Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь2 услуги
Елизавета, Москва
8 августа, 15:19
Страхование по программам 6А и 19
Взяла кредит на 506000, при этом навязчиво была страховка. По итогу получилось две страховки: программа 6А (полис-оферта 104******* от 07.08.2022) - смерть, установление инвалидности 1 или 2 группы, потеря работы. Страховая премия на 145728,00 программа 19 (полис-оферта 104******* от 07.08.2022) - смерть, потеря работы. Страховая премия на 51612,00 Интересно, зачем мне две практически одинаковые страховки....
08.08.2022 в 10:26 я позвонила на горячую линию 88003338448 узнать о возможности расторгнуть договор страхования. Первоначально желание было только от одного продукта отказаться (так как они дублируют друг друга), но после разговора со специалистом (на минутку Исходящий звонок длился аж 55 минут) было принято решение об аннулирование обоих страховок.
Отвратительное отношение ко мне как к их клиенту. Задавали абсолютно неуместные вопросы, специально затягивали разговор. Только через 55 минут после начала моего разговора мне прислали ссылку на заполнение заявления.
Прошу обратить внимание что весь текст был заведомо написан на темном, практически черном фоне. Специально кто плохо видит или проблемы с восприятием - не подавали данное заявление.
08.08.2022 я отправила Почтой России оба заявления на расторжение по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. В том числе 08.08.2022 на электронную почту [url=mailto:customer_help@alfastrah.ru]customer_help@alfastrah.ru[/url] продублировала сканы моих заявлений.
На первом листе оферты самой компанией написано что "Возврат страховой премии осуществляется в течение 10(Десяти) рабочих дней с момента получения Страховщиком соответствующих документов об отказе." Жду результата.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга15.08.2022 22:47Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент. Получили ли вы обратную связь от страховой компании по вашему заявлению? Приведите примеры неуместных вопросов, которые вам задавал сотрудник страховой компании.- ЕлизаветаАвтор отзыва24.08.2022 10:1808 августа 2022 мной были продублированы сканы заявлений на электронную почту customer_help@alfastrah.ru. 09 августа 2022г. мне пришел ответ 09.08.2022 с электронной почты zadatvopros@alfastrah.ru, в котором указывался входящий номер АСЖ/1334158/22. Руководствуясь частью 11 статьи 11 Федеральным [url=consultantplus://offline/ref=927D922CF2F95A2D2476EC12EA5CE5CF0C6391D5BA8178719B013745A9B281B2B98BD152DC190F6C3AFEDC49A34EDCE476046DB7FAF88327Z5r1J]законом[/url] от 27.12.2019 N 483-ФЗ "[b]страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня [u]получения[/u] письменного заявления заемщика об отказе от договора добровольного страхования[/b]. " 7 рабочих дней закончились 23 августа 2022. Событий, имеющих признаки страхового случая, не произошли. На сегодня, 24 августа 2022, денежные средства мной не получены. 24.08.2022 отправила на электронные почты страховщика ([url=mailto:zadatvopros@alfastrah.ru]zadatvopros@alfastrah.ru[/url]; [url=mailto:customer_help@alfastrah.ru]customer_help@alfastrah.ru[/url]; [url=mailto:alfastrahmail@alfastrah.ru]alfastrahmail@alfastrah.ru[/url]) досудебную претензию. А так же направила весь пакет досудебной претензии Почтой России заказным письмом.
- ЕлизаветаАвтор отзыва24.08.2022 11:40Жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк отправлены 24.08.2022.
- ЕлизаветаАвтор отзыва24.08.2022 11:48Приведите примеры неуместных вопросов, которые вам задавал сотрудник страховой компании. Где я работаю? С каких средств буду отдавать кредит если откажусь от страховки? Что буду делать если меня уволят? Кто из близких готов за меня заплатить? Есть ли у меня претензии к банку? Какой отношение имеет эта страховая компания к моему кредиту и банку где я брала Кредит?! Все эти вопросы задавались раз по 5!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
В феврале 2021 года оформила кредит. При оформлении меня обнадежили, сказали, что при досрочном погашении страховая часть возвращается. И вот я счастливая, 29.12.22 закрываю кредит и звоню в страховую. Первый звонок - скидывают, второй звонок - перев…
30 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Мошеннически навязанная страховка на треть кредита с отказом возврата при досрочном погашении. Никогда не пользуйтесь страховкой кредита через эту контору. Договор на 5 лет, выплата сразу с увеличением кредита на треть. За полгода погасил кредит, от…
29 декабря, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хотела оставить отзыв, для тех, кто собирается оформить кредит в ближайшее время. Пожалуйста, внимательно читайте, что вам предлагают! Всё, что происходит, это обман, по-другому это назвать никак нельзя!! Оформляешь кредит в Альфа-банке (при чем явля…
29 декабря, 19:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
10декабря 2021года сотрудником альфа банка С-ой К. мне были предложены(навязаны) страховые продукты Блокчейн и Альфа здоровье. При этом подписание документов было электронное, (бумажную форму договора я увидела только в июле 2022года),мне не были раз…
20 декабря, 07:45
3 услуги
Чтобы не нарваться на обман со страхованием в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" якобы в рамках кредитного договора с целью понижения кредитной ставки не берите кредит в АО "АЛЬФА-БАНК". На самом деле вам оформят страховку, которая не имеет ничего общего с…
19 декабря, 12:07
2 услуги
История началась 12 декабря этого года. В Банке Хоум кредит я оформила кредит наличными, все было дистанционно, по телефону и в приложении. По телефону специалист банка заверила меня, что у меня 'голый' кредит, и никаких доп. услуг не подключено, ну …
16 декабря, 20:29
Отзыв проверен
2 услуги
В июле 2022 я взяла потребительский кредит в "Альфа-Банке", мне навязали страховку "АльфаСтрахование-Жизнь", но с уникальной акцией, а именно 100% возврат страховой премии при досрочном погашение в течение полугода. Я полностью погасила кредит в ноя…
16 декабря, 20:17
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте. История как у многих - 08.12.2022 оформила кредит наличными в Альфа-Банке, № F0CRBM1022********52, сотрудница банка мне сказала, что при оформлении страховки условия намного выгоднее, процентная ставка самая низкая (без страховки ставку…
16 декабря, 17:49
Отзыв проверен
2 услуги
Вот решил оставить отзыв потому что не надеюсь уже на справедливость. В 2020 году жена оформила карту альфа банка ее тут же застраховали (за ее же счет сняв с карты 3000 тыс руб за страховку). А самое смешное, что страховки повесили 2шт защита карты …
12 декабря, 21:15
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Доброго времени суток!
30.11.2022 г. Оформил кредит на покупку автомобиля через мобильное приложение Альфа-Банк. на сумму 720025.75 руб.
01.12.2022, обратился с законным правом отказаться в 14-ти дневный срок от полисов добровольного страхова…
4 декабря, 05:30
Отзыв проверен
2 услуги
Отвратительная политика навязывания страховки при оформлении кредита. Менеджер будет любезно , но настойчиво убеждать вас в необходимости оформления страховки и невозможности отказа от неё в момент согласования кредита. А затем по телефону вас будут …
3 декабря, 21:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте! У меня было оформлено страхование жизни/здоровья в рамках кредитного договора. Согласно законодательству, я могу отказаться от страхования в течение 14 дней. Но, Альфа страхование , по всей видимости, идет против закона.
В день оформ…
3 декабря, 10:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Доброго дня.
26.09.22 брал кредит в Альфа-Банке. Перед оформлением, я сказал ,что у меня досрочное погашение будет. Навязали страховку, сказали напишите заявление и пересчитают. За страховку сняли сразу 400 000 руб за 5 лет. Менее, чем за 2 месяца п…
2 декабря, 11:54
2 услуги
Как и у всех тут (ботов с 5-ками не считаем) проблема с возвратом страховой премии с навязанной Альфа банком страховки. Оформляла онлайн, конечно при оформлении или со страховкой меньше процент, или без страховки больше. А то, что страховки 2, и сама…
30 ноября, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В общем, ситуация уже многим известная, но мы попали в такое кидалово впервые. Оформили потреб.кредит, в приложении была лишь функция "поставить галочку", либо "убрать галочку" со страхованием.
Со страховкой процентная ставка 7,99, без страховки ч…
28 ноября, 18:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Нужен был полис на ребенка для занятий спортом, оформил через приложение АльфаБанка. Полученный полис никуда добавить нельзя, почему мне не объяснили. Попытался расторгнуть полис - сказали отправляйте письмо "голубем".... Мне денег не жалко, такой оп…
26 ноября, 11:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
30.09.2020 я взяла потребительский кредит в Альфа-Банке сроком 60 месяцев на сумму 1000000 руб. плюс страховка 132000 руб., которая состояла из двух договоров: страхование жизни и здоровья (Программа 1.03, стоимость 0,0284% в месяц от суммы кредита н…
22 ноября, 23:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Не берите кредиты в альфа-банке и страховки у альфастрахование -жизнь!!! Такой кредит вам обойдется дороже, чем в мфо!
Взял кредит в размере 1,8 млн. Руб. И погасил досрочно за 2 мес. Страховку от ооо альфастрахование -жизнь не вернули и возвращат…
21 ноября, 18:29
2 услуги
Вот всегда читал договора перед заключением, но стоило только не прочесть так сразу "обвели". Итак по порядку:
Захотел в отпуск я слетать, решил оформить кредит через приложение "альфы", но кредит на необходимую сумму можно было оформить только вм…
21 ноября, 11:44
3 услуги
Оформляла кредит/рефинансирование 14.11.2022.
В отделении уверили, что страхование обязательное условие, плюс добавили полис будь здоров, который не отображается нигде. 14 дней не прошло с даты заключения договора, решила отказаться от страховки.…
20 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу расторгнуть договор страхования жизни по кредиту №24******35. Был взят кредит на рефинансирование других кредитов в банке "Хоум Кредит". Был заключен договор страхования жизни "Комфорт+" №24******35 без моего ведома и предупреждения со стороны …
18 ноября, 08:46
2 услуги
Имел неосторожность взять кредит в Альфа банке со страховкой от АльфаСтрахование-Жизнь. До этого брал без нее. А тут сказали бери со страховкой и ставка будет ниже и вернем ее если досрочно погасишь.
Прошло время. Погасил досрочно. а тут выясняет…
14 ноября, 13:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мой отзыв, к сожалению похож на очень многие здесь. Я не одинока в своей доверчивости. Я думала, что в наше время такие крупные компании как Альфа-банк и Альфа страхование жизнь работают честно, ан нет...
В декабре 21 года я взяла потребительский …
14 ноября, 10:19
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. 14.10.2022 при дистанционном оформлении заявления на получение кредита наличными в Альфа-банке N заявки ***10 мне не предоставили полную информацию об условиях кредита (их невозможно было изучить в приложении, они должны были придти на …
12 ноября, 09:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
13.07.2022 мною был оформлен кредит через приложение Альфа банка в размере 200 тыс.+ страхование 90 тыс.Перед этим я связывалась с сотрудником банка, который меня уверил, что я могу спокойно соглашаться на условия страхования, так как если я погашу д…
11 ноября, 21:31
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Maria Magic
Как прожить на 50 рублей))
14
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
13
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
3
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование