Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеКаско
Наталья, Казань (Республика Татарстан)
2 августа, 20:51
Направление нового автомобиля на ремонт к неофициальному дилеру
Обратилась за направлением на ремонт автомобиля 2021 г.в. по КАСКО. Согласно правилам производителя гарантия на новый автомобиль (до 2-х лет) снимается в случае обращения по ремонту и обслуживанию к неофициальному дилеру. От Зетта получила направление в автосервис к неофициальному дилеру с не очень хорошими отзывами. Написала заявление в Зетта с просьбой сменить автосервис, указав причину и учитывая то, что у Зетты есть договор с автосервисом официала. В ответ получила отказ. Причина - указание в договоре страхования пункта "Ремонт на СТОА по выбору страховщика". То есть интересы клиента в данном случае на последнем месте. На первом месте, видимо, преследование личных интересов (как сказал их гл.спец., когда я попросила помочь в составлении заявления о смене автосервиса: "Я заинтересованная сторона. Поэтому пишите заявление сами").Планирую либо обращаться за помощью к юристу, либо расторгать договор с Зеттой (тем более прошло лишь пару месяцев после оформления КАСКО).Страхую имущество в Зетта впервые и вряд ли посоветую кому-либо эту компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование03.08.2022 11:49Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Согласно заключенному между Вами и ООО «Зетта Страхование» договору КАСКО выплата страхового возмещения осуществляется путем ремонта транспортного средства (ТС) на станции технического обслуживания (СТОА) по выбору Страховщика (раздел 5 Полиса). При заключении указанного договора Вы были ознакомлены с условиями страхования, о данном факте свидетельствует Ваша подпись на страховом Полисе, а также добровольная оплата страховой премии Обращаем Ваше внимание, что при выборе условия «ремонт на СТОА официального дилера по выбору Страхователя» к расчету страховой премии должен быть применен поправочный коэффициент 1,2. Поскольку страховая премия по данному условию не исчислялась и Вами не оплачивалась при заключении договора, выплата страхового возмещения по Вашему убытку была произведена путем выдачи направления на ремонт Вашего автомобиля на СТОА по выбору Страховщика. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Мне все очень нравится, я у вас страхую новенький Chery Tiggo. Но с вами я была не только по этой машине, я с вами и до этого работала. Мне все нравилось. Ну конечно не было у нас раньше страховых случаев. Но в плане оформления, согласования, все мен…
17 ноября, 17:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховал авто в данной компании в 21 году, как купил. Страховая сразу понравилась, потому что не пожалели времени на консультацию нового клиента. Машина не дешевая, страховкой интересовался во всех подробностях. Потом еще и ОСАГО стал покупать у н…
17 ноября, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Я ехал по трассе под Нижним, мне навстречу мчался грузовик, от него отлетел камень мне в лобовое стекло. Стекло немного откололось, потом разошлась 2 трещины. Через пару дней я сообщил об этом в СК. Меня записали на ремонт. Зетта поручила заняться мо…
16 ноября, 20:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Однозначно рекомендую страховку от Зетта (полис КАСКО) для страхования автомобилей, т.к. на личном опыте убедилась как они организовывают большой и сложный ремонт после ДТП. Не зря Зетту так хвалят. По крайней мере у нас в Казани. После того как я по…
16 ноября, 20:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страхую машину в Зетте недавно, но уже могу похвалить. По обращению отреагировали оперативно, буквально все решилось в течение пару часов. Повреждение не оформлял в полиции, не ездил показывать эксперту.
Стекло меняют по УСТНОМУ! заявлению. Назна…
16 ноября, 19:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Все устраивает абсолютно и время, и обработка данных при подачи заявки на ремонт, и сам процесс подачи заявки - без ненужной езды в их офис, и сроки ремонта. То есть я на страховку могу реально рассчитывать, если вдруг что произойдет и сломается, пот…
16 ноября, 18:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Опять пригодился страховой полис. Запасное колесо упало и разбило сзади бампер. Пластиковая часть раскололась, а парктроник задний перестал работать. Страховая приняла все как полагается, признала случай страховым по КАСКО и направила на ремонт. Та к…
16 ноября, 16:50
Отзыв проверен
Каско
Очень рекомендую, все оформили быстро сразу после дтп! За мой случай в страховой занялись капитально и все решили в один день. Было ДТП с грузовиком, само столкновение было по касательной и пришлось ремонтировать левую сторону и бампер. Ремонт осущес…
16 ноября, 15:08
Отзыв проверен
Каско
В целом все хорошо по этой страховой компании. Обсуживаюсь на протяжении нескольких лет, были разные случаи, в том числе с автомобилями. Всегда любые убытки страховая подтверждала и брала на себя всю ответственность за ремонт. По другим видам страхов…
15 ноября, 21:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Я обычно паркую свой автомобиль каждый день вдоль тротуара около подъезда практически в одном и том же месте. Никаких проблем ни разу не было. Но в один «прекрасный» день обнаружил следы ДТП на своем автомобиле, когда утром подошел к машине. Пришлось…
15 ноября, 20:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Была авария на перекрестке, стандартный паровозик, за мной столкнулись 2 машины, та что была в середке боднула меня в задний бампер. Я приехал сначала в страховую определяться лучше как поступить, восстанавливать мне машину после аварии, где я не был…
15 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Компания Зетта одна из самых недорогих, но в тоже время к клиентам лояльная. Я очень давно с ней, с начала 2000х примерно. На данный момент по КАСКО страхую а/м Suzuki SX4, действующий полис Дст 1001662666, сроком до марта 24г.
Из последних страх…
15 ноября, 18:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Я давным-давно тут страхуюсь. Начал кажется году в 2007, когда еще компания не так называлась, «Цюрих» вроде. И вот уже 16 лет я в вашей компании. Ни разу меня не разочаровывали, не подводили.
У меня по последнему страховому случаю, который произ…
15 ноября, 17:53
Не влияет на рейтинг
Каско
У меня машина Changan CS55, 2023г, цвет серый, куплена летом. Сразу на нее оформила полис осаго и каско. Страховую компанию выбрала какую предложили в салоне. Ранее об этой страховой ничего не знала, но понадеялась на рекомендацию и не пожалела. Уже …
14 ноября, 17:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Большое спасибо компании Зетта за возможность урегулировать страховой случай без справок. Я сэкономил огромное количество времени, все сделали технологично, оперативно с минимум моего участия. В тот же день, что я сообщил о сломанном лобовом стекле, …
14 ноября, 16:50
Не влияет на рейтинг
Каско
За год несколько раз была в страховой. Очень понравилось что народу нет, ты приходишь, спокойно все оформляешь. Делают все вовремя, сроки не затягивают, все максимально удобно, меня все устроило. У меня куплен КАСКО на автомобиль Рено каптур и застра…
14 ноября, 14:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Утром 16 июня вышла из дома к припаркованному автомобилю, обнаружила серьезное повреждение правого зеркала и вмятину на правой задней двери, нанесенные вероятно проезжавшим мимо авто. Из полиции получала справку целый месяц. Потом подала документы на…
14 ноября, 13:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Машина стояла на стоянке возле роддома №6 г. Омска. Машину побило градом. Я когда машину осматривал, нашел штучки три вмятины. А когда в страховую приехал, точнее к их уполномоченному представителю в Омске на ул. Лермонтова, они мне там больше насчит…
13 ноября, 14:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Я осталась довольна проделанной работой компании Зетта. Я подавала заявление о страховом случае через уполномоченного партнера - компанию ООО "К-о". Заявление рассмотрели оперативно и уже довольно быстро был результат. Все что нужно было заменить, за…
11 ноября, 15:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Очень понравилось урегулирование. Индивидуальный подход! Большое спасибо специалисту отдела урегулирования. Отправила на выбранную станцию, где быстро и качественно заказали и установили новое оригинальное лобовое стекло на Jaguar XJ. С момента обнар…
10 ноября, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Машине уже пошел 2 год, страхую обязательно по КАСКО (Лада гранта). Случилась неприятность, разбился задний фонарь. Это произошло при движении по трассе, я только услышал удар как от камня, но не придал значения. Потом увидел, что фонарь разбит. Без …
10 ноября, 15:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Понравилась оперативность. В офисе буквально все за 15 минут решилось. И в офисе никаких проволочек. Мое участие минимально было. Я приехал в дилерский центр, привез бумажку и там все они со страховой сами решили, согласовали цены, все без меня. И р…
10 ноября, 13:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Абсолютно новый автомобиль Hyundai Tucson, 2023г.в. спустя месяц после покупки получил повреждение в виде скола на лобовом стекле. Страховая компания приняла решение заменить стекло. Все сделано в срок и я остался доволен.
Хронология обращения в…
10 ноября, 11:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Мастер кто смотрит на объем повреждений, потом на сумму, очень клиенториентированный, отзывчивый, ответственный и все, что обещал делал. Я остался от молодого человека под впечатлением. Обычно другого ждешь от страховой.
Дело было связано с ремон…
9 ноября, 21:17
Не влияет на рейтинг
Каско
С автомобилем произошел несчастный случай. Автомобиль Киа стоял на стоянке. Там же на стоянке проезжал трактор, который задел провода, что привело к падению столба с проводами. Пострадали несколько автомобилей. На мою Кию упали провода, повредив при …
9 ноября, 17:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
mkchill
Почему «экономить» — уже не модно. А что тогда?
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование