Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Куровское
10 ноября, 23:37

Не хотят возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита, обещанную банком

Отзыв аналогичный многим здесь, но всё же. 18.05.2017 года оформили потребительский кредит в Почта Банке на 60 месяцев. Закрыли кредит полностью в октябре, т.е.через 5 месяцев и на 55 месяцев раньше положенного срока. Кредит 250 т.р. под 24,9% + страховка 75 т.р. Мы знали,что закроем его намного раньше, чем через 60 месяцев и перед тем, как подписать все документы уточнили и нас заверила работник банка, что про досрочном погашении кредита, Вам вернут часть страховой суммы за те месяцы, что Вы не пользовались кредитом и поэтому согласились на этот кредит. В итоге платили 5 месяцев по 10 т.р. и еще закрыли кредит на 330 т.р. Хотя в руках держали только 250. Закрывая кредит мы еще раз уточнили этот момент: "А точно нам вернут оставшуюся страховую сумму", сотрудница банка ответила:"Да,точно,это даже прописано в договоре" и ещё помогла составить заявление в страховую о расторжении договора. На что нам через пару дней пришел отказ, ну это очевидно из-за того, что деньги на закрытие кредита на счете, но их ещё не списали, подумали мы. После того,как пришло сообщении о полном закрытии кредита и получении справки из банка, что всё погашено и мы ничего не должны, стали звонить в СК Кардиф. И тут-то началось самое интересное... Как и многим нам сказали, что договор можно расторгнуть, но деньги никто не вернёт, т.к. возможность страховых случаев не отпала. У меня встречный вопрос, если я ничего не должна банку, то какое им дело до моей жизни и здоровья. Мне не нужна эта страховка на данный период жизни и я хочу вернуть СВОИ ДЕНЬГИ. В кол.центре стали нам тыкать ст.958 ГК РФ п.3. Да,такая статья есть,НО!!! В договоре №53.20.122.20776881 на Маркина Александра Михайловича от 18.05.2017г.  об этой статье нет ни слова, а написано лишь: "[i]В случае если страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия договора страхования, страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования[/i]" - и о каком отказе вообще речь??? То что отказывают вернуть часть страховой суммы - это как минимум незаконно по словам юриста, к которому мы ходили на консультацию с этим договором. И у нас все полномочия подать в суд на эту СК и большие шансы его выиграть. НО ХОТЕЛОСЬ БЫ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ, НИ НАШЕ ВРЕМЯ И УБЕДИТЕЛЬНО, НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ. P.S.в 2015 при покупке машины был выбор страховой и Кардиф был как-то на слуху и выбрали её. Благо не коснулась нас история со страховыми выплатами, но мы были уверены до этого случая, что это солидная и серьезная компания из всех предложенных. Жаль, что ожидания не оправдались.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    14.11.2017 17:53
    Добрый день, Александр Михайлович! Спасибо, что предоставили информацию по оформлению документов с представителем нашего Партнёра. Сожалеем, что в процессе оформления у Вас осталось недопонимание относительно условий заключенного Договора страхования. 18.05.17 г. оформлен Договор страхования от несчастных случаев и болезней. Условия расторжения договора изложены в тексте самого документа и предусматривают возврат страховой премии в случае отказа от Договора страхования в первые 5 рабочих дней с даты его заключения в следующем размере: - если на дату расторжения Договор страхования не начал действовать, то страховая премия возвращается в полном объеме; - если Договор страхования начал действовать на дату расторжения, то страховая премия подлежит возврату пропорционально сроку его действия (за оставшийся период страхования). При этом факт досрочного погашения кредита не является обстоятельством, в связи с которым риск наступления страхового случая прекращается, так как застрахованы Ваши жизнь и здоровье. Таким образом, возврат страховой премии не предусмотрен. Мы всегда будем рады предложить Вам максимальную защиту и надежность в случае наступления всевозможных неблагоприятных событий. С уважением, КАРДИФ.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.11.2017 18:29
    Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит на сумму 300 тысяч, через смартфон на сайте банка Почты России. Когда увидел общую сумму кредита, то очень удивился общей сумме. Посмотрел документы и увидел страховку от СК КАРДИФ на сумму 112 тысяч. При оформлении видимо не усмотрел…
9 декабря, 15:37
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Брала в кредит автомобиль. Естественно, навязали страхование жизни. Выплатила кредит досрочно, решила вернуть оставшуюся часть страховки. Хотя бы попробовать.  Не ожидала! Честно! Позвонила по телефону "Кардиф", указанному на са…
1 декабря, 19:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
26.11.2020 взял онлайн кредит в П** Банк, хотя убирал все галочки подключили доп. услуги, в том числе максимальное страхование договор 53201645825** от 26.11.2020 фирма Кардиф. 27.11.2020 по электронной почте направил заявление на расторжение дог…
30 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оплачивал страховую премию 10.12.2019 года. При досрочном погашении автокредита не хочу быть застрахованным дополнительно. Обратился в Кардифф о возврате остатка страховой премии, а страховую премию не возмещают, ссылаясь на то, что кредит ав…
24 ноября, 12:36
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в п**-банк, как обычно навязали страховку от ск кардиф. 107 тысяч рублей... Сразу же в тот же день 16.11.20 решила написать заявку на расторжение. Написала, очень плохо работает у них сайт... почему то заявка в черновиках была. Звони…
19 ноября, 17:48
2 услуги
starstarstarstarstar
После досрочного погашения автокредита очень быстро и легко удалось вернуть остаточную стоимость страховки. Для этого нужно было зарегистрировать личный кабинет на сайте компании, отправить необходимые документы в электронном виде. Средства п…
18 ноября, 20:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна обслуживанием работников банка. Объяснили очень подробно и понятно как заполнять бланк заявления о расторжении договора. Обработка заняла минимум времени. Понравилось и то, что своевременно оповещали смс-сообщениями о своих дей…
18 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2019  года купил автомобиль в кредит агент в авто салоне сделал страховку этой компании и сказал что если раньше закроете кредит, то эта страховая компания вернет деньги. Я конечно сомневался но когда закрыл кредит и на следующий день по…
14 ноября, 22:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я оформила кредит в П** банке 04.11.2020 г. 10.11.2020 Отправила письмо с уведомлением в ООО "СК КАРДИФ" о расторжении договора страхования в период охлаждения. Прошу подтвердить, что документы получены и приняты в работу. Также…
11 ноября, 12:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил кредит в банке. Ненавязчиво навязали страховку по кредиту. Написал отказ через 1 день и направил по эл. Почте а также по почте России ск кардиф. Обещали рассмотреть в течении 10 дней, хотя мне как обычному человеку не совсем понятно, что …
6 ноября, 18:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании Cardif за оперативное и качественное обслуживание. Честно говоря, была приятно удивлена. Застраховалась я случайно (по звонку на мобильный) и недавно (в феврале 2020 года), а в конце августа сломала у…
5 ноября, 19:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Договор 53.20.164.576***80 от 02.11.2020 на сайте не могу отправить заявку на расторжение, после первого шага загружается заявление на расторжение, а клавиша продолжить не активна. Отправил пакет документов на электронную почту. Прошу п…
3 ноября, 12:33
2 услуги
starstarstarstarstar
21.10.2020 брала кредит в П** банке со страховкой, сумма страхования 186000р. 28.10.2020 отказалась от страхования-направила сканы паспорта и само заявление, написанное собственноручно. Сегодня направила те же самые документы, только в формат…
2 ноября, 15:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобретал автомобиль у официалов, естественно обязательным условием стала страховка (СОЗ). После погашения автокредита зарегистрировался на сайте Кардифа, написал заявление на возврат неиспользованных средств (страховался на 3 года, выплатил кре…
26 октября, 16:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет. 30 сентября т.г. стал обладателем автомобиля Рено Каптур. Для полного счастья оформил в ** Банке кредит на недостающую сумму с почти обязательными страховкой жизни в СК Кардиф (договор RN-02-287549) и КАСКО в Р*****. Через 5 дней п…
26 октября, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 24.10.2020 г. оформили кредит в Транс Тех Сервис с   Р* банком, с ним шел договор страхования.  24.10.2020 г. оформила заявление по форме на сайте с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения). Договор N …
24 октября, 19:24
2 услуги
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля был заключен договор страхования У11**64 от 09.10.2020 с СК КАРДИФ. В течении 14 дней два раза оставлял заявку на расторжение на сайте. Мне так никто и не перезвонил. Деньги пока так и не вернули. Кредит я уже погасил. Так…
23 октября, 07:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Н-н Н. И. Дог страхования 53.20.159.5** от 04.09.2020. 04.09.2020 оформил кредит в Почта банке, вместе с ним шел договор страхования. 08.09.2020 отправил письмо по  почте трек № 42358436042825  для расторжения договора ( в момент охлаждения…
13 октября, 15:48
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке авто в ** Банке был оформлен кредит, для уменьшения % кредита необходимо было застраховаться от несчастных случаев, выбрала СК КАРДИФ! И ни разу не пожалела). При досрочном погашении кредита, решила обратиться в СК КАРДИФ с отказом от стр…
9 октября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Так получилось что страховая компания при оформлении кредита была КАРДИФ ну наверное как и все остальные страх. компании которые были при оформлении. Кредит взят но возможность погасить его наступила очень быстро и досрочно. Пришл…
8 октября, 20:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в П** банке с оформлением договора страхования. Сначала хотел отказаться, но решил оставить. В июне 2020 попал в ДТП и получил серьезную травму. Обратился в страховую компанию по телефону, все рассказали, как и какие подать документы.…
8 октября, 11:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я досрочно выплатил кредит взятый в Почта Банке, от него была страховка «СК КАРДИФ», отправил пакет нужных документов но пришёл отказ, хотя в договоре есть строчка о возврате денежных средств в случае досрочного закрытия кредита, никому не рекомендую…
7 октября, 20:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.10.2020 оформил кредит в РН-Банке, вместе с ним шел договор страхования. 06.10.2020 отправил письмо на эл.почту с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения).  Договор номер RM-02-287815 от 01.10.2020г. Прошу подтве…
6 октября, 22:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромная благодарность страховой компании "КАРДИФ" за быстрый возврат денег за отказ от страховки в "период охлаждения" Договор № 53.20.159.56619** вернули все и за три дня, с заявкой на возврат не было трудностей, можно сделать на официальном сайте,…
3 октября, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Погасила досрочно автокредит. Написала вам на сайте заявление о прекращении договора No У3**98 от 22.12.17 г  приложила все требующиеся  документы. От Вас пришел ответ ну просто смешной Цитирую: Мы рассмотрели ваше обращение по договору страховани…
30 сентября, 21:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть