Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Артем, Санкт-Петербург
7 августа, 01:53

"Технологичность" страховой компании №1 в России

Ранее пользовался ОСАГО и в принципе был доволен результатом. Здесь на сайте есть даже отзыв с 5. Вполне заслуженной, т.к. отработали на неё полностью. Поэтому решил дать шанс и страхованию имущества.  При оформлении на сайте в блоке "Адрес недвижимости" можно выбрать дом, корпус, строение, квартиру. Четыре цифры. Квартира у меня находится в доме со строением. Соответственно в поле "Дом" я вписал номер дома, в поле "Строение" номер строения. Логично? Логично. Оформил. И далее начались приключения. При получении полиса обнаружил, что банк строение прописал два раза. Т.е. "дом такой-то, строение 1, строение 1...". Видимо вытянул номер строения из дома. Пишу в поддержку. Что за дела, надо ли что-то с этим делать. Мне в ответ: надо закрывать полис и оформлять новый, ничего скорректировать не можем, блаблабла. Причем в чате это не решить, надо распечатывать заявление или писать от руки, отправлять им, они в течении нескольких дней рассмотрят. Вопрос "повлияет ли в текущем виде адрес на потенциальные обращениям" остался в принципе без внимания. Т.е.  из-за объективных логических недоработок и кривизны сайта я должен: 1) Заполнять от руки заявление на рассторжение; 2) Ждать несколько дней возврата средств; 3) Заполнять и оформлять полис повторно, соответственно дата начала будет сдвинута. Надеюсь хоть цена не изменится внезапно. Будьте аккуратны, если у вас номер дома тоже со строением. Я, конечно, возврат оформлю. Хоть это и будет нетривиальная задача в части ручного заполнения по определенным причинам. Но вот буду ли тут же оформлять повторно полис - большой вопрос. Если такой уровень сервиса и автоматизации при оформлении - что же будет, если потребуется обратиться по страховому случаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    07.08.2022 14:50
    Здравствуйте. Сожалеем, что наш сервис оставил такие впечатления. Из-за ошибки в системе, полис сформировался с неправильным адресом. Мы исправим работу сервиса и оценим консультации сотрудников. Для расторжения полиса действительно нужно распечатать и подписать заявление, однако вы решили пойти вам навстречу и отменили договор без него. Чтобы сгладить ситуацию, мы сформировали правильный проект полиса со скидкой и отправили вам ссылку на оплату. Надеемся, что в будущем сотрудничество будет только радовать вас.
  • Артем
    Автор отзыва
    09.08.2022 14:22
    Несмотря на все огрехи, несомненный плюс Тинькофф - обратную связь они отрабатывают всегда. По крайней мере по моему опыту. Действительно, в воскресенье со мной связался представитель, предложил со стороны банка все закрыть и переоформить, плюс предложили скидку. В понедельник, хоть и не с первой попытки, но все же переоформили полис с корректным адресом. Проблема решена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года сделала евроремонт на кухне, а в октябре 2024 года застраховала всё имущество АО Т-Страхование(договор 8****51 от 02.10.2024). А 04.03.2025 года мою квартиру залили соседи сверху и весь мой ремонт на кухне пошёл на нет. В это…
8 марта, 14:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
При затоплении квартиры обратился по полису в конце 27 февраля 2025 г. через приложение в компанию. За пару дней всё решили, объяснили что нужно. В течение пары дней я всё собрал и представил по email документы в страховую компанию. Сегодня 7 марта 2…
7 марта, 12:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию 16.12.2024 г. после затопления квартиры по адресу г. Набережные Челны, пр-т Автозаводский 59А. Специалист Юлия ответила очень оперативно, подробно разъяснив порядок действий, необходимых документов и прочего. По…
6 марта, 01:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса PRO0****43. Летом я застраховала свою квартиру и пару недель назад обнаружила, что у нас прорвало трубу отопления - пришлось вскрывать пол, просушивать всю комнату. Я обратилась в страховую, через пару дней мне назначили страхово…
5 марта, 17:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так получилось что залили соседей. Быстро все посчитали и выплатили соседям. Раньше страховал в Ингосстрах потом промониторил страхование и понял что Т страхование лучше и выгодней. Да и сотрудники сразу меня поняли и оформили . Рекоменду…
5 марта, 15:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу отзыв исключительно из желания похвалить Т-страхование за хорошую и правильную(!) работу страховой, как этого и ждешь, покупая страховку. У меня случился небольшой потоп в квартире от соседей сверху. Я заявил сразу в страховую , документы см…
4 марта, 13:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата обращения 28.01.2025 через приложение и чат Т-Страхование. PRO-25-052072. Место обращения: г. Москва. Залив квартиры соседями сверху. Ведущий специалист Максим Т-в. Впечатления от обслуживания: Оперативно. Понятно. Просто. Дистанционно. Так …
4 марта, 12:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, а именно залив своей квартиры и соседей, город Балашиха Московской области ! Обратился в страховую компанию , сразу же ответили , связалась со мной Екатерина -представитель страховой компании, написала список документов ка…
28 февраля, 19:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового полиса 935*****21 Уже не первый год страхую имущество в Т-Страховании, ранее Тинькофф Страхование. В квартире никто не живёт, а это новостройка. Владельцы находятся далеко и у них нет возможности мониторить ситуацию, если вдруг сосе…
28 февраля, 12:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился при наступлении страхового случая( 001*****91). Залив в многоквартирном доме (МОП) , в следствие чего пострадала отделка в помещении кладовой комнаты.Сотрудник объяснил все нюансы, прислал весь список необходимых документов, очень быстро от…
28 февраля, 09:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую 01.02.2025, так как затопило квартиру. Уже несколько лет оформляю полис страхования в Т-Страховании, после страхового случая обратилась в приложение и заявила о страховом случае. В этот же день со мной связалась Екатери…
25 февраля, 22:00
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Александре! Итак, 16.02.2025 был страховой случай ( номер обращения – PRO-25-092681), соседи затопили и я написала в чат Т-банка, они передали вопрос профильным специалистам, и сказали, что со мной…
25 февраля, 11:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать про свой случай, у меня потек стояк, соответственно приехала аварийка сломала мне ремонт, исправила течь. Также затопило соседку. Управляющая компания выписала акт, в течении одного дня страховая выплатила мне компенсац…
25 февраля, 08:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотелось бы сейчас расписать что-то вроде: сотрудничество с компанией <...........>, потому что <........>, но... не смогу. Банально потому, что сотрудничать со мной по сфере страхования - просто НЕ ЗАХОТЕЛИ. Причем, я даже понятия не имею ПОЧЕМУ? Т.…
22 февраля, 08:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Итак, хочу рассказать про свой страховой случай (номер убытка PRO-25-063453), который возник у меня в квартире 29 января 2025 г., собственником которой я являюсь. Я уже несколько лет страхую имущество и отделку в квартире в Т-страховании, (ранее Тин…
21 февраля, 23:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз застраховала квартиру от залития соседями, а также свою ответственность перед соседями. Решение застраховать квартиру возникло по причине, что год назад был случай залития соседями сверху, с которыми не удалось урегулировать вопрос возмещ…
21 февраля, 19:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась через чат с целью заключить договор добровольного страхования. Приложение не позволило выбрать адрес дома, выдав что "объект не удовлетворяет условиям страхования многоквартирных домов тинькофф". Написала в поддержку, отказа в заключен…
21 февраля, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал свое имущество в данной компании за символические деньги. 27 января 2025г на крыше дома прорвало трубу из залило квартиру. В чате приложении оставил обращение, прикрепили за мной личного менеджера Максима. Через пару дней пришёл эксперт, …
20 февраля, 09:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень понравилась работа сотрудников этой страховой компании. Произошло затоплении квартиры соседями сверху 1 января, в тот же день в онлайн кабинете заявила об этом случае, в связи с праздниками менеджер вышел на связь через пару дней. Все р…
18 февраля, 05:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Т-Страхование и лично агенту Екатерине за профессионализм, оперативность и чуткое отношение к клиентам! 23 января 2025 года, около 4 часов утра, произошел аварийный инцидент – прорыв трубы о…
17 февраля, 21:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь давним клиентом Т-банка и Т-страхования. Обычно делала страховки при поездках за границу. К счастью страховых случаев не было. Но год назад поразмыслив, застраховала имущество и сопутствующие риски. И вот тут к несчастью страховой случай на…
15 февраля, 18:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток!   Честно сказать писатель из меня никудышный, но очень хочется поблагодарить страхового агента Антона и всю  службу Т - банка. Оформила тут страховку в январе. А в феврале у нас прорвал стояк. Пришлось пилить стену …
14 февраля, 20:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование (об урегулировании страхового случая по договору страхования № 672*****38 от 30.01.2024 г.(№ убытка PRO-25-046358) в связи с заливом квартиры. служба поддержки отреагировала на мое обращение в течении 3-х минут  Менеджер…
14 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каким образом можно купить страховку , если ссылки на оплату не работают - нигде и никак - на сайте не работают, из онлайн приложения - не работают. Поддержка прислала сумму, которую взяла с потолка. После моих уже слов... прислали 2 ссылки - одну оп…
14 февраля, 09:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховали квартиру в Т-банке (полис 62****1) на всякий случай. Как оказалось - «случай» произошел довольно быстро. Сверху соседка залила немного нас. Обратились по страховому случаю в Т-банк, нам сразу же подключили менеджера ( отдельное спаси…
13 февраля, 20:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть