Полис дмс

Добрый день! У меня есть страховой полис дмс, на днях столкнулась с такой проблемой, что якобы мне не могут одобрить прохождение компьютерную томографию почек и мвп. Якобы из-за того, что в результатах узи и по показаниям уролога у меня дистопия, что не входит в страховой случай из-за того что это врожденный диагноз. В ответ на это я сообщила, что в узи диагноз вообще не прописан это просто заключение, уролог диагноза мне также никакого не ставил так как для понимания врожденное это опущение почки или произошло недавно нужно сделать это кт которое опять же мне не одобряют. На что оператор вообще слушать меня не хотел мол вам ответ предоставили и отказали дискутировать на эту тему больше не будем. Разочарована в альфастраховании и сотрудниках которые рассматривают обращения раз они до такой степени не компетентные и не могут прочитать документы которые я им направляла. В которых отсутствует диагноз, а лишь имеется заключение и они на оснований этих предположений от узи могут самостоятельно решать какой у меня диагноз, люди даже сам уролог не может мне поставить диагноза без кт как вы то определили что у меня дистопия если никто в этом не уверен. Эту компанию точно рекомендовать никому не буду, отвратительное обслуживание.