АСЖ грубо нарушает сроки исполнения обязанности со своей стороны

Добрый день! 08.07.22 был взят мной нецелевой потребительский кредит,где сотрудниками банка не был выдан ни один бумажный договор на руки. Решив прояснить обратилась в другой филиал МТС банка,где мне было разъяснено как обманным путём на меня повесили 3 страховки по непонятным причинам-ведь имущество у меня пока нет,помирать я тоже не собираюсь,о страхование в случае потери работы кое что проясню-Вас должны сократить или в худшем случае уволить по статье,ведь в России при любом случае мы пишем «по собственному» Банк не навязывает страховки по кредитам людям,сотрудники навязывают,чтобы получить премию,ведь оклада им мало. Итак 3 полиса:по первому страхование имущества,денежные средства вернули сразу как заказные письма дошли до них (заявление на расторжение договора от 08.07.22),2-ой полис мы решили оставить «Неизменность процентной ставки», дабы досрочно погасить кредит. A вот по третьему полису № 10******06 от 08.07.22,заявление было подано 20.07.22 заказным письмом, им было вручено 25.07.2022, но ответа так и не получила не на электронную почту, не письмом. В связи с истёкшим сроком 10 дней ответа и возврата денежных средств,будем обращаться в суд.