Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Антон, Уссурийск (Приморский край)
8 августа, 08:44

Сотрудники Сбербанка вводят в заблуждение по срокам рассмотрения отказа от договора страхования жизни в период "охлаждения"

07.08.2022 я обратился в Сбербанк по адресу г. Уссурийск, ул. Ленина, 56 по вопросу расторжения договора страхования жизни от 6.08.2022 в период "охлаждения". При заполнении заявления сотрудница всячески пыталась меня отговорить от составления заявки, а также сообщила, что срок рассмотрения заявления составляет 14 дней., что является нарушением сроков., согласно законодательству срок рассмотрения такого заявления 3-5 дней., тем самым банк видимо всячески пытается затянуть 14 дневный период в течение которого такие заявки вообще могут быть поданы.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Антон
    Автор отзыва
    08.08.2022 09:57
    Банк находится по адресу ул. Ленина 56
  • Сбербанк страхование жизни
    08.08.2022 10:43
    Здравствуйте! При отказе от страхования в период охлаждения деньги возвращаются в течение 15 рабочих дней после предоставления последнего документа, который нужен для расторжения договора. Я проверю подробности и вернусь к вам.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Антон
    Автор отзыва
    10.08.2022 12:55
    Деньги вернули, но конечно, хотелось бы лояльного отношение сотрудников банка, а то сидят с недовольными лицами когда просишь выполнить вполне обоснованную законом процедуру.
  • Сбербанк страхование жизни
    12.08.2022 14:41
    Здравствуйте! Договор расторгнут, деньги вернулись на вашу карту. Сотрудники в офисе могут рассказать о продуктах банка, так как это входит в их обязанности, но оформление возможно только с согласия клиента. Ваши замечания приняты во внимание и учтены. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть