Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь2 услуги
Елизавета, Москва
8 августа, 15:19
Страхование по программам 6А и 19
Взяла кредит на 506000, при этом навязчиво была страховка. По итогу получилось две страховки: программа 6А (полис-оферта 104******* от 07.08.2022) - смерть, установление инвалидности 1 или 2 группы, потеря работы. Страховая премия на 145728,00 программа 19 (полис-оферта 104******* от 07.08.2022) - смерть, потеря работы. Страховая премия на 51612,00 Интересно, зачем мне две практически одинаковые страховки....
08.08.2022 в 10:26 я позвонила на горячую линию 88003338448 узнать о возможности расторгнуть договор страхования. Первоначально желание было только от одного продукта отказаться (так как они дублируют друг друга), но после разговора со специалистом (на минутку Исходящий звонок длился аж 55 минут) было принято решение об аннулирование обоих страховок.
Отвратительное отношение ко мне как к их клиенту. Задавали абсолютно неуместные вопросы, специально затягивали разговор. Только через 55 минут после начала моего разговора мне прислали ссылку на заполнение заявления.
Прошу обратить внимание что весь текст был заведомо написан на темном, практически черном фоне. Специально кто плохо видит или проблемы с восприятием - не подавали данное заявление.
08.08.2022 я отправила Почтой России оба заявления на расторжение по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. В том числе 08.08.2022 на электронную почту [url=mailto:customer_help@alfastrah.ru]customer_help@alfastrah.ru[/url] продублировала сканы моих заявлений.
На первом листе оферты самой компанией написано что "Возврат страховой премии осуществляется в течение 10(Десяти) рабочих дней с момента получения Страховщиком соответствующих документов об отказе." Жду результата.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга15.08.2022 22:47Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент. Получили ли вы обратную связь от страховой компании по вашему заявлению? Приведите примеры неуместных вопросов, которые вам задавал сотрудник страховой компании.- ЕлизаветаАвтор отзыва24.08.2022 10:1808 августа 2022 мной были продублированы сканы заявлений на электронную почту customer_help@alfastrah.ru. 09 августа 2022г. мне пришел ответ 09.08.2022 с электронной почты zadatvopros@alfastrah.ru, в котором указывался входящий номер АСЖ/1334158/22. Руководствуясь частью 11 статьи 11 Федеральным [url=consultantplus://offline/ref=927D922CF2F95A2D2476EC12EA5CE5CF0C6391D5BA8178719B013745A9B281B2B98BD152DC190F6C3AFEDC49A34EDCE476046DB7FAF88327Z5r1J]законом[/url] от 27.12.2019 N 483-ФЗ "[b]страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня [u]получения[/u] письменного заявления заемщика об отказе от договора добровольного страхования[/b]. " 7 рабочих дней закончились 23 августа 2022. Событий, имеющих признаки страхового случая, не произошли. На сегодня, 24 августа 2022, денежные средства мной не получены. 24.08.2022 отправила на электронные почты страховщика ([url=mailto:zadatvopros@alfastrah.ru]zadatvopros@alfastrah.ru[/url]; [url=mailto:customer_help@alfastrah.ru]customer_help@alfastrah.ru[/url]; [url=mailto:alfastrahmail@alfastrah.ru]alfastrahmail@alfastrah.ru[/url]) досудебную претензию. А так же направила весь пакет досудебной претензии Почтой России заказным письмом.
- ЕлизаветаАвтор отзыва24.08.2022 11:40Жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк отправлены 24.08.2022.
- ЕлизаветаАвтор отзыва24.08.2022 11:48Приведите примеры неуместных вопросов, которые вам задавал сотрудник страховой компании. Где я работаю? С каких средств буду отдавать кредит если откажусь от страховки? Что буду делать если меня уволят? Кто из близких готов за меня заплатить? Есть ли у меня претензии к банку? Какой отношение имеет эта страховая компания к моему кредиту и банку где я брала Кредит?! Все эти вопросы задавались раз по 5!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день! 14.09.2022 мной был взять потребительский кредит по договору F0CRBM1022********50 от 14.09.2022 в Альфа-банке, также к этому всему навязали 2 полиса страхования в Альфастрахование-Жизнь:
1. Полис-оферта по программе «Страхование жизни и…
23 сентября, 11:58
Отзыв проверен
3 услуги
В Альфа-банке вместе с потребительским кредитом на 1,5 млн рублей были навязаны два полиса страховых, в т.ч. навязана страховка в 600т.р. Кредит оформлялся через приложение. В приложении было ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ БАНКА "Кредит на 1,5 млн рублей!!"
В хо…
22 сентября, 09:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Всем убедительно советую НИКОГДА НЕ оформляйте страховку при получении кредита в Альфа-Страхование Жизнь!
В июне 2022 года (14.06.2022) оформил кредит в МТС БАНК, возможности брать без страховки мне не предоставили, уже по факту пол…
22 сентября, 02:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Само-то страхование может быть и нормальное, не довелось проверить, но их хитрые системы оформления полисов - отвратительны!
В мае 2022 года оформила онлайн потреб.кредит в Альфа-банке. Для получения дисконта ставки необходимо было оформить страхо…
21 сентября, 17:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
12.09.2022 я заключила кредитный договор в Альфа-банке с включенной страховкой. Договоры по данному страхованию я не получила. Сегодня при обращении в банк мне на электронную почту выслали кредитный договор. На мой вопрос когда я получу договоры стра…
20 сентября, 19:49
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
всем убедительно советую! никогда не оформляйте страховку при получении кредита в Альфа-Страхование Жизнь!
В июне 2022 года оформил кредит в Альфа банке, через приложение, возможности брать без страховки мне не предоставили, докумен…
20 сентября, 18:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте, в апреле 2021 годо оформила кредит в Альфа банке онлайн и конечно в нем была страховка от альфа страхование жизнь: страхование жизни и здоровья + потеря работы номер ***07 U541AH2PIY2104221207 на сумму 115 349,22 рублей.
При консульт…
19 сентября, 08:54
Не влияет на рейтинг
4 услуги
25.08.2022 года мною был оформлен кредит наличными в банке ПАО "МТС-Банк". Кредит наличными в этом банке НЕВОЗМОЖНО оформить без дополнительного страхования жизни, который автоматически оформляется в страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», о…
16 сентября, 15:33
Отзыв проверен
2 услуги
11.08.22 в банке был оформлен кредит, соответственно была обязательно страховка, 13.08.22 в АльфаСтрахование жизни было направлено письмо на отказ от обязательного страхования, 16.08.22 документы были доставлены в страховую, но тут начинается самое и…
16 сентября, 12:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформил кредит в приложении альфабанка 16.08.2020г. При оформлении кредита оформили 2 страховых полиса. Один, являющийся обеспечением по обязательствам, на меньшую сумму. И второй, на 120 тысяч. Не являющийся обязательным для получения скидки на проц…
15 сентября, 18:49
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день,
04.09.22 в ПАО МТС банке мной был оформлен кредит ,как и всегда любезно навязали страховку, Договор страхования № 10****09 от 04.09.22 на сумму 23154-00 и Договор страхования № 10****706 от 04.09.22 на сумму 65376-00, АльфаСтраховани…
14 сентября, 09:34
Отзыв проверен
3 услуги
Альфа страхование жизнь - обман, я подал заявление 22.08.2022 на расторжение по выкупной стоимости и не могу получить свои деньги, уже 13.09.2022 - сначала пришло сообщение, что банковские реквизиты, которые указал в заявлении на расторжение некоррек…
13 сентября, 18:34
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте!
Захотел расторгнуть договор добровольного страхования жизни и здоровья в "период охлаждения". Кое как дозвонился по телефону, указанному на сайте. Оператор начал задавать какие-то странные вопросы, запрашивать персональные данные, ко…
12 сентября, 08:09
Отзыв проверен
2 услуги
Суть оформлял кредит через мобильное приложение 09.08. 22г специально нажал что без страховки и прочих услуг, по итогу прилипло 2 страховки, был раздражен вечером позвонил на горячую линию Альфа банка, сказали звонить в альфа страхование т.к. Тут мы …
11 сентября, 11:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
26.08.2022г. был оформлен онлайн кредит в ОТП банке и ими же навязано две с страховки "Альфа страхование жизнь" № OTP-06/2022-32****** от 26.08.2022г и № OTP-06/2022-32****** от 26.08.2022г.
02.09.2022г. в 18:43 было отправлено два заказных пи…
9 сентября, 19:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
17 июня 2022 года был оформлен кредит в ПАО "МТС Банке" и Договора страхования, договор № 104*****09 страхования премия составила 15 912 (пятнадцать тысяч девятьсот двенадцать) рублей 00 копеек и договор №104*****06 страховая премия составила 44 928 …
8 сентября, 16:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
19.04.2022 был взят кредит в Альфа-Банке, где было предложено 2 страховки (на суммы 3424.99р и 97532.93р) для снижения процентной ставки, сотрудник банка уверял, что при полном досрочном погашении кредита, без проблем можно вернуть неиспользованную ч…
8 сентября, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте, 10.10.2021 в Альфа Банке был взят потребительский кредит сроком на 60 месяцев-номер договора TOPPAOH8IQ21******** К нему были навязаны 2 страховых полиса: Первый полис -TOPPAOH8IQ21******** на сумму 1958.46. Второй полис-U541AOH8IQ21***…
8 сентября, 02:14
Отзыв проверен
4 услуги
При получении кредита в АО АльфаБанке вынудили оформить страховки, для того чтобы процент по кредиту был ниже. После того как решила закрыть кредит досрочно, обратилась в страховую для перерасчета суммы и возврата средств за неиспользованный период.
…
7 сентября, 19:47
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Я заключилас АО «Альфа-Банк» договор потребительского кредитования № F0PDR220S22******613 ОТ 05.07.2022г. Общая сумма кредита составила: 552 000,00 руб., в том числе в сумму кредита автоматически были включены и страховые премии, которы…
7 сентября, 13:36
Отзыв проверен
2 услуги
17.08.22 Оформила кредит в МТС Банке, к нему мне навязали (не спросили согласия) 2 страховки, общей суммой около 14 тысяч рублей. Документы не могла почитать, также, вопрос с МТС решала через этот сайт.
С горем пополам отправила письма в АльфаСтрах…
7 сентября, 13:07
Отзыв проверен
2 услуги
Альфа банк обманывает своих клиентов , я получала кредит 2019 году со страховкой Альфа страхование-жизнь на 102723.44₽ , буквально вчера досрочно погасила , я проконсультировалась с банком об частичном возврате остатка страховки, они мне сказали что …
7 сентября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
отказ от страховкиПо условиям договора страховки при оформлении кредита я могу отказаться от страхования в течение 14 дней. Два дня пытаюсь дозвониться до сотрудников. 88003338448 7238205 Сначала долго надо ждать ответ, потом вежливо переключают на о…
7 сентября, 09:21
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
[b]31.05.2022[/b] взял кредит в альфа банке. Для получения кредита обязательным условием была огромная страховка, в банке сказали, что при досрочном погашении сумма вернется пропорционально истекшему сроку.
Было оформлено две страхо…
7 сентября, 01:46
Отзыв проверен
2 услуги
Оформил кредит в альфа банке в Чебоксарах отделение на карла маркса. Я не часто беру кредиты, но если беру то на большие суммы и всегда страхуюсь. Через день после получения мне позвонили с неизвестного номера, сообщили что мой кредит застрахован, а …
6 сентября, 11:58
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
24
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
34
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Emesak
Как сэкономить на продуктах
23
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование