоставляется услуга. При расчете стоимости внёс все требуемые данные- ждите мы рассмотрим и ни слуха, ни духа.  по всей видимости в этой страховой готовы страховать молчаливых носильщиков денег, а если со стороны страховой какая то проблема (не дай бог клиент хоть возмутится, что ему просрочили выплату), то просто кидает в ЧС и живет дальше спокойно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.08.2022 10:43
    Добрый день! Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов АО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме. Оперативная обработка сканов осуществляется исключительно в читаемом формате. Рекомендуем оформить полис через «Главную страницу» с возможностью самостоятельного ввода данных. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Алексей
    Автор отзыва
    03.08.2022 12:40
    Вы видимо даже не читаете то, на что отвечаете. я так и сделал, документы приложены. запрос уше в обработку и не вернулся
  • Администратор Народного рейтинга
    09.08.2022 23:14
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: скриншоты не поступили.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня пришло письмо интересного содержания от АльфаСтрахования. Судя по информации из интернета, много кому подобные письма приходили. Текст его ниже.   "Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 23.10.2023г. был заключен договор обязательного страхован…
4 декабря, 18:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту организацию! обратился по телефону для расторжения полиса ОСАГО. Меня отправили в личный кабинет, там зарегистрировался, аккаунт мой заблочили, ждите 3 рабочих дня вам ответим. А потом в личном кабинете предоставьте вс…
4 декабря, 10:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.11.2023 подписл последний документ на выплату номер случая 0760/PVU/03143/43 Сумма 194600 по прошествии 20 рабочих дней выплата не была очуществлена в приложении в чате сказвли что написали заявку с пометкой срочно, в отдел выплат и со мной должны…
2 декабря, 14:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было ДТП, в мой автомобиль на парковке в дверь вьехала гранта, позвонили в ДПС , сказали что выехали, но отправили сами нам комиссара , ладно думаем, опаздывали, согласились, виновник оплатил его услуги, быстро сделали европротокол, разъехались. н…
1 декабря, 23:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
произошло ДТП, прошло уже пол года, выдали направление на ремонт но СТО не принимает машину, езди как хочешь, суд встал на сторону страховщика, ссылась на то, что направление на ремонт было выдано. Внимание вопрос, как установить вместо зеркала задне…
1 декабря, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
5.09 на сайте Альфастрахования из моего личного кабинета было пролонгировано 2 полиса ОСАГО ХХХ 033*****03 и ХХХ 033*****59, данные были указаны верно в соответствии с ПТС и моим паспортом. Данные документы были загружены на сайт Альфастрахования и п…
30 ноября, 09:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная компания, их действия, ИМХО, попадают под квалификацию - ОБМАН!  При смене собственника ТС, для возврата оставшейся части страховой премии, эта ужасная компания требует документы, не предусмотренные законодательством РФ, а именно : пом…
30 ноября, 07:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24 октября 2023 года произошло ДТП, мой автомобиль застрахован по ОСАГО в АльфаСтраховании, я пострадавшая сторона.  ДТП оформили через госулуги. 27 октября были поданы все документы В Альфастрахование, осмотрен автомобиль. При оформлении документов …
30 ноября, 07:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень подробный и важный отзыв о вопиющем случае.  Попал в ДТП 26.10.2023. Вызвали ДПС, ожидаем больше часа, звоним экипажу, те говорят, что ждать еще часа 4-5. Решаем оформлять онлайн европротокол. Позвонил в Альфа, сообщил о ДТП и о нюансах с…
29 ноября, 22:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Разочарован, всё страховал в Альфе на протяжении долгих лет, 2 автомобиля только там, квартира,дом всё страховал там. Теперь к вопросу. Полис ОСАГО при пролонгировании на сайте заполнен с ошибками. Я не обращаю на это внимание, я же его просто про…
29 ноября, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отзыв по работе страховой Альфастрахование осаго, где я был потерпевшим в дтп. Выплатили только на 20тый лень выплату, как будто тянули максимально, заставили подписать соглашение о сумме выплаты, а самое главное насчитали очень мало и считали по кит…
28 ноября, 22:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.11 стал участником ДТП. По решению страховой был произведен расчет стоимости по следующим позициям: заднее левое крыло - ремонт, окрас; бампер - окрас; фара - замена; крышка багажника - замена. На данный момент страховая уже произвела перевод …
27 ноября, 20:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу неделю внести изменения в полис Осаго, добавить водителя . Сканы документов были сделаны в разных форматах в идеальном качестве, как указано на сайте. На почту приходит ответ  "мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов". …
27 ноября, 03:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Готова во всех возможных сайтах, и площадках писать и кричать, чтобы никогда в жизни люди не обращались по какому либо вопросу в альфастрахование! ровно 4 месяца с разбитым багажником ездим, потому что эта компания просто днище. Для начала, они ра…
27 ноября, 00:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Расторгнули договор ОСАГО в одностороннем порядке без уведомлений и звонков! Ездил с расторгнутым полисом 3 месяца и даже не подозревал. Служба поддержки никак не реагирует. По телефону направляют в офис, а с офиса говорят звонить на горячую лини…
26 ноября, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил ОСАГО ХХХ 0****88, пришло письмо, что ОСАГО разорвано страховой в одностороннем порядке по причине ошибки в количестве лошадиных сил (150 указано вместо 165). Лошадиные силы программа заполняла автоматом после указания вин кода. На горячей …
24 ноября, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Случилось ДТП 30.09.23, оформили европротокол, сразу же уведомили страховую, провели осмотр. Страховая начислила компенсацию, 17.10.23 подписали соглашение и [b]до сих пор денег нет[/b].  По закону выплата производится в течение 20и [b]календарных…
23 ноября, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По договору ОСАГО пытаюсь внести изменения, добавить двух водителей.  Третьи сутки не вносят изменения. Номер полиса [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=foFWBAN6RfCh3t6HjApoog%253D%253D&policy_series_hash=LxK…
21 ноября, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная контора, чтобы внести изменения в ОСАГО, приглашают в московский офис, дорогу до Москвы оплачивать не хотят, других вариантов решения проблемы не предлагают. В Крыму офисов нет от слова совсем. Мало того что при смене прав, КБМ не перене…
19 ноября, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Собрались оформить ОСАГО,не в данной страховой(В АЛЬФА НИКОГДА НЕ СТРАХОВАЛА) ииии,тут началось самое интересное,оказывается мой КБМ 2.25!!! Начала выяснять,операторы Альфа ничего не знают и не решают,нужно писать в службу качества и ждать 5 рабочих …
17 ноября, 22:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.10.2023г. произошло ДТП, соответственно наступил страховой случай по ОСАГО. Сразу с мужем обратились в Альфу, которая направила нас в ближайший удобный нам автосервис. Машину на осмотр записали на 11.10.2023. Повреждение - трещина на заднем бампер…
17 ноября, 15:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прислали вот такое письмо на эл. почту :  Уважаемый(-ая) П-ИН АЛЕКСАНДР А. !Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 06.09.2023 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 033*****78, оформленный в виде электронного документа (далее - договор Е-…
17 ноября, 08:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Остался месяц до окончания действия полиса по осаго и ипотеке, за этот месяц ПРОСТО ДОСТАЛИ УЖЕ РАССЫЛКАМИ И НЕ ОТКЛЮЧАЮТ ИХ, ХОТЯ ОСТАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ! Номер запроса 346866!!!! Просто какой-то терроризм звонками, пушами (приходят сразу по три штуки!!!…
16 ноября, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда приехал первый аварийный комиссар насчитали 44к, второй осмотр на скрытые дефекты добавил всего лишь 4800, хотя как минимум была вписана стойка вмятая в салон! Без согласований отправили на карту 48800, позвонила на горячую линию с вопросом …
15 ноября, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня произошла неприятная ситуация, Альфастрахование прислало уведомление об аннулировании полиса ОСАГО, который был куплен 05.10.23, действовал с 18.10.23. Причина - адрес проживания по результатам проверки не подтвердился. Были запрошены подтвер…
14 ноября, 17:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть