Страховка "Лайф+"

Умерла тетя ,на ней был кредит потребительский в ВТБ банке (ранее страховая , называлась ВТБ страхование), есть полис программа "лайф+". Умерла по страховому случаю. На дворе август месяц , документы подали еще  в феврале 2022 года....Собрали справки какие только можно!!!!Причем справки они просят не все сразу ,а по одной , т.е тянут время...а эти справки чтобы достать , заказываешь , их тебе фонды тоже готовят по месяцу, а то и больше! В итоге передаешь в страховую и там рассмотрев , еще справку просят ,...короче замкнутый круг! Мне интересно для чего тогда страховаться? Умер человек, страховка есть, документы предоставлены, ну что за издевательство, Вам платят такие суммы! Почему банк тогда предлагает такие страховые , где просто невозможно добиться страховки! Естественно я буду подавать в суд, в случае отказа (плюс я думаю это не последняя справка которая будет нужна! Вывод не страхуйтесь в этой компании !!!!!Намеренно тянут время не хотят платить!