Не возвращают страховку при отказе от нее в период охлаждения

Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования, трек-номер письма и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.

Все что вы спрашиваете написано в моем обрушение

обращении

Добрый день. [b]15.07.2022[/b] обратилась за кредитом в МТС банк. Кредит оформляла онлайн, уточняла и у операторов, что страховки не будет, но ее оформили и даже 2. Документы на возврат были заполнены [b]22.07.22[/b] и отправлены [b]22.07.22[/b]. [b]25.07.2022[/b] СК "Альфастрахование-Жизнь" получила мое письмо и зарегистрировало. [b]08.08.2022[/b], не увидев возвращенных средств, позвонила им на горячую линию.   До оператора дозвонится очень сложно в итоге я дозвонилась. Оператор сказала, как и многим здесь, о задержке в рассмотрении, и до конца рабочей недели выплата будет осуществлена.  ,[b]09.08.22[/b], на 11 день ( 1день задержки выплаты) оператор сообщила, что компания направила запрос в  банк и больше я вам ни чего сказать не могу.  На вопрос : Почему вы по закону нарушаете сроки возврата денег? мне ответили достаточно грубовато, что я вам все сказала и ответ всегда будет такой же. Сегодня, [b]11.08.22[/b], 13 день (3 день задержки выплаты)  Время идет, скоро первая выплата по кредиту, соответственно, эти деньги (60840руб) я не смогла внести в досрочный платеж.  Таким образом, по вине задержки со стороны страховой компании я переплачиваю за кредит. Если бы изначально не было обмана со стороны МТС банка о страховании, этой ситуации не возникло бы. Но сейчас я по вине АльфаСтрахование-Жизнь теряю собственные деньги , не имея возможности воспользоваться суммой страховой премии при досрочном расторжении договора по своему усмотрению. [u][b]Ранее я писала отзыв здесь, но результата по возвращению денег так и нет и я указывала, что если до 10.08.22 деньги не вернете, то обращусь в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Прокуратуру и я обратилась.   Теперь буду вынуждена подать   в суд за нарушение закона, если в крайний срок до завтра (12.08.2022) денежная выплата в размере 60840 руб не будет зачислена на указанный в письме счет. При этом подам на моральный ущерб, [/b][/u] Мои данные: ФИО -Р-на Ю.В. № страхового договора -  104******* ПРОГРАММА 19А № страхового договора - 104******** ПРОГРАММА 6А[b] [/b]Дата заключения договора - [b]15.07.2022[/b] Дата отправки документов заказным письмом с уведомлением - [b]22.07.2022[/b] Дата получения письма СК и регистрация - [b]25.07.2022[/b].

одну страховку вернули, в чем проблема вернуть сразу и вторую?

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Был ли вам произведен возврат денежных средств? 14.11.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

Автор, мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.