Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
13 августа, 15:41

Обман со стороны СК "Сбербанк страхование"

После продажи авто по трейд-ин подал заявление на расторжение договора КАСКО для возврата части оплаченной страховой премии. Приложил все необходимые документы. Через день стали поступать требования о предоставлении заявления об отказе страхования от нового собственника. Обратился к дилеру, которому продал авто, но там только развели руками. Опять потребовал от СК "Сбербанк страхование" ускорить рассмотрение, но получил письмо со ссылкой на ст.960 ГК РФ. Обратился за консультацией в РСА и получил пояснение, что ст.960 касается  имущества, кроме авто. А условием ссылки на эту статью ГК является получение уведомления от нового собственника, что, конечно, в СК не получили. Таким образом, СК "Сбербанк страхование", пользуясь правовой неграмотностью, НЕЗАКОННО присваивает денежные средства своих клиентов. Не знаю, как подобные случаи решают другие клиенты, но я намерен подать иск в суд и направить уведомление в Прокуратуру.  В свою очередь, не рекомендую обращаться в эту страховую компанию, во избежание обмана.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.08.2022 23:10
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "63782 СБС", я проверю.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    14.08.2022 11:54
    Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2022 20:18
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 14.11.2022 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    17.08.2022 20:42
    Специалист Сбербанка связалась со мной по телефону 15.08 и проинформировала о назначенной проверке по моему отзыву. До н.в.больше уведомлений или дополнительной информации не получено.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.08.2022 00:51
    Автор, спасибо за обратную связь. Давайте дождемся окончательного ответа страховой компании.
  • Автор отзыва
    29.08.2022 22:39
    Прошло две недели с момента обещания представителя  Сбера провести якобы проверку по моему отзыву. Никаких комментариев не последовало... Похоже, сказать им больше нечего, помимо полученной ранее ссылки "экспертов" на ст.960 ГК РФ.  Вот уж не мог предположить, что Сбербанк поступится своей репутацией из-за возврата 5-6 тыс.руб. клиенту в связи с прекращением КАСКО по вполне обычной причине - продажей авто !!! Будь у меня свободное время, начал бы судебную тяжбу из принципа...К этому, кстати, меня пытаются склонить юристы  РСА, но как человек занятой, решил не тратить силы и время... Предостерегаю всех своих друзей, знакомых, детей и внуков, а также других доверчивых людей, прочитавших мой отзыв, НЕ ИМЕТЬ НИКАКИХ ДЕЛ И НЕ ДОВЕРЯТЬ СК "Сбербанк страхование".
  • СберСтрахование
    07.09.2022 11:19
    Добрый день! Мы все скорректировали, данные по полису переданы корректно. Заявление на расторжение вы направили позднее даты продажи автомобиля. Следовательно, на момент подачи заявления вы не являлись собственником. Рекомендую обратится к новому владельцу за оформлением заявления на расторжение и возвратом страховой премии. С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Владел несколькими машинами и всегда оформлял КАСКО, машины не в кредите, просто ради своего спокойствия. Полисы оформлял в разных компаниях по классической программе угон+ущерб+полная гибель с ремонтом у оф.дилера. Случались страховые…
3 мая, 20:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машина застрахована по КАСКО. Произошло ДТП 9.04, виновник скрылся. В страховой сказали через приложение сбербанк страхование внести информацию о страховом случае - при заполнении в приложении возникает ошибка. Спустя 5 звонков на 900, получилось…
26 апреля, 13:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сбербанк страхование, отсутствуют офисы, обратная связь, внятные ответы от сотрудников, отправляют по разным инстанциям, после чего пропадают с поле зрения, в январе месяце было ДТП, на сегодняшний день до сих пор нет решения. О моем случае: 23.0…
24 апреля, 12:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Решил перевести все страховки авто в Сберстрахование, так как пользуюсь услугами Сбера и все в одном приложении удобно. Был застрахован по КАСКО Мерседес GLC, страховое событие (трещина ветрового стекла) наступило в мае 22г, ремонт по договору у ОД. …
17 апреля, 17:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сделал запрос на КАСКО в приложении Сбер Онлайн. Приложил действующий полис КАСКО. Хотел узнать условия и воспользоваться удобством удаленного получения и обслуживания по полису. Но мне предложили только вариант полиса "МоёКаско. Автозащита" за 1500р…
3 апреля, 16:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 24.09.2022 мною был куплен автомобиль, при покупке мною был взят кредит в МС Банк рус, а так же мне была навязана страховая программа Финкаско от "Сбербанк страхования", которая позволила получить существенную скидку на автомобиль. 03.03…
19 марта, 10:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Затягивают с урегулированием убытков!!! Не могу спокойно и комфортно передвигаться на новом автомобиле. При страховом случае в Крыму/Севастополе по телефону выделенный менеджер заверил о том, что выплата только в денежном выражении на территории полу…
18 марта, 22:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня есть действующий полис КАСКО, я рассматривал разные варианты и меня заинтересовал Сбербанк Страхование. Отправил заявку с документами через сайт Сбербанк Страхования с номером 000278900R. Через пару дней получил образец полиса.…
10 марта, 11:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отказали в продлении полиса Каско без объяснения причин! Сначала при переходе по ссылке, данной оператором, перекидывало на, так называемое, Миникаско а потом и вовсе на почту пришёл отказ! За год по страховому случаю не обращался! Стаж вождения 23 г…
6 марта, 12:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Когда произошло ДТП я расстроилась, но когда узнала, что можно выбрать ремонт у официального дилера, обрадовалась.  На выбор предоставили довольно большой список СТО, как ни странно запчасти пришли быстро 2-3 недели, согласовали тоже быстро, по ка…
22 февраля, 16:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Начиная с 2009 года я ежегодно заключаю договор КАСКО, потому что у нас в Петербурге "сосули" и в моём дворе их падение на машину неизбежно. Поэтому испытала на себе работу практически всех страховых компаний (Росгосстрах, Интач, Ренессанс, ВСК, Гайд…
20 января, 10:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хотел застраховать свой автомобиль по КАСКО. Заполнил все необходимые документы. После этого запросили предыдущий полис КАСКО, я отправил, но страховые суммы закрасил.  Им показалось мало, потребовали полис, но без того, что я закрасил. Я попросил…
17 декабря, 17:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мною был приобретен автомобиль.И вместе с ним у дилера необходимо было подписать договор мультиполис 4 в 1.Для возврата страховик на сайте компании указано, что для расторжения договора необходимо отправить фото вместе с паспортом! Зачем им необходим…
7 декабря, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Со Сбер страхованием нельзя никак связаться! Не могут досогласовать запчасти с официальным дилером, 3 письма от дилера, прошел месяц и нет ответа. Связаться по телефону тоже не с кем, так единственный Канал связи это обратная связь на сайте. Ответа н…
3 декабря, 21:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году страховал авто по КАСКО. Оба водителя стаж около 25 лет, ни одной аварии по нашей вине. Оформили полис по вменяемой цене, правда не без нервотрепки с документами (конкретно отделу продаж двойка с минусом, но это в прошлом). В этом году…
30 ноября, 08:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
2 недели пыталась оформить КАСКО в этой страховой компании, требуют полис от предыдущей страховой компании, отправила все документы, которые были в личном кабинете другой СК - сбер это не устроило. Запросила у другой СК пакет документов, получила, пе…
13 ноября, 17:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал в "Сбер страхование" машину по КАСКО. По итогу продажи ТС (осталось еще 6 месяцев до конца действия полиса)  написал заявление на прекращение договора страхования. Вначале получил ответ, что надо было расторгнуть договор до продажи, а теп…
3 ноября, 16:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Поменял адрес регистрации и в связи с этим пришлось сменить регистрационный знак автомобиля. Через обратную связь подал заявку (17. 10) на изменение данных в полисе КАСКО, заявку зарегистрировали под номером № 108029. Через несколько дней позвонил уз…
1 ноября, 22:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
KIA Sorento IV (2021) Premium. Замена разбитого ветрового стекла по КАСКО. Инициировал страховой случай парой строчек в WhatsApp - спасибо П. Николаю Владимировичу (главный специалист дирекции розничного страхования). Cтекло привезли за месяц, оригин…
3 октября, 15:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Никогда не связывайтесь с этой конторой. Застраховал  авто по КАСКО. Машину продал, страховки еще 6мес. Обратился в страховую,о возврате остатка суммы. Операторы просили сначала один документ, потом другой. Итог: сослались на с…
26 сентября, 19:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Захотела застраховать авто, обратилась через приложение сбербанк, оформила условия и ждала предложение. Всё происходит в виде бесконечных переписок, прямой связи нет, даже не надейтесь, что позвонив на 900 вам смогут помочь.  Стоимость авто свыше 3, …
23 сентября, 10:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня Рено, куплено КАСКО в Сбербанке, прежде в ДТП не попадал, но 1.08 ехал по своей полосе, впереди шла фура и из-под нее вылетел камень, в результате на лобовом большая трещина и скол. Соответственно обратился в страховую, сразу позвонил. Про…
21 сентября, 11:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал недавно в ДТП, въехали в зад на светофоре. Повреждения довольно серьезные, и дверь багажника, обвес, бампер,и парктроники,и камера… Как пришел в себя обратился по полису от Сберстраха (номер полиса ***12 )За мной закрепили менеджера Олега, кото…
25 августа, 13:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Требовалась замена лобового стекла, случай страховой по каско соответственно обратился к страховщику. Хотел узнать могу ли я сам поменять стекло и отправить чек за него или как-то типа этого. Сказали, что страховая оплачивает счет за ремонт тс, попро…
19 августа, 08:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховка в СБЕРЕ попал в ДТП обратился соответственно. Быстро оформили и приняли решение. На 1ю станцию выдали направление, но там не смогли сделать ремонт. Снова обратился в страховую. Просил срочно, т к уезжали в отпуск через 2 дня. В тот же день …
17 августа, 11:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть