Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Уфа (Республика Башкортостан)
10 августа, 15:44

Не возвращают страховую премию после расторжения договора страхования!

Пожалуйста, не связывайтесь с этой страховой компанией!!! Прежде чем взять потребительский кредит, я не догадалась почитать здесь отзывы об этой страховой компании, которая является партнером банка. И очень зря! После получения кредита, я, взвесив все + и - решила, что оставлять страховку мне не выгодно и решила отказаться от неё. В период охлаждения направила заявление и ВСЕ документы на расторжение договора и спокойно ожидала возврата д/с. Не тут то было. Сегодня 13 рабочий день с того дня, как мое заявление было принято в работу этой СК (в договоре страхования нагло указано, что заявление рассматривается 10 рабочих дней), денег я не получила, на горячей линии меня каждый день кормят «завтраками». Операторы горячей линии по скрипту говорят одно и то же, кто-то просто бросает трубки, не давая внятного ответа на вопрос: когда уже будет возвращена страховая премия?! Постоянно ссылаются на то, что ожидают ответ от банка партнёра по недостающим документам. Я направила им вместе с заявлением на расторжение абсолютно все документы, которые были указаны в перечне документов в случае расторжения. Сказать, что я в ярости, это ничего не сказать. Ни в одной страховой компании я не сталкивалась с таким отношением. А прочитав здесь отзывы об этой СК, я в шоке, столько людей оказались в такой же ситуации. НЕ ВЗДУМАЙТЕ становиться клиентом СК Альфа Страхование Жизнь.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    10.08.2022 15:51
    Подозреваю, что в самое ближайшее время я так же, как и многие клиенты этой злосчастной страховой компании, буду обращаться в суд.
  • Автор отзыва
    11.08.2022 14:08
    Сегодня мне частично перечислили возврат страховой премии, вопрос: а где оставшаяся часть, по второму полису?
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.08.2022 16:18
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть