Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Александр, Москва
5 августа, 15:25

Не возвращают деньги за страховку

При продлении страхования жизни для ипотеки , по умолчанию выбралось другая  страховка от насчитанных случаев , прошло 14 дней и мне позвонили из Сбербанка и сообщили что мы выбрали не ту страховку , пришлось покупать новую, но за старую деньги не вернули так как прошло 14 дней , абсолютное безобразие и обман  , просто нагрели  меня пенсионерку на деньги
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    05.08.2022 15:52
    Здравствуйте! Я хочу все проверить. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также номер страхового полиса. В теме письма укажите «63333 banki.ru».   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    05.08.2022 16:27
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я хочу все проверить. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также номер страхового полиса. В теме письма укажите «63333 banki.ru».   С уважением, Мария [/quote]
  • Александр
    Автор отзыва
    05.08.2022 16:30
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я хочу все проверить. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также номер страхового полиса. В теме письма укажите «63333 banki.ru».   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] У вас было куча времён. Все проверить Все выше написано , хотите обелить себя , не получится , ваши сотрудники даже не могут мне прислать , соглашение о расторжении , с руководителем сотрудники не соединяют? Это вообще как ? Мы что в камедном веке живем ? Что нельзя поговорить с руководителем ? И прислать мне письмо о расторжении ? Нет уж вы там зажрались, я пенсионерка долга нести убытки по вашей халатности  , придётся теперь ещё тратить время и деньги на суды
  • СберСтрахование
    05.08.2022 18:47
    Здравствуйте! Я получила ваше письмо, спасибо. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 08.08.2022 17:16
    Здравствуйте. Если вы застраховались в страховой компании , имеющей аккредитацию данного банка, вопросов быть не должно. В какой компании был полис который не принял банк?
  • Александр
    Автор отзыва
    08.08.2022 23:31
    [quote][b]01111980[/b] пишет:Здравствуйте. Если вы застраховались в страховой компании , имеющей аккредитацию данного банка, вопросов быть не должно. В какой компании был полис который не принял банк?[/quote] Вопрос сейчас на рассмотрении, жду решения
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации, с указанием всех дат обращений.
  • Александр
    Автор отзыва
    13.08.2022 08:07
    Обращались по номеру 900 неоднократно в июле и в августе
  • СберСтрахование
    01.01.0001 00:00
    Здравствуйте! Я все тщательно проверила, но не нашла нарушений со стороны страховой компании. Расторгнуть договор и вернуть деньги можно только в течение 14 дней с момента его оформления. Подробный ответ направила на вашу почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    21.09.2022 21:12
    Вы не тщательно проверили , мне подключили изначально не ту страховку , мне даже на письма не отвечают , ну ничего  я пойду дальше , собираю документы  в суд
  • СберСтрахование
    25.09.2022 18:21
    [quote][b]9265106528[/b] пишет:Вы не тщательно проверили , мне подключили изначально не ту страховку , мне даже на письма не отвечают , ну ничего  я пойду дальше , собираю документы  в суд[/quote] Здравствуйте! Я проверила, вы самостоятельно оформили полис страхования, поэтому оснований для пересмотра у нас нет. Подробный ответ по обращению направила вам на почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    26.09.2022 14:34
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]9265106528[/b] пишет:Вы не тщательно проверили , мне подключили изначально не ту страховку , мне даже на письма не отвечают , ну ничего  я пойду дальше , собираю документы  в суд[/quote] Здравствуйте! Я проверила, вы самостоятельно оформили полис страхования, поэтому оснований для пересмотра у нас нет. Подробный ответ по обращению направила вам на почту. С уважением, Мария Александрова [/quote] Предоставьте заявление с моей подписью , где написано ,  что именно эту страховку я купила ???? И хватит обелять ваш банк , вы нагреваете население , могли бы спокойно вернуть деньги , но придётся  через суд решать вопрос
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться положительным опытом страхования квартиры в ООО СК Сберстрахование. Оформила полис страхования в Мобильном Приложении СбербанкОнлайн номер 007WS4700477958, можно в офисе. В ноябре произошёл частичный залив в результате …
23 декабря, 19:58
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прекрасный клиентский путь через приложение, интуитивно понятный! Быстро и оформила заявку и получила возмещение. В ходе обращения потребовалось дополнить документы, сделала все в одном окне той же заявки. Также звонила контактный центр по срокам, …
23 декабря, 17:27
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. 21 октября 2024 года мною был приобретён полис по страхованию недвижимости по программе «Защита на любой случай» в ООО "«Сбербанк страхование» сроком на 3 месяца с датой начала страхового полиса 29 октября 2024 года до 28 января. Сер…
23 декабря, 17:02
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
5.12.2025, город Уфа. Произошел залив квартиры, пришлось снимать короб, резать и варить трубы. Направила через приложение Сбербанк он Лайн фото с поврежденными материалами, заполнила несложную анкету.В течение 3 дней пришло одобрение на выплату страх…
23 декабря, 12:55
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Между мной, Гор**** Т.В. (далее по тексту – СТРАХОВАТЕЛЬ) и ООО СК «Сбербанк страхование» (далее по тексту – Страховщик) был заключен Договор страхования № 007WS4700215093/4 от 12.09.2025 г. (далее по тексту – Договор). Страховой случай – залив кварт…
23 декабря, 10:52
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Затоп из верхней квартиры. Звонок на 900 что бы сообщить о страховом случае , прислали ссылку, по ней я загрузила приложение "Сберстрахование" и пошла по шагам, предложенным в приложении. Загрузила акт, документы о собственности, сдела фотогр…
23 декабря, 10:26
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании «СберСтрахование» за качественный сервис и выполнение своих обязательств. Оформил полис защиты от травм 010SB56404240661958 через мобильное приложение СберБанк Онлайн в начале этого года, честно говоря, «на всякий…
23 декабря, 08:32
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре 2024г оформила комплексную страховку Защита + (страхование имущества, отделки, мебели, гражданская ответственность, страхование жизни от серьезных заболеваний и трансплантация). Платеж 7,9 тыс в год на 5 лет. В этом году 3 декабря нас…
22 декабря, 19:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Много лет страху недвижимость в Сбербанк страховании. Не один раз , к сожалению, пришлось воспользоваться полисом. Сбербанк приятно удивил быстротой и качеством оказания услуги и принятием решения. Очень удобное приложение для возмещени…
22 декабря, 16:07
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. 21 октября 2024 года через приложение банка мною был оформлен полис 007WS4700****76 страхования недвижимости по программе "Защита на любой случай" в ООО СК "Сбербанк страхование". Полис был оформлен сроком на 3 месяца с дальнейшей пролон…
22 декабря, 15:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахованы по полису 2-е детей. Страхую их каждый год, т. к. дети в таком возрасте, что не всегда уследишь. Случился страховой случай со старшим сыном в 2023 году, на тот момент ему было 8 лет. В нашей республике летом 2023 года случился ураган, на…
22 декабря, 13:48
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007WS5656902313. В моей квартире прорвало трубу в конце октября 2025 года. Собрала все документы и в течении недели получила выплату на ремонт трубы и внутренней отделки. В полисе была застрахована гражданская ответственность. Я затопила соседа…
22 декабря, 12:45
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай... Минимальный пакет документов, не нужно ждать приезда представителей компании. Все сделала через приложение, которое очень отлично и просто работает. По каждому этапу проверки, приходят сообщения, те я знала в режиме онла…
22 декабря, 00:06
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Соседи сверху затопили квартиру в ванной, пострадал ремонт, а в частности потолок, стены из гипсокартона, затирка плиточная, испорчен декоративный короб скрывающий коммуникации. В приложении Сберстрахование поставил отметку о страховом случае и напис…
21 декабря, 21:50
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После поиска страховой компании в 2025 году решил остановиться на Сбербанк страхование. Цена и удобное приложение для расчета стоимости. Буду обязательно пролонгировать и советовать знакомым. Удобно пользоваться приложением выбирать пункты и виды …
21 декабря, 21:47
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мне нужно было оперативно внести изменение фамилии в несколько своих полисов. Я написала обращение. Мне на почту пришел ответ о статусе моего обращения, а в течение пары дней изменения были внесены, о чем меня тоже оповестили. Номер договора 00…
21 декабря, 11:02
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В день рождения Сбера очень хорошие скидки на страхование, воспользовалась предложением и застраховала все имущество: квартира, садовый дом. Преимущества: - распределение ответственности выбираешь сам - все можно сделать удаленно, в пр…
21 декабря, 07:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу страхового случая на сберстрахование, очень удобная анкета. Можно не выходя из дома отправить все документы и фото для получения выплаты по поводу залива соседями сверху. Пока жду ответ от страховой компании. После получения доку…
20 декабря, 12:27
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первого декабря 2025 года обратился в СберСтрахование для оформления страхования жизни и недвижимости для ипотеки. Взаимодействовал через личный кабинет приложения сбера. Что понравилось: Во-первых, очень удобно, т.к. у меня ипотека в Сбере и полю…
20 декабря, 01:56
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться негативным опытом страхования ипотеки в Сбер Страхование. Квартира была застрахована у них, а сдавалась в аренду через Я****. При передаче жилья от арендаторов мы обнаружили протечку, о которой нам никто не сообщал. …
18 декабря, 20:20
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис оформила в 2024 году онлайн, оплату производила каждый месяц ( мне так удобно) оформление заняло 10 минут , все предельно ясно и просто , скачала приложение Сберстрахование и дольше действовала по шаговой инструкции. 14.12.2025 г произошел стра…
18 декабря, 18:27
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сбербанк страхование самое лучшее, удобное и дешёвое страхование. Уже вторую ипотеку у них застраховываю. Очень удобно, быстро и хорошие цены. Рекомендую. У меня ипотека в банке дом РФ, нужно застраховать имущество в сбере отдала 5тр а банк дом…
18 декабря, 08:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Сберстрахование по страховому случаю «залив» по полису 007WS4700****39 через мобильное приложение СК. Это максимально просто, удобно и быстро. Уже на следующий день со мной связался сотрудник и попросил предоставить до…
17 декабря, 11:33
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 07.23 произошел страховой случай пожар , обратилась в страховую через приложение , собрала документы примерно за неделю , далее пришел оценщик описывать ущерб , выплата по полису поступила примерно через месяц после первого обращение выплатили макс…
17 декабря, 09:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.04.2025 оформил полис страхования квартиры. Очень удобно реализована возможность оформления полиса, все в одном приложении Онлайн, просто 👍 Интерфейс интуитивно понятен, разобраться получилось самостоятельно, даже несмотря на отсутств…
16 декабря, 22:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть