Сотрудница вводит в заблуждение

[quote][b]Хотя читала достаточно отзывов, где люди пришли в офис, заключили договор, получили +2% к основной ставки, ничего не навязывали, ушли, остались довольны! Видно, нам не повезло! [/b][/quote]

К вышеуказанному отзыву, который писала про ситуацию, сложившуюся с папой, добовляю про СЕБЯ: Предварительно уточнив информацию по договору Ценный актив смарт на 3 месяцана(первый раз заключаемый) на сайте Банки. Ру и Ренессанс Жизнь, а также заказав звонок от Ренессанс жизнь о том, что если ценный актив смарт заключить в офисе, то к основной ставке 12%+1.5%, решила заключить в офисе, но сотрудница в заключении договора отказала, сославшись на обязательное заключение договора на 5 лет гарантированный доход, поддавшись уговорам, оба договора были заключены.(долгосрочный с взносом по 500тыс в год, поэтому получила +1.5%,а папе по 120тыс в год+1,5%,скащали не положено, так как сумма маленькая!!!тогда зачем вообще было заключать в офисе? Только тратить нервы, время)Прийдя домой и позвонив на горячую линию Ренессанс жизнь, ещё раз чётко всё уточнила:"является ли обязательным условием при заключении Смарт заключать договор сроком на 5лет?!сотрудники горячей линии сказали нет (звонила не один раз)!!!! Расторгнув договор на 5 лет и оставив Смарт, теперь мне звонят сотрудница офиса Южно- Сахалинск и Владивостока и говорят о том, что я должна расторгнуть договор Смарт, так как расторгла договор на 5лет и получила по Смарту 1.5%, иначе мои деньги по договору Смарт просто пролежат 3 месяца и вернутся без процентов, не смотря на то, что в договоре такого не прописано!!!!говоря,рассторгайте и заключайте заново сами!!!!!вводя в заблуждение!!!!ведь Смарт можно открыть только раз! опять же позвонив на горячую линию и уточнив, мне говорят, что договор Смарт действующий, а так же в переписке по вотсапу с Ренессанс говорят договор действующий. Кому верить, что делать?у нас в городе один офис и как теперь вообще туда обращаться, если возникнет желание и необходимость???жду теперь, когда вернутся деньги по договору на 5 лет и что делать со Смартом!? Упущенная прибыль, эти деньги могли бы работать, а не болтаться сейчас не известно где, нервы, время!!!!

Уважаемая Ольга Александровна, в ответ на ваши запросы в компанию уточняем. Наша служба контроля качества начала проверку по вашему обращению. Мы вернемся с ответом и решением в вашем запросе в компанию в вашем запросе 1995926 от 09.08.2022. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]user-29056767750[/b] пишет:Здравствуйте, аналогичный обман со стороны Ренессанс жизнь произошел и со мной![/quote] Для того, чтобы мы могли вам помочь и провести проверку, нfпишите нам подробнее с номером договора, о том, что произошло на control@renlife.com

Я переживаю, что пока вы будете решать вопрос и готовить ответ, который я не знаю будет ли в мою пользу, выйдут сроки по расторжению договора в период охлаждения! Если, к сожалению, прийдётся это делать!

Добрый день! В завершение всего вышесказанного, хочу дополнить отзыв. Сегодня меня пригласила Ольга в офис г. Южно-Сахалинска, всё обсудили, вопрос решён в мою пользу, претензий не имею. Спасибо! В дальнейшем буду рассматривать и другие программы Ренессанс Жизнь!

[quote][b]user-85088791027[/b] пишет:Добрый день! В завершение всего вышесказанного, хочу дополнить отзыв. Сегодня меня пригласила Ольга в офис г. Южно-Сахалинска, всё обсудили, вопрос решён в мою пользу, претензий не имею. Спасибо! В дальнейшем буду рассматривать и другие программы Ренессанс Жизнь![/quote] Ольга Александровна, спасибо за вашу обратную связь! Мы рады, что наша команда вам помогла. Желаем вам всего наилучшего! СК "Ренессанс Жизнь"