Отказали в выплате страховки после смерти матери!!

На момент взятия кредита мать не болела!!! Предоставьте мне сейчас, почему пришел отказ? Письма ждать я не собираюсь сидеть! В смысле отсутствую основания для выплаты? Что должно было произойти, что бы вы согласовали??? Правильно!!! НИЧЕГО!!! Потому что вы и не выплачиваете!!!! На лицо страховой случай!!! 1) смерть наступила в результате болезни! 2) Болезнь диагностирована ПОСЛЕ оформления кредита!!! Что подтверждают справка 027/у и копия амбулаторной карты!!! Исходя из этого, можно понять, что человек ЗАСТРАХОВАЛ свой кредит, что бы в случае ухода из жизни его НАСЛЕДНИКИ НЕ ПЛАТИЛИ ЕГО ДОЛГИ! Хорошо! Я выхожу в суд ( Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 " О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ), ГДЕ Я СО 1000% ВЫИГРАЮ ДЕЛО, ТАК КАК Я ПОЛНОСТЬЮ УВЕРЕННА В СТРАХОВОМ СОБЫТИИ! И КО ВСЕМУ ПРОЧЕМУ, БУДУ ТРЕБОВАТЬ КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА! Не хотите по хорошему, будет по плохому. Раз для вас сумма страховой выплаты большая, будет еще больше! ВСЕМ ХОЧУ ПОСОВЕТОВАТЬ, ОБХОДИТЕ МИМО ДАННОЙ СТРАХОВОЙ!!

Уважаемый клиент, мы проверим информацию по описанному вами случаю и вернемся с ответом. СК "Ренессанс Жизнь"

Бессовестные!!Я еле отошла после смерти матери,сейчас  же вы заставили заново пережить то,от чего я отходила 2,5 года!!!К чему были все эти сборы документов???К чему запрашивать дополнительные документы несколько раз???Я ради этого взяла отпуск,что бы поехать в другой город собирать документы!!!

По такому же случаю нам другая страховая по другому кредиту выплатила страховую сумму и закрыла кредит!!Хотя там диагноз был поставлен до взятия кредита.У вас же 100% страховой случай,вы отказали!

Как  долго ждать ответа????Предоставьте сроки!!! Неужели вы не заинтересованы в своей репутации??? Очень не хочется доводить дело до суда, но вам похоже все равно!!! Почему я должна сидеть и ждать? Страхование предоставляют за 5 минут а ответа ждать месяцами? За что вы получили деньги за страхование??? Совесть есть?

[quote][b]user-23498670975[/b] пишет:По такому же случаю нам другая страховая по другому кредиту выплатила страховую сумму и закрыла кредит!!Хотя там диагноз был поставлен до взятия кредита.У вас же 100% страховой случай,вы отказали![/quote] Уважаемый автор, примите наши искренние соболезнования в связи с уходом вашей мамы. Наши специалисты проверяют статус вашего страхового дела и дату отправки вам ответа по результатам рассмотрения. Как только данные будут у нас, мы сразу вам ответим. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]user-70958671189[/b] пишет:Где ответ страховой????Вам наплевать на свою репутацию???[/quote] Уважаемый клиент, рассмотрев повторно и подробно ваш вопрос, уточняем. Случай не признан страховым, как и указано в отправленных вам и второму наследнику письменных пояснениях, в связи с тем, что диагноз в результате которого наступил уход из жизни был диагностирован до оформления договора страхования. Согласно полисных условий уход из жизни по предшествующему заболеванию не может быть признан страховым. Решение принято в полном соответствии с условиями договора и полисными условиями к нему. Письменные ответы направлены вам и второму наследнику почтой 05.08.2022. СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый автор, примите наши искренние соболезнования в связи с уходом вашей мамы. В ответ на ваш отзыв уточняем, решение об отсутствии оснований для страховой выплаты принято на основании предоставленных вами и вторым наследником документов от 2019 года. Подробное письмо с разъяснениями решения направлено вам почтой 05.08.2022. СК "Ренессанс Жизнь"

Мне ваши сожаления и сочуствия не нужны!!!!! Благодаря вам, я в долгах

Уважаемый клиент, в рамках интернет-обращения мы не можем предоставить вам более детальную информацию. Но заверяем вас, что решение принято корректно и в полном соответствии с предоставленными вами и вторым наследником документами. Все документы и от текущей даты, и от 2019 года изучены нашими экспертами. письма вам направлены, письма заказные и поступят вам/ наследникам в ближайшее время. СК "Ренессанс Жизнь"

Сегодня уже 11.08. Как долго еще ждать??

предоставьте мне номер договора полиса страхования и сам договор!

Где я могу увидеть договор страхования?? Какие там были условия??? Кто нибудь предоставит мне его?

[quote][b]user-23498670975[/b] пишет:Где я могу увидеть договор страхования?? Какие там были условия??? Кто нибудь предоставит мне его?[/quote] Уважаемый автор, мы подготовили для вас пояснения по принятому нами решению и отправили на ваш адрес и на адрес второго наследника. Дождитесь, пожалуйста, письма со ссылками и пояснениями. СК "Ренессанс Жизнь"

Ренессанс, вы сошли сума???Сегодня пришёл ответ от вас! Там указано, что срок страхования в отношении застрахованной был с 03.04.2020 по 02.04.2021 Далее диагноз был поставлен в период с 20.06.2019 по 01.07.2019 то есть до начала срока страхования.  Поэтому мол и отказ. ВАС НЕ СМУТИЛО, ЧТО ДОГОВОР КРЕДИТА БЫЛ ЗАКЛЮЧЁН 03.04.2018 году!! Мама умерла 27.05.2020, в апреле она уже не понимала ничего и никуда не ходила, так как у неё была энцефалопатия! Какой она могла взять кредит!? Девушка оператор мне доказывает, что брала!! У меня договор кредита на руках, какой к черту 2020 год?! Как может быть, что взяла кредит в 18, а договор страхования через 2 года??! Тогда уже не было восточного! Вы может года перепутали или банк дал неверное инфо? Договор страхования ни банк ни страховая не дают только на словах!!! Я в последнее раз вас прошу по-хорошему, разберитесь в этом бардаке! Я подключу телевидение, суд, все возможные инстанции, но я своё докажу! Я уже молчу о своём состоянии, врагу не пожелать.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8670975]user-23498670975[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru кредитный договор и договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 15.08.2022 пока оценку снимаем с учетом поступивших документов и информации, полученной от автора.

[quote][b]user-23498670975[/b] пишет:Ренессанс, вы сошли сума???Сегодня пришёл ответ от вас! Там указано, что срок страхования в отношении застрахованной был с 03.04.2020 по 02.04.2021 Далее диагноз был поставлен в период с 20.06.2019 по 01.07.2019 то есть до начала срока страхования.  Поэтому мол и отказ. ВАС НЕ СМУТИЛО, ЧТО ДОГОВОР КРЕДИТА БЫЛ ЗАКЛЮЧЁН 03.04.2018 году!! Мама умерла 27.05.2020, в апреле она уже не понимала ничего и никуда не ходила, так как у неё была энцефалопатия! Какой она могла взять кредит!? Девушка оператор мне доказывает, что брала!! У меня договор кредита на руках, какой к черту 2020 год?! Как может быть, что взяла кредит в 18, а договор страхования через 2 года??! Тогда уже не было восточного! Вы может года перепутали или банк дал неверное инфо? Договор страхования ни банк ни страховая не дают только на словах!!! Я в последнее раз вас прошу по-хорошему, разберитесь в этом бардаке! Я подключу телевидение, суд, все возможные инстанции, но я своё докажу! Я уже молчу о своём состоянии, врагу не пожелать.[/quote] Уважаемый автор, свяжитесь с вашим банком, пожалуйста. Возможно, что у застрахованной было рефинансирование или другие кредитные договоры или пролонгация срока.  По тому договору, в рамках которого ваша мама была у нас застрахована, мы дали вам подробный ответ со ссылками на документы. Мы понимаем, что вы ожидали другое решение, но признать случай страховым не представляется возможным. СК "Ренессанс Жизнь"

Что вы мне тут ерунду пишите!!!!Как могла она оформить с вами договор в Восточном,если банка уже не было??Это раз!Куда мне вам прислать кредитный договор,в котором четко видно,что он оформлен 03.04.2018?????

[quote][b]user-23498670975[/b] пишет:Что вы мне тут ерунду пишите!!!!Как могла она оформить с вами договор в Восточном,если банка уже не было??Это раз!Куда мне вам прислать кредитный договор,в котором четко видно,что он оформлен 03.04.2018?????[/quote] Уважаемый автор, скорее всего ваша мама пользовалась кредитной картой и был не один кредитный договор, договор скорее всего пролонгировался также не один раз. Мы запросили в вашем Банке, который действует сейчас как Совкомбанк уточнение, после чего вернемся с ответом. СК "Ренессанс Жизнь"

Наконец то. Жду,спасибо

Уважаемый автор, по уточненной информации период страхования составил по нашему договору вашей мамы с 03.04.2020 по 02.04.2021. Поэтому оснований для пересмотра решения не имеется, решение принято корректно, исходя из условий договора и сроков страхования. Письмо с обоснованием направлено на ваш почтовый адрес. СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый автор, страхователем по договору с вашей мамой выступает Банк, индивидуальный полис в этом случае не выпускается. С нашей стороны решение принято в рамках тех условий, на которых мы заключали в отношении вашей мамы договор. свяжитесь для уточнения деталей по кредитным договорам и срокам страхования с вашим банком.  СК "Ренессанс Жизнь"