Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Куровское
10 ноября, 23:37

Не хотят возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита, обещанную банком

Отзыв аналогичный многим здесь, но всё же. 18.05.2017 года оформили потребительский кредит в Почта Банке на 60 месяцев. Закрыли кредит полностью в октябре, т.е.через 5 месяцев и на 55 месяцев раньше положенного срока. Кредит 250 т.р. под 24,9% + страховка 75 т.р. Мы знали,что закроем его намного раньше, чем через 60 месяцев и перед тем, как подписать все документы уточнили и нас заверила работник банка, что про досрочном погашении кредита, Вам вернут часть страховой суммы за те месяцы, что Вы не пользовались кредитом и поэтому согласились на этот кредит. В итоге платили 5 месяцев по 10 т.р. и еще закрыли кредит на 330 т.р. Хотя в руках держали только 250. Закрывая кредит мы еще раз уточнили этот момент: "А точно нам вернут оставшуюся страховую сумму", сотрудница банка ответила:"Да,точно,это даже прописано в договоре" и ещё помогла составить заявление в страховую о расторжении договора. На что нам через пару дней пришел отказ, ну это очевидно из-за того, что деньги на закрытие кредита на счете, но их ещё не списали, подумали мы. После того,как пришло сообщении о полном закрытии кредита и получении справки из банка, что всё погашено и мы ничего не должны, стали звонить в СК Кардиф. И тут-то началось самое интересное... Как и многим нам сказали, что договор можно расторгнуть, но деньги никто не вернёт, т.к. возможность страховых случаев не отпала. У меня встречный вопрос, если я ничего не должна банку, то какое им дело до моей жизни и здоровья. Мне не нужна эта страховка на данный период жизни и я хочу вернуть СВОИ ДЕНЬГИ. В кол.центре стали нам тыкать ст.958 ГК РФ п.3. Да,такая статья есть,НО!!! В договоре №53.20.122.20776881 на Маркина Александра Михайловича от 18.05.2017г.  об этой статье нет ни слова, а написано лишь: "[i]В случае если страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия договора страхования, страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования[/i]" - и о каком отказе вообще речь??? То что отказывают вернуть часть страховой суммы - это как минимум незаконно по словам юриста, к которому мы ходили на консультацию с этим договором. И у нас все полномочия подать в суд на эту СК и большие шансы его выиграть. НО ХОТЕЛОСЬ БЫ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ, НИ НАШЕ ВРЕМЯ И УБЕДИТЕЛЬНО, НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ. P.S.в 2015 при покупке машины был выбор страховой и Кардиф был как-то на слуху и выбрали её. Благо не коснулась нас история со страховыми выплатами, но мы были уверены до этого случая, что это солидная и серьезная компания из всех предложенных. Жаль, что ожидания не оправдались.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    14.11.2017 17:53
    Добрый день, Александр Михайлович! Спасибо, что предоставили информацию по оформлению документов с представителем нашего Партнёра. Сожалеем, что в процессе оформления у Вас осталось недопонимание относительно условий заключенного Договора страхования. 18.05.17 г. оформлен Договор страхования от несчастных случаев и болезней. Условия расторжения договора изложены в тексте самого документа и предусматривают возврат страховой премии в случае отказа от Договора страхования в первые 5 рабочих дней с даты его заключения в следующем размере: - если на дату расторжения Договор страхования не начал действовать, то страховая премия возвращается в полном объеме; - если Договор страхования начал действовать на дату расторжения, то страховая премия подлежит возврату пропорционально сроку его действия (за оставшийся период страхования). При этом факт досрочного погашения кредита не является обстоятельством, в связи с которым риск наступления страхового случая прекращается, так как застрахованы Ваши жизнь и здоровье. Таким образом, возврат страховой премии не предусмотрен. Мы всегда будем рады предложить Вам максимальную защиту и надежность в случае наступления всевозможных неблагоприятных событий. С уважением, КАРДИФ.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.11.2017 18:29
    Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
22.09.2018 оформили кредит в РН-Банке на покупку нового автомобиля. 17.04.2019 полностью закрыли кредит. 19.04.2019 через сайт составила обращение на расторжение договора страхования. 22.02019 пришла информация , что по моему обращению принято положи…
24 апреля, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 17.04.2019 был оформлен договор страхования номер RN-02-197447 в рамках программы кредитования в РН Банке при покупке автомобиля. 19.04.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора с вложением …
24 апреля, 07:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Как водиться в наше время, при подписании кредитного договора навязали страховку, на мои возражения, менеджер мне сообщил, что типа я не могу отменить, так как у нас система не пропустит, в общем как всегда разводят. В итоге зная, о периоде охлаждени…
15 апреля, 21:49
2 услуги
starstarstarstarstar
31.03.2019 оформили страховку в автосалоне. 01.04.2019 подал заявку о расторжении на сайте СК Кардиф. Пришел PIN-код 243560 по почте. При этом срок рассмотрения обращения был заявлен - 4 дня. Сегодня уже 05.04.2019 - статус на сайте по прежнему "Обра…
5 апреля, 08:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
19 марта оформили кредит в почта банке, в тот же вечер на сайте кардиф заполнили всю форму по расторжению договора, отослали все документы которые требуются. Получили сообщение что в течении 4 дней получим ответ.  22 марта написали что договор на …
26 марта, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке машины в Volkswagen в июне 2017 года, был заключен договор страхования №04102134761, рассчитанный на время платы автокредита (36 месяцев). Кредитный эксперт уверял, о неоспоримой возможности вернуть сумму страховой премии, пропорционально…
21 марта, 19:47
2 услуги
starstarstarstarstar
09.03.2019 купили автомобиль в ТТС и оформили автокредит в РН Банк и навязали страхование жизни в СК Кардиф. 11.03.2019 года досрочно погасили кредит и направили через обратную связь в СК КАРДИФ заявление о расторжении договора страхования и возврата…
11 марта, 22:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Стандартная история. Оформила автокредит в Сетелем банке. Навязали оформить Страхование от несчастных случаев и болезней в СК Кардиф на 3 года и Заплатила за страховку около 76 тыс. Руб. Погасила кредит полностью за 1,5 года. Продала транспортное сре…
8 марта, 21:33
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2019 досрочно погасил автокредит в РН Банке, брал на 3 года, выплатил за год. Для оформления кредитного договора застраховал жизнь и здоровье в СК Кардифф также на 3 года. После погашения кредита решил закрыть договор страхования и вернуть ч…
22 февраля, 13:52
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно закрыл автокредит и решил расторгнуть договор страхования. Позвонив на горячую линию получил инструкцию к действию, при этом вежливо постарались смотивировать меня не расторгать договор. После я зашел на сайт и, воспользовавшись формой на са…
24 января, 19:50
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в страховую в связи с погашением автокредита по возврату неиспользуемой части премии. Оформил все документы взяв их с портала. Там все подробно, четко и прозрачно написано. Так как вопрос важный и чтобы не отправлять д…
24 января, 18:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.05.2017 г. мной был оформлен автокредит в банке втб 24 и оформлен договор страхования № 03.10.117.621/1031-0005651 который являлся неотъемлемой частью кредитного договора. Автокредит мной был погашен досрочно за 1,5 г вместо 3 лет, написано заявле…
14 января, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в почта банке в 2017 году на 5 лет, погасила его досрочно за год, в банке сказали, что нужно написать заявление на возврат денежных средств за страховку, я написала, но в ответ пришло, что я могу договор расторгнуть, но возврата денежных…
25 декабря, 16:54
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой муж 21.11.2016 г. взял кредит в ПАО «Почта Банк» на три года, приэтом заключил договор страхования, кредит оплатил досрочно. Исходя из п. 1 ст. 958 ГК РФ, погашая кредит раньше оговоренного в договоре срока, ничтожным становится и страховой риск…
18 декабря, 15:18
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита в RN-банке пришлось застраховать на 3 года года жизнь и здоровье. Сумма немалая. Но сразу предупредили, что в случае досрочного погашения кредита вернут деньги за неиспользованное время страхования. За 1 год кредит был …
8 декабря, 15:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить СК Кардиф за возврат практически полной суммы страховки после погашения автокредита. Заявление на расторжение я подавала в период охлаждения (в 14 дней со дня подписания с ними договора) , т.к. именно так можно полу…
7 декабря, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Написал заявление об расторжении договора страхования,так как погасил автокредит досрочно. Срок страховки 5 лет. Очень надеюсь что будет перерасчёт с вычетом одного года из 5, и надеюсь что вы вернёте разницу страховой премии. Заявлен…
5 декабря, 18:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в СК Кардиф за расторжением страхового договора, навязанного банком, в котором брал автокредит (кредит был выплачен в течении 10 дней с момента его получения, за расторжением обратился сразу же после выплаты кредита). Девушки из call-центра…
2 декабря, 08:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Договор B-03.20.131.621/0651-0003299 от 16.11.2018. 20.11.18 я отправил в вашу компанию заказным письмом заявление на расторжение договора с полным пакетом необходимых документов. Номер для отслеживания 24800128028593. С 25.11.18 пись…
27 ноября, 12:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Покупал в Калининградском диллерском центре Рено, автомобиль в кредит, через 10 месяцев закрыл всю сумму кредита и решил вернуть часть страховой премии, делал это в первый раз, думал возникнут сложности с возратом, так как считал страх…
26 ноября, 23:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял автокредит у дилера рено под сниженный процент,но обязательным было страхование жизни-здоровья.ладно... на следующий день позвонил в кардиф насчёт расторжения договора. ответ меня устроил, что вернуть можно сразу после досрочного погашения креди…
7 ноября, 22:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 21.02.2018 мною был оформлен автокредит в Банке ВТБ (ПАО) в г. Обнинске, Договор № 621/0651-0002827 [b]от 21.02.18,[/b] [b]обязательным условием[/b] было заключить договор страхования жизни (номер договора страхования №В-03.10.117.621/06…
2 ноября, 13:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Вчера обратилась в вашу страховую компанию, по поводу расторжения договора страхования жизни и здоровья, в связи с досрочным погашением автокредита в РН банке. Документы были направлены через сайт компании раздел обратная связь, пришел пин код. Се…
31 октября, 18:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Досудебная претензия 03.05.2016г. между мной иПАО «Почта Банк» был заключен кредитный договор № [b]15754932, где в сумму кредита входила часть страховой премии.[/b]Обязательным условием заключения кредитного договора было заключение договора страхова…
22 октября, 17:33
2 услуги
starstarstarstarstar
9 октября 2018 года был получен кредит в Почта Банк, с навязанной страховкой от СК Кардиф. 10 октября 2018 мной было составлено заявление о расторжении договора в холодный период и отправлено Почтой России. 16 октября я позвонила на горячую линию СК …
16 октября, 18:46

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть