Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
13 августа, 15:41

Обман со стороны СК "Сбербанк страхование"

После продажи авто по трейд-ин подал заявление на расторжение договора КАСКО для возврата части оплаченной страховой премии. Приложил все необходимые документы. Через день стали поступать требования о предоставлении заявления об отказе страхования от нового собственника. Обратился к дилеру, которому продал авто, но там только развели руками. Опять потребовал от СК "Сбербанк страхование" ускорить рассмотрение, но получил письмо со ссылкой на ст.960 ГК РФ. Обратился за консультацией в РСА и получил пояснение, что ст.960 касается  имущества, кроме авто. А условием ссылки на эту статью ГК является получение уведомления от нового собственника, что, конечно, в СК не получили. Таким образом, СК "Сбербанк страхование", пользуясь правовой неграмотностью, НЕЗАКОННО присваивает денежные средства своих клиентов. Не знаю, как подобные случаи решают другие клиенты, но я намерен подать иск в суд и направить уведомление в Прокуратуру.  В свою очередь, не рекомендую обращаться в эту страховую компанию, во избежание обмана.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.08.2022 23:10
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "63782 СБС", я проверю.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    14.08.2022 11:54
    Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2022 20:18
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 14.11.2022 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    17.08.2022 20:42
    Специалист Сбербанка связалась со мной по телефону 15.08 и проинформировала о назначенной проверке по моему отзыву. До н.в.больше уведомлений или дополнительной информации не получено.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.08.2022 00:51
    Автор, спасибо за обратную связь. Давайте дождемся окончательного ответа страховой компании.
  • Автор отзыва
    29.08.2022 22:39
    Прошло две недели с момента обещания представителя  Сбера провести якобы проверку по моему отзыву. Никаких комментариев не последовало... Похоже, сказать им больше нечего, помимо полученной ранее ссылки "экспертов" на ст.960 ГК РФ.  Вот уж не мог предположить, что Сбербанк поступится своей репутацией из-за возврата 5-6 тыс.руб. клиенту в связи с прекращением КАСКО по вполне обычной причине - продажей авто !!! Будь у меня свободное время, начал бы судебную тяжбу из принципа...К этому, кстати, меня пытаются склонить юристы  РСА, но как человек занятой, решил не тратить силы и время... Предостерегаю всех своих друзей, знакомых, детей и внуков, а также других доверчивых людей, прочитавших мой отзыв, НЕ ИМЕТЬ НИКАКИХ ДЕЛ И НЕ ДОВЕРЯТЬ СК "Сбербанк страхование".
  • СберСтрахование
    07.09.2022 11:19
    Добрый день! Мы все скорректировали, данные по полису переданы корректно. Заявление на расторжение вы направили позднее даты продажи автомобиля. Следовательно, на момент подачи заявления вы не являлись собственником. Рекомендую обратится к новому владельцу за оформлением заявления на расторжение и возвратом страховой премии. С уважением, Мария Александрова Сбер

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай, авария. Виновником был признан я, поэтому использовал КАСКО. Оформил все через приложение, все понятно и удобно. Сразу был назначен личный менеджер, который помогал до получения страховой выплаты. Оценка ущерба произв…
25 марта, 09:23
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В отделении Сбер всегда помогут. Застраховал свое авто КАСКО на 1 год с рассрочкой 3 платежа стоимость КАСКО 1 год 36000руб(приобщей суммы авто 220000рублей Все отделении Сбер сотрудники решили все мои вопросы 11.03.2025 Визитом отделение на ул М…
25 марта, 09:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
До истечения срока договора в мае 2025 г. , без дополнительного обращения, на почту пришёл проект договора КАСКО на продление с подробными пояснениями и приятной ценой. Учитывая ненормальную обстановку с обманом в цифровом пространстве уточнил у веду…
25 марта, 09:00
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Сбер по поводу расчёта Каско.Менеджер очень быстро отреагировала на мой запрос и предложила несколько вариантов с франшизой и без по льготной программе.Сумма меня устроила,сравнивала с другими Банками. Оплатила Каск…
21 марта, 21:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении банка "Сбербанк" увидел предложение оформить страховой полис ОСАГО по наиболее выгодной цене,нажал на кнопку ради интереса. Накануне мне звонила менеджер из моей страховой компании (так как подходит срок оформления нового полиса …
20 марта, 19:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Плохая компания сберстрахование! Решила по предложению банка приобрести в сбер страховании полис каско. Условия казались приемлемыми. Но при дтп в декабре 2024 прошли независимого эксперта от компании и дождавшись рассмотрения, решили обратить…
20 марта, 11:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Треснуло лобовое стекло, набрал страховую компанию Сбер страхование, меня проконсультировал и успокоил специалист на линии, после чего предложил скачать приложение сбер страхование, я установил, прошел регистрацию и просто по фото авто создал заявку …
19 марта, 13:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полное КАСКО без франшизы. Прилетел камень в лобовое стекло по нему пошла вертикальная трещина. Обратился по номеру 900. Приняли обращение. Сказали, что одно обращение в год мне доступно без справок. Отправили продолжать в приложении. Повесил тру…
18 марта, 16:32
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В январе 2025 оформил КАСКО полное (без франшизы, гап максимум). 06.03.2025 продал авто по трейд-ин и купил новое. Написал ч/з сайт обращение о расторжении договора КАСКО, на что получил ответ, что авто продано вместе с страховкой и возврата остатка …
17 марта, 15:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я недавно купил машину, и работники сбер страхования предложили оформить каско , я согласился и был приятно удивлен, быстро, оперативно и скидку хорошую сделали, спасибо вам. Оформлял 12.03.2025 года на сайте Сбер страхования, все рассказали и обьясн…
14 марта, 17:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Год назад выбирала страховую компанию для оформления КАСКО. Среди большого количества предложений, выбрала Сберстрахование за привлекательную цену с множеством дополнительных опций. В этом году оформила пролонгацию полиса № 0***1. …
11 марта, 10:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис КАСКО № 0***4 от 17.03.2024 г. Страхую свой автомобиль Рено Аркана по КАСКО три года подряд в СберСтраховании. Возник страховой случай - трещина на лобовом стекле от попадания камня из под колес встречного автомобиля. Оформил страхово…
10 марта, 17:57
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
9 февраля подала заявление на внесение изменений в полис каско номер 077ВП3****13 от 16.08.2024. Я хочу добавить водителя в полис, но страховая компания просто не в состоянии это сделать. Моё заявление И_МП00117652 от 09.02.2025 все ещё на рассмо…
9 марта, 13:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В СберСтраховании страхуюсь по КАСКО несколько лет, автомобиль Мазда CX-5 , страховых случаев до этого не было. 26 декабря 2024 года произошло ДТП (не по моей вине, виновник без ОСАГО). На первый взгляд повреждения моего авто казались не страшными…
7 марта, 11:02
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 февраля 2025 я изучал стоимость страхования авто КАСКО так как у моего действующего полиса подходит срок. Запрос стоимости делал через сервис Банки.ру Через мессенджер со мной связался персональный менеджер Банки.ру. Проконсультирую по всем вопро…
5 марта, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025 я изучал стоимость страхования авто КАСКО+ОСАГО в разных компаниях.Запрос стоимости делал через сайты компаний. Сберстрахование предложили лучшую стоимость и бонусом рассрочку оплаты на полгода. Это было лучшее предложение из шести…
5 марта, 09:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.02.25 я подала заявку на внесение изменений в полис МоеКаско Автозащита.В связи с ошибочным адресом регистрации полиса,автоматически был введет мой старый адрес регистрации (город тот же,изменилась улица и дом). 27 февраля в личном кабинете мне…
4 марта, 11:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мои полисы ХХХ0***8 и 0***4 Обратился 27.02.2025г. для оформления полиса КАСКО и ОСАГО. Сбер страхование предложили цену на порядок выгоднее чем другие 5 страховых компаний в которые я обратился! Оформили всё моментально! В приложении сберстрахова…
3 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возник страховой случай - лопнуло заднее стекло. В выплате отказали, сказали случай нестраховой. КАСКО полное, я была уверена что одобрят, потому что по опыту общения с другими автовладельцами, столкнувшимися с подобным, всем одобряли. Но. Это были д…
24 февраля, 12:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль Лада Веста SW CROSS 2020 по КАСКО три года подряд в СберСтраховании. Выбирал страхователя исходя из стоимости полиса, она самая низкая из представленных в нашем регионе компаний. Ни сколько не пожалел и не усомнился в своем вы…
20 февраля, 11:07
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Действующие продукты: полисы ОСАГО и КАСКО, а также оформленные работодателем. В зеленый день возможно оформление со скидкой!Неоднократное обращение по оформлению, пролонгации полисов и страховым событиям. Удобный онлайн сервис! Оформление, пролонгац…
20 февраля, 10:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно я воспользовался услугами Сбербанк Страхование для ремонта своего автомобиля по полису КАСКО 0***5 и хотел бы поделиться своим опытом. Процесс оформления страхового случая оказался очень удобным. Я сообщил о повреждениях через мобильное пр…
20 февраля, 09:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***6 от 21.10.2024, автомобиль Exeed. Обратились по Каско после ДТП. Аварийный комиссар оперативно приехал все описал. В течение суток прислали на выбор 12 СТО официальных дилеров и 1 неофициальный. Приехали на дефектовку в понедльник 10.…
20 февраля, 06:52
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис каско 19.02.2025. Хотелось бы больше обратной связи от сберстрахования,полис нельзя проверить перед оплатой к сожалению, только после оплаты,после оплаты позвонил проверить,в базе сказали появится только в течение 5 рабочих дней, при…
19 февраля, 18:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.01.2025 оформил два страховых полиса КАСКО и ОСАГО. Номер КАСКО 0***3, Номер ОСАГО XXX0***4. Анализируя рынок страхования был приятно удивлён стоимостью страховок, они существенно отличаются от других компаний. Очень понравилось удобство оформлени…
19 февраля, 18:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть