Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
3 августа, 14:56

Обман в полисах

Попали в ДТП, Виновник-таксист, машина застрахована в Ренессанс. Подали документы в свою страховую, прислали отказ от Ренессанса, аргументируя, что срок действия договора истек, договор виновника отказался недействительным. Полис виновника был на год, оказалось, что пол года, в полисе полугодовой период использования не указан. Написали запрос в Ренессанс, о предоставлении информации ( квитанции оплаты и копии полиса ОСАГО) по договору страхования виновника, на что получили от Ренессанс короткое письмо, без пояснений, о том, что информация по нашему запросу отклонена. Уже 3 месяц пытаемся найти выход, чтобы отремонтировать автомобиль, не можем получить ни выплату, ни ответов.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    03.08.2022 16:05
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    04.08.2022 09:48
    Здравствуйте. По вашему случаю мы вынуждены были отказать в возмещении, так как на момент ДТП полис виновника уже был расторгнут. Полис был досрочно расторгнут из-за того, что страхователь предоставил ложные сведения при заключении договора. Согласно Закону об ОСАГО Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска (п 1.15.), что и произошло с виновником в вашем ДТП. Таким образом, его ответственность на момент ДТП не была застрахована. За компенсацией ущерба вы можете обратиться к виновнику ДТП для возмещения в добровольном или судебном порядке. На ваш запрос о предоставлении данных по оплате полиса виновника и копии полиса - мы не можем их выдать вам, т.к. эти документы содержат персональные данные и по закону мы не можем передавать их третьим лицам. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.08.2022 22:36
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Пишу этот отзыв пока жду ответа на горячей линии. Полис No ****. 31 марта было ДТП, где я признан невиновным. Тогда же я обратился в страховую, уведомив, что у меня два полиса - КАСКО (тотал и угон) и ОСАГО. По КАСКО со мной разбир…
22 июня, 16:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце марта угораздило столкнуться со шкодой октавия. Причиной послужил твердолобый водитель, который врезался в мое авто, когда я поворачивал на зеленый сигнал светофора. Это было на перекрестке Дунайского и Софийской в СПБ. Мало того, что виновни…
21 июня, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании “Ренессанс” за быстрое урегулирование моего случая. Попал в ДТП около остановки совхозной, в Самаре. Водитель на ладе начал сдавать задним ходом в пробке и врезался в передний бампер моего датсуна. Слава богу, у меня регист…
18 июня, 14:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, страхуемся у данной компании долгое время, произошел страховой случай ***. Страховая компания заплатила 18 тыс. за сломанный бампер хотя обязана по РСА 50 и всё. написали претензию в данную СК пришёл отказ, видно сразу не дорожат клиента…
17 июня, 13:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В продолжении отзыва https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/40829/ там мне согласовали аннулирование не вступившего в действие ошибочного полиса XXX №****, только при условии если я куплю новый полис так же в Ренессанс. 21.05.2…
16 июня, 12:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
23.04.2021 между мною и АО "Группа Ренессанс страхование" был заключен договор ОСАГО ХХХ №*** в приложении "Сравни ру", а 27.05.2021 в одностороннем порядке меня уведомили о досрочном прекращении действия этого договора, ссылаясь дословно ".....предо…
9 июня, 09:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 17.05.2021 я сдал свой автомобиль в трейд-ин, доплатил определенную сумму и уехал из салона на другом автомобиле. Мой автомобиль автосалон забрал по агентскому договору. На следующий день я подал заявление на расторжение договора ОСА…
8 июня, 12:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Зашла в личный кабинет для внесения изменений в полис ОСАГО. Система выдала ошибку. По горячей линии мне сообщили, что данные изменения можно внести только в офисе или через расторжение в чате компании. При этом, чтобы вернули денежны…
7 июня, 15:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.04.2021 года в г. Санкт-Петербург попал в ДТП, где сотрудниками ГИБДД был признан потерпевшей стороной. С места по телефону сразу же связался с страховой компанией (далее СК) и уведомил их от ДТП.  6.05.2021 г. по записи явился в офис СК на пр. Об…
3 июня, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришёл в страховую оформить полис ОСАГО на недавно купленный автомобиль, сказали все через осмотр ТС через 30 дней. Какие 30 дней если даётся 10 дней на постановку автомобиля на учёт. У них такие порядки, которые нарушают законы и вынуждают потребите…
1 июня, 20:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Сегодня 31.05.2021 в 16:58 и в 14:58 по МСК мне поступило 2 смс с адреса " renins.ru" 1 смс :"Чтобы подтвердить (подписать) заказ **** на сумму 7610,44 p. используйте код электронной подписи:m.......**" 2 смс : " Вы успешно оформи…
31 мая, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении пяти лет страхуюсь в ренессансе. Попадал в дтп дважды, первый раз дело обошлась царапинами, ренессанс все возместил, последний раз 11.03 в этом году, тут уже посерьезнее ситуация. Лэнд ровер сдавал задним ходом на парковке около дома 7 …
28 мая, 18:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приехал в спортзал Олимпик фитнес на Боровском шоссе. Машину как всегда припарковал у соседнего дома. После тренировки пришел и увидел вмятину на переднем бампере. Начал осматривать авто на другие повреждения, но к счастью, ничего на нашел. На дворни…
28 мая, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Получала временную прописку в мфц, машину припарковала на парковке напротив здания. Во время моего отсутствия  кто-то притер мой автомобиль с левой стороны, видна была черная краска. Вообще в такие ситуации не попадала раньше, начала звонить аварийны…
27 мая, 22:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.01.2021 примерно в 16:00 выходила из здания почты, которое по адресу химки, юбилейный проспект д.9. Уже на подходе к машине заметила царапины на бампере и переднем правом крыле. Полис осаго в ренессансе, туда и позвонила сразу же. Сказали сделать …
27 мая, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ренессанс спасибо вам за такую скорость работы, в очередной раз убеждаюсь в правильности выбора страховой. Мой полис ХХХ *** . В дтп попал в санкт петербурге на проспекте энгельса. Из повреждений: вмятина, разбитые стекла от фар и от багажника, короч…
26 мая, 19:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ренессанс радует своей честной и оперативной работой. Страхуюсь здесь уже третий год, цены приемлемые, сотрудники компетентные, скорость работы устраивает. 24 марта ехал на работу, в Тольятти в районе Новозаводской улицы автомобиль ваз хотел обогн…
26 мая, 14:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже как 5 лет страхуюсь у ренессанса. До этого обращался к ним только по замене лобового (там трещина была из-за попадания гравия), сделали быстро, заменили без вопросов. Дальше было дтп не по моей вине, меня вообще в машине в тот момент не было. …
25 мая, 20:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении 3 лет после продажи гаража паркую автомобиль рядом с домом, места всегда есть и загруженность двора небольшая, не страшно было машину оставлять. Утром следующего дня собрался ехать на работу и заметил вмятину на заднем бампере. Пока фот…
25 мая, 14:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая страховая, адекватные цены на каско. Ренессанс порадовал не только ценой, но и быстрым решением по моему страховому случаю. 7 февраля 2021 года, в районе Индустриального проспекта в Питере, на повороте на Энтузиастов, фольксваген выезжал с пр…
24 мая, 21:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ренессанс пришла год тому назад, до этого просто полис осаго был. Но поскольку в ренессансе каско тоже недорого обходился, решила приобрести и его. Вовремя спохватилась, через 11 месяцев после оформления пришлось воспользоваться услугами страховой …
24 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.05.21 попал в дтп на мото kawasaki zx9r ninja, 19.05.2021 сделал заявку на осмотр, дали номер агента, сперва Сургут, потом Курск, затем нашелся номер агента с Мордовии. Александр изрек в телефонном разговоре что приедит на осмотр 24\25.05.2021 ( Т…
23 мая, 18:20
ОСАГО
starstarstarstarstar
6 мая 2021 года в мой автомобиль на МКАДе въехала фура. Повреждения: задний бампер, крышка багажника, два фонаря, крыло. Осмотр произвели быстро. А на этапе выплат начинается самое интересное. Рассчитали ремонта на 25 тысяч. Заявили что повреждени…
21 мая, 13:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго дня! Оформил и оплатил электронный полис ОСАГО. После получения полиса ХХХ №017*****75 на электронную почту обнаружил, что неверно указана дата начала действия, 25.05.2021 вместо 15.06.2021. Откуда там взялось 25 мая... предыдущий полис дейст…
21 мая, 12:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО на сайте, после получения стоимости и заполнения всех данных компания отказывает без обоснования причины и просто предлагает несколько ссылок на другие компании где можно заново попробовать оформить осаго.  Намеренное пренебреже…
21 мая, 01:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть