Не выплачивают накопленный доход

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день. В ответе на Ваш отзыв сообщаем, что страховая выплата по Вашему договору осуществлена 11.05.2022 в полном объеме в соответствии с условиями договора в оговоренные в нем сроки. Относительно выплаты инвестиционного дохода сообщаем, что на текущий момент в отношении счетов центрального депозитария Российской Федерации – Национального расчетного депозитария (НРД), других российских депозитариев, а также находящихся на них средств российских компаний действуют ограничения, наложенные международными финансовыми организациями. Указанные ограничения не позволяют российским страховщикам получать и выплачивать инвестиционный доход своим клиентам. В соответствии с положениями программы страхования, на условиях которой заключен Ваш договор, для формирования инвестиционного дохода компания осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения финансовых инструментов (опционных контрактов). Инвестиционный доход подлежит выплате страхователю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить компании окончательную расчетную цену опционного контракта. На дату страховой выплаты (11.05.2022) Подписчик опциона не исполнил свои обязательства перед компанией, поэтому выплата инвестиционного дохода не была перечислена. В настоящий момент по Вашему договору выплату от Подписчика опциона мы получили и готовы исполнить свои обязательства и перечислить инвестиционный доход. На встречах с клиентом сотрудники, конечно, рассказывают про возможность оформления договора, однако, они могут только рассказать об его условиях, но решение о необходимости в его заключении, о выгодности или невыгодности договора всегда принимает клиент самостоятельно. Поэтому при Вашем обращении 04.08.2022 в офис компании было предложено несколько вариантов по выплате дохода, в том числе варианты для дальнейшего сотрудничества. Дополнительно с Вами связались 08.08.2022 по телефону и сообщили о необходимости направить соответствующее заявление на доплату с приложением Вашего паспорта, в том числе озвучили возможность отправки документов почтовой службой. Подробную информацию относительно расчета инвестиционного дохода по договору Вы можете получить, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за отзыв! Оценка снята на основании п. 3.7.3. в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].

В телефонном разговоре сотрудник сообщила,что надо написать заявление,образец которого она обязательно мне отправить. Только ничего так и не скинула. На телефонные звонки не отвечает....то есть по телефону сказали,что все хорошо и на этом ВСЕ!!! Ничего не изменилось!!! Только слова, и не более. А теперь и слова видимо закончились,раз на звонки сотрудник не отвечает.

Добрый день.15.08.2022 мы связались с Вами по телефону, и Выподтвердили, что получили бланк заявления для выплаты инвестиционного дохода, который был направлен сотрудником по электронной почте. На всякий случай сообщаем, что бланк заявления также размещен на сайте компании по ссылке kaplife.ru/zvypl.

Зачем предлагать отправить дополнительно заявление на выплату накопленного дохода,если заранее знаете,чо никаких выплат не последует. Не надо зря обнадеживать людей.  Все давно отправлено !!! Выплат выплат так и нет!!! И не будет!!!!хотя по телефону пообещали ,что выплатить всю сумму накопленного дохода. Как это называется??? Не сложно догадаться.

Добрый день.   Сообщаем,что доплату инвестиционного дохода по договору мы перечислили 14.10.2022 на Ваши банковские реквизиты после получения 03.10.2022 почтовой службой корректного заявления.