Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
3 августа, 14:56

Обман в полисах

Попали в ДТП, Виновник-таксист, машина застрахована в Ренессанс. Подали документы в свою страховую, прислали отказ от Ренессанса, аргументируя, что срок действия договора истек, договор виновника отказался недействительным. Полис виновника был на год, оказалось, что пол года, в полисе полугодовой период использования не указан. Написали запрос в Ренессанс, о предоставлении информации ( квитанции оплаты и копии полиса ОСАГО) по договору страхования виновника, на что получили от Ренессанс короткое письмо, без пояснений, о том, что информация по нашему запросу отклонена. Уже 3 месяц пытаемся найти выход, чтобы отремонтировать автомобиль, не можем получить ни выплату, ни ответов.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    03.08.2022 16:05
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    04.08.2022 09:48
    Здравствуйте. По вашему случаю мы вынуждены были отказать в возмещении, так как на момент ДТП полис виновника уже был расторгнут. Полис был досрочно расторгнут из-за того, что страхователь предоставил ложные сведения при заключении договора. Согласно Закону об ОСАГО Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска (п 1.15.), что и произошло с виновником в вашем ДТП. Таким образом, его ответственность на момент ДТП не была застрахована. За компенсацией ущерба вы можете обратиться к виновнику ДТП для возмещения в добровольном или судебном порядке. На ваш запрос о предоставлении данных по оплате полиса виновника и копии полиса - мы не можем их выдать вам, т.к. эти документы содержат персональные данные и по закону мы не можем передавать их третьим лицам. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.08.2022 22:36
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай,( полис ***28) на парковке в наш автомобиль въехал таксист, сдавая задним ходом. треснул бампер, обратились В стаховую. Тут вопросов нет, все быстро решили,выбрали получение выплаты,деньги поступили быстро(18500р.). записал…
26 ноября, 19:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратился в СК ренессанс уже на данный момент на 22.11.2021 просрочка 10дней, по истечению 20 дней мне сказали что по каким то причинам им требуется осмотр виновника! При чем тут я? Разве в течении 20дней нельзя было его осмотреть? Стра…
22 ноября, 09:41
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 3.11.2021 произошло ДТП. Стоял на светофоре, в меня въехала машина от удара я столкнулся с машиной которая стояла впереди меня. Вызвали ГАИ, все постановление выписали. У виновника ренессанс осаго страхование. 8.11.2021 съездил в офис…
16 ноября, 15:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.10.21 произошел страховой случай не моей вине. 01.11 обратился в страховую, зарегистрировал страховой случай  и в  заявление указал что нужен ремонт авто у официального дилера т.к. авто не старше 2 лет (закон об ОСАГО) и на гарантии.  Так же был п…
16 ноября, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, я пострадавший. Приехал к ним в офис, все оформили, а потом якобы из-за нечитабельного постановления отказали в выплате. Хотя мы потом повторно с инспектором прошлись по этому постановлению, там все четко написано. Страховая виновника то…
10 ноября, 13:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в СК Ренессанс страхование после ДТП.Предоставив автомобиль на осмотр и все документы. Убыток 017GS21-000293. Спустя 15 дней получил отказ в урегулировании страхового случая,мотивированный тем что на момент ДТП полис виновника не действов…
30 октября, 19:29
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый вечер! Более 20 лет безаварийного стажа и вот попал в ДТП. 6.08.21г. подал документы на выплату страхового возмещения в СК. Страховой компанией 20.08.21г  была признана "обоюдка",  т.е. ВИНОВНЫ оба участника с выплатой 50% страхового возмеще…
28 октября, 20:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все очень удобно, просто, быстро! Ездила 7 лет без аварий, атут сразу две аварии за год! Оба раза я не виновна, оба раза - перекресток, оба раза - европротокол. На оформление страхового случая можно записаться на удобное время, офисы во всех районах…
25 октября, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! При наступлении страхового случая обратился в компанию для записи для подачи документов. Специалист по какой-то непонятной причине решил, что я из другого города и прислал информационное смс о записи на приём в соседней город . В дальней…
24 октября, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне очень понравилось сотрудничать со СК «Ренессанс». Приобретая повторно страховой полис вышеуказанной компании, в первую очередь меня устроила ценовая политика, предлагаемого продукта, в связи с чем, заключила договор на полис ОСАГО и КАСКО. Хо…
23 октября, 01:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В сентябре 2021 г. обращался в данную компанию о выплате страхового возмещения по ОСАГО. Документы приняли по предварительной записи без очередей. Заявление рассмотрели очень быстро (около недели) и денежные средства на счёт поступили так же в кратча…
22 октября, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет, в Ренессансе уже давно страхуюсь. советую данную страховую, выплаты приходят своевременно, не занижена стоимость )  персонал, очень вежливый. Все рассказали, какие документы нужно собрать, как оформить и т д Советую всем!  очень лояльный…
21 октября, 17:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключаю договор ОСАГО с этой страховой уже на третью свою по счету машину, чем очень доволен!! Впервые обратился по совету друзей и не разочаровался. Спустя время стал участником программы лояльности, за счёт чего, недавний мой страховой случай расс…
21 октября, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, являлся пострадавшей стороной, после оформления ДТП, со мной связались представители страховой компании, назначили день осмотра, осмотр прошёл хорошо, записали повреждения, сотрудники заполнили необходимые документы. Далее отправили ожид…
21 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Мне позвонил ваш сотрудник по поводу ОСАГО. Договорились, что отправят проект полиса на эл. почту. Все ОК. В тот же день оплатить не получилось, тк я освобождалась поздно. А они могут только в рабочие часы. Договорились на следующий де…
13 октября, 14:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я Г-ев С. А. Обратился в СК ренессанс по горячей линии, потом со мной связался представитель страховой компании и с ним я согласовал осмотр моего автомобиля и сдача документов на 26.08.2021, в данный день приехал их представитель и взял…
6 октября, 19:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый Всем день , подходило время для переоформления полисов КАСКО и ОСАГО . Мне позвонили из компании Ренессанс и предложили продлить полисы у них . Помня , что сейчас нужно всё проверять , спросил ФИО звонившего и должность , мне сразу , без пауз …
2 октября, 11:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
21 сентября пришла ссылка на оплату продления полиса. Пришла ссылка на оплату и смс на подписание заявления. Полис оплатил. Однако, никакой ссылки для подписания заявления не было. В чеке оплаты указан номер полиса, но он не находится на рса. Звоню к…
30 сентября, 12:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулась с оформлением страхового случая. После Дпт позвонила на горячую линию страховой, зафиксировала страховой случай. По телефону меня проконсультировали. Подсказали как правильно заполнить европротокол. После через пару дней они са…
27 сентября, 14:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Я водитель Яндекс такси. Попал в дтп 08.09.21 в г. Рязани. Яндекс заявляет, что все водители и пассажиры во время поездок застрахованы. При ДТП получил перелом ключицы со смещением и попал в БСМП. В тот же день набрал в Яндекс, меня пер…
27 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.07 произошёл страховой случай, я (пострадавший) с виновником ДТП составили европротокол. Обратилась в свою страховую компанию Ренессанс, подъехала оформила, передала все документы необходимые и ждала решения от компании. Буквально через пару дней …
27 сентября, 11:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказывает в оформлении Е-Осаго по надуманной причине. На Ренессанс Страхование меня распределило РСА, но видимо Ренессанс так не хочет оформлять мне Е-Осаго, что придумывает ошибку: Данные транспортного средства: Не совпадает серия документа, Не с…
27 сентября, 05:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу высказать и обратить внимание!!! У меня грудной маленький ребёнок на руках и 3 детей!!! Попали в ДТП с сыном 14 августа 2021 года! У меня сотрясение, перелом носа, у сына средний степени тяжесть здоровью в 11 лет он получил черепно-мозговую закр…
26 сентября, 15:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс, а именно страхую свой автомобиль (ОСАГО). В июле 2021 года у меня наступил страховой случай. После ДТП сообщил о произошедшем в филиал компании Ренессанс, города Электросталь. …
25 сентября, 20:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбрал эту компанию тк привлекала ценой страхового полиса, пользуюсь услугам эми страхования ОСАГО около 1 года в этой компании, за это время произошёл страховой случай ,в это время сотрудники ренессанс быстро и четко отреагировали на это и направили…
23 сентября, 23:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть