Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Куровское
10 ноября, 23:37

Не хотят возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита, обещанную банком

Отзыв аналогичный многим здесь, но всё же. 18.05.2017 года оформили потребительский кредит в Почта Банке на 60 месяцев. Закрыли кредит полностью в октябре, т.е.через 5 месяцев и на 55 месяцев раньше положенного срока. Кредит 250 т.р. под 24,9% + страховка 75 т.р. Мы знали,что закроем его намного раньше, чем через 60 месяцев и перед тем, как подписать все документы уточнили и нас заверила работник банка, что про досрочном погашении кредита, Вам вернут часть страховой суммы за те месяцы, что Вы не пользовались кредитом и поэтому согласились на этот кредит. В итоге платили 5 месяцев по 10 т.р. и еще закрыли кредит на 330 т.р. Хотя в руках держали только 250. Закрывая кредит мы еще раз уточнили этот момент: "А точно нам вернут оставшуюся страховую сумму", сотрудница банка ответила:"Да,точно,это даже прописано в договоре" и ещё помогла составить заявление в страховую о расторжении договора. На что нам через пару дней пришел отказ, ну это очевидно из-за того, что деньги на закрытие кредита на счете, но их ещё не списали, подумали мы. После того,как пришло сообщении о полном закрытии кредита и получении справки из банка, что всё погашено и мы ничего не должны, стали звонить в СК Кардиф. И тут-то началось самое интересное... Как и многим нам сказали, что договор можно расторгнуть, но деньги никто не вернёт, т.к. возможность страховых случаев не отпала. У меня встречный вопрос, если я ничего не должна банку, то какое им дело до моей жизни и здоровья. Мне не нужна эта страховка на данный период жизни и я хочу вернуть СВОИ ДЕНЬГИ. В кол.центре стали нам тыкать ст.958 ГК РФ п.3. Да,такая статья есть,НО!!! В договоре №53.20.122.20776881 на Маркина Александра Михайловича от 18.05.2017г.  об этой статье нет ни слова, а написано лишь: "[i]В случае если страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия договора страхования, страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования[/i]" - и о каком отказе вообще речь??? То что отказывают вернуть часть страховой суммы - это как минимум незаконно по словам юриста, к которому мы ходили на консультацию с этим договором. И у нас все полномочия подать в суд на эту СК и большие шансы его выиграть. НО ХОТЕЛОСЬ БЫ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ, НИ НАШЕ ВРЕМЯ И УБЕДИТЕЛЬНО, НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ. P.S.в 2015 при покупке машины был выбор страховой и Кардиф был как-то на слуху и выбрали её. Благо не коснулась нас история со страховыми выплатами, но мы были уверены до этого случая, что это солидная и серьезная компания из всех предложенных. Жаль, что ожидания не оправдались.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    14.11.2017 17:53
    Добрый день, Александр Михайлович! Спасибо, что предоставили информацию по оформлению документов с представителем нашего Партнёра. Сожалеем, что в процессе оформления у Вас осталось недопонимание относительно условий заключенного Договора страхования. 18.05.17 г. оформлен Договор страхования от несчастных случаев и болезней. Условия расторжения договора изложены в тексте самого документа и предусматривают возврат страховой премии в случае отказа от Договора страхования в первые 5 рабочих дней с даты его заключения в следующем размере: - если на дату расторжения Договор страхования не начал действовать, то страховая премия возвращается в полном объеме; - если Договор страхования начал действовать на дату расторжения, то страховая премия подлежит возврату пропорционально сроку его действия (за оставшийся период страхования). При этом факт досрочного погашения кредита не является обстоятельством, в связи с которым риск наступления страхового случая прекращается, так как застрахованы Ваши жизнь и здоровье. Таким образом, возврат страховой премии не предусмотрен. Мы всегда будем рады предложить Вам максимальную защиту и надежность в случае наступления всевозможных неблагоприятных событий. С уважением, КАРДИФ.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.11.2017 18:29
    Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
04.09.2019г. Оформила потребительский кредит в личном кабине Почта Банк в размере 500 тысяч рублей, по итогу оформления кредита мой долг оказался в 668 тысяч, из них страхование жизни и здоровья аж в 168 тысяч рублей в ООО "Страховая компании  Кардиф…
11 сентября, 19:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло предложение от почта банка в личном кабинете.Выгодная ставка и тд и тп. При оформлении кредита было предложено 2 страховки от которых никак не отказаться.Хотя как уверяют наши специалисты  почта банка на горячей линии,что можно отказаться и эт…
10 сентября, 19:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.08.2019 оформила потребительский кредит в Почта Банк. О том, что мне оформили страховку в СК "КАРДИФ" на сумму 85 260 руб. узнала, когда зашла в личный кабинет Почта Банк.  03.09.2019 г. на вашем сайте через специальную форму об…
9 сентября, 11:23
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Делала рефинансирование кредита в банке Почта Банк через мобильное приложение , обязательным условием была страховка . Оставила заявку (номер обращения 1002454) на сайте СК Кардиф на расторжение страховки, пришло оповещение что обраще…
5 сентября, 12:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
31.08.19 оформили полис страхования жизни при покупке нового авто в кредит (обязательное условие) на 179674р.  02.09.19 через сайт оформил заявку на расторжение договора и возврат страховой премии. Сегодня 04.09.19 пришло уведомление, что обращ…
4 сентября, 15:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Почта Банка.Через приложение Почта Банк я хотела подать заявку на кредитную карту на сумму 50000 тысяч рублей. 18.08.2019г при попытке подать заявку,я случайно подала заявку на кредит наличными на сумму 50 000 тысяч ру…
2 сентября, 20:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 28.08.2019 мною был оформлен кредит в Почта банке, оформили со страховкой, тк сотрудник сказал, что не одобрят без нее. в этот же день написала отказ на сайте страховой компании. до сих пор не присылают пин код, чтоб посмотреть статус …
30 августа, 10:12
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, брала кредит в почта банке где в случае отказа от страховки автоматически был бы отказ. Кредит взяла 16.07.2019г. и в этот же день деньги за страховку в сумме 164 т.р.были отправлены ООО СК Кардиф. В банке я уточнила смогу ли я вернуть…
18 августа, 09:40
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в банке Санкт-Петербург, сразу же пояснил менеджеру, что страхование жизни и здоровья не нужно, но мне намекнули, что и кредит не одобрят, обговорил сумму в 27000 рублей. На кассе сразу же выдали чеки на оплату 32500 рублей. Что за 5500 н…
13 августа, 16:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 05.08.2019 заключала договор кредитования в Почтобанке. Навязали страховку. В этот же день отправила заявление о расторжении договора страхования 53.20.159.45555929 от 05.08.2019. До сих пор висит статус: обращение принято, передано на…
9 августа, 09:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. При покупке авто в кредит от РН-банка помимо КАСКО в нагрузку получил Страховку по кредиту (защита платежей) от СК Кардиф. Страховку по кредиту от Кардиф № RM-02-216388 от 05.08.2019г. решил вернуть на следующий день, о чем написал об…
8 августа, 09:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Через 2 дня после оформления кредитного договора со страховкой отправила заявление на отказ на сайте кардиф. Пришёл Пин по которому смотрю статус обращения, но он не меняется уже 5 день, а срок рассмотрения 4 дня. Неизвестно вернут ли страховку, може…
6 августа, 09:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Подал заявку на расторжение договора 30 июля. Прошло уже 4 рабочих дня, но до сих пор заявка висит в статусе "Зарегистрировано, передано на рассмотрение". Сами обращения совершенно не информативны, не ясна что за обращение и кто его подал. Не …
5 августа, 15:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 29.07.2019 я отправляла заявление и пакет документов (электронно) на расторжение договора и возврате страховой премии. Срок рассмотрения - 4 рабочих дня. Сегодня уже 3 августа, а статус обращения не меняется - обращение принято, передан…
3 августа, 05:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, брал кредит в почта банке, заявку на кредит подал 23.07,а сам кредит взял 30.07. При взятии кредита, оформил страхование, но оказалось, что страхование оформили 23.07,хотя сами деньги от почта банк я получил лишь 30.07. Как мне расто…
1 августа, 14:13
2 услуги
starstarstarstarstar
25.07.19. взяла кредит в Почта Банк. В этот же вечер написала обращение на возврат страховки на сайте СК Кардиф. Утром 26.07. обнаружила что написала с ошибкой. Сделала новое. В результате в личном кабинете у меня было видно 2 обращения. 27.07. из ли…
30 июля, 11:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 22 июля 2019г. в Почта-Банке мне оформили рефинансирование кредита стороннего банка. Я просила 250 000 руб., но мне разрешили дать 298 000. Сотрудник банка была "крайне удивлена", что так получилось. Она мне посоветовала эти деньги, 4…
29 июля, 05:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал автокредит в банке.Сотрудник сделал страховку от несчастных случаев, сказал что в течении 14 дней от нее можно отказаться и деньги вернут, нужно только написать заявление на сайте.Это я и сделал (Заявление, копии всех документов и т.п отправил) …
26 июля, 21:32
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, оформила кредит в почте банке, не посмотрела сумму страховки, и мне оформили страховку, на 180 000. Решила отказаться, так как уже застрахована в другой компании. Сумма не устраивает, слишком большая. Понимаю что сумма кредита не мален…
26 июля, 16:16
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В Личном кабинете на сайте СК КАРДИФ написал обращение для отказа от страхового договора 53.20.159.45262750 от 24.07.2019 и возврата денежных средств. Обращение №1000492 было сформировано 25.07.2019 и ему был присвоен статус "Зарегистр…
26 июля, 13:54
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день , я взяла кредит онлайн в Почта банке , без моего согласия навязали страховку о которой я узнала вообще на следующий день сумма страховки 126000 , естественно я в ней не нуждаюсь , и хочу ее вернуть . Я подала заявление он Лайн через сайт…
24 июля, 13:55
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.Оформил кредит в почта банке,навязали страховку.Теперь решил ее вернуть.Оставлял заявление о расторжении договора у вас на официальном сайте.Договор 53.20.159.44600915 от 30.06.2019.Заявление отправлено 9.07.2019 .Выслал все интересующие…
19 июля, 10:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Осталась довольна работой с данной страховой компании. Удобный и понятный сайт, самые приятные впечатления от сотрудников банка, и в целом от компании! Обратилась за расторжением договоров страхования. Быстро составила заявку на сайте. Через пару дне…
17 июля, 18:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13 июля 2019 г мной был оформлен кредит в Почта банк и мне была подключена страховка в страховой компании CARDIF (СК Кардиф) по программе максимум по договору №53.20.159.44990252 от 13.07.2019г на сумму 75 600 руб. Я в период охлаждения, а именно 14.…
16 июля, 20:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в ПочтаБанке, без страховки не давали. Через 2 дня написал заявление на возврат (онлайн). Немного помурыжили голову с копиями документов (онлайн), но в течении недели страховку вернули без каких-либо вопросов и условий. Консультанты, …
16 июля, 19:31

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть