Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
16 августа, 19:03

Персональные менеджеры вводят в заблуждение и обман

Я, Б-ва  Елена И-, являюсь клиентом СБ РФ более30 лет. В 2021 году в апреле месяце мой персональный менеджер навязал мне услугу банка "Пенсия как зарплата" Номер Договора – ПНПРР10250********** дата оформления 08.04.2021, Страховая компания СК «СберБанк страхование жизни» , тем самым затянув меня в условия, которые я не в состоянии реализовать. До настоящего времени  я считала, если банк предоставляет персонального менеджера, то он должен помогать клиенту ориентироваться в продуктах, давать рекомендации, основываясь на персональных возможностях клиента. Как мог персональный менеджер предложить программу клиенту, которому до пенсии осталось всего 4 года, со сроком реализации 10 лет. Она же прекрасно понимала, что через 4 года мне просто нечем будет платить эти взносы, я одинокий человек, у меня нет не семьи не детей. Я доверилась персональному менеджеру, в результате чего получила программу от которой не могу отказаться без 100% потери внесенной в 2021 г мной суммы ( 263 тыс. руб.), изучив Договор и полис страхования  я обнаружила не возможность выполнения условий, а именно что в находясь на пенсии я не смогу вносить суммы по 263 тыс. ежегодно в течение 5 лет и еще одно очень кабальное условие пересмотр договора и полиса не возможен не при каких условия, ни при потере дохода по болезни (инвалидность 1 и 2 группы). Я обратилась с заявлением в СБ РФ о пересмотре хотя бы суммы взноса (уменьшить), на что получила глупый отказ с формулировкой по техническим причинам изменения в полис невозможно внести, ответ получила по СМС. Как деньги принимать от клиентов они готовы и обманным путем. Прошу помочь уменьшить сумму выплаты, а лучше вернуть свои деньги и забыть их как страшный сон.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2022 19:31
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.08.2022 13:42
    Здравствуйте! Со стороны страховой компании и банка при оформлении полиса ошибок нет. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, что подтверждается вашей подписью на договоре. При досрочном прекращении договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 настоящих правил страхования, страховщик выплачивает страхователю выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора страхования. При этом возврат уплаченной страховой премии не производится. Также по этому договору нет технической возможности внести изменения. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    30.08.2022 12:57
    Всем пострадавшим предлагаю объединиться для подачи коллективного иска в СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИИ о возбуждении уголовного дела по факту финансового обмана персональных менеджеров ПАО СБЕР и СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ,  это явно сговор и доказать его будет очень просто, сотрудники СБ ПРЕМЬЕР пользуясь личными данными своих клиентов и имея возможность неоднократного личного общения с клиентом, входят в доверие и выгребают все их средства на страховые продукты ООО СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ, самое главное продолжительность этих программ для пожилых людей от 10 до 20 лет, т.е. воспользоваться клиент ими уже не сможет никогда, оплачивать дальше ежегодно тоже не может, т.к. суммы ставят не подъемные для пожилых людей. Результат - в Договорах стоит условие, если деньги не пополняются в срок, Договор расторгается в одностороннем порядке страховой компанией без возврата....  Уж очень много схожих ситуаций ничего пусть специальные службы докажут факт мошенничества и отъема денег у населения.... Надо наказать всех виновных .... Такой беспредел. Сценарий смахивает на звонки из тюрем, но в здесь стороны не видят друг друга. А СБЕР, как он мог пойти на такую грязь.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 20:58
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 20:59
    Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
10 июля оплатила очередной взнос по страхованию жизни и здоровья и объекта недвижимости с помощью автоплатежа после консультации с сотрудником Сбербанк страхование. По страхованию недвижимости полис получила на почту в течении суток, все замечательно…
9 сентября, 18:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
в 2015 году заключил страховой продукт первый капитал с инвестиционной составляющей застраховал ребенка на 500т.р 14 августа обратился в сбербанк премьер о назначении выплаты в связи с окончанием срока .за все 5 лет ни одной смс о состоянии счета кро…
2 сентября, 20:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день Я участвую в программе добровольного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт У меня наступил страховой случай от 19.05.2020 Я уже обращалась в Страховую компанию собрала документы и справки отправила через отделение Сбербан…
1 сентября, 02:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пару месяцев тому назад взяли кредит на сумму 500 тыс со страхованием на 5 лет,за 3 месяца или даже меньше закрыли весь долг.И страховку в том числе.Страховка вышла в 100 тыс,т.е общая сумма получилась чуть больше 600 тыс Просим у банка вернуть ча…
21 августа, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22 июля 2020 я заключил договор с этой конторой через домклик. Полис нужен был для ипотеки, чтобы процент не накинули(ЗМКДР 160000****44, номер кд 5***38 ). Заплатил 12600р. спустя 2 недели мне сообщают, что полис некорректный и банк его не принимает…
17 августа, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. СК Сбербанк не возаращает деньги после окончания договора Сберегательное страхование! В 2015году оформила Сберегательное страхование в отделении Сбербанка, сотрудник уверела что по окончанию страховки я смогу вернуть 13% налоговый вычет…
29 июля, 15:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я просто в недоумение, такая гигантская компания как Сбербанк страхование жизни, не производит выплату! Мною в конце 2019 года, были оформлены страховые продукты на случай травмы и в марте 2020 года, произошло падение и удар головой. …
16 июля, 16:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отказ в выплате, супруга решила семью застраховать, обратилась к сбербанку,. На следующий день, после заключения договора попал в больницу, сильно порезался (много работаю со стеклом). сегодня пришла смс об отказе в выплате. Пытался что-то по телефон…
15 июля, 16:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
31 01 19 при заключении ипотечного договора сроком на 5 лет, также был заключён договор страхования жизни и здоровья на один год. 27 01 20 в отделении сбербанка я продлила договор страхования и уплатила страховую сумму. Но, 15 06 20 я получила письмо…
17 июня, 07:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ПРОШЕЛ ПОЧТИ ГОД. 24.05.2018 оформил кредит в Сбербанке - при этом дополнительно навязали страхование на сумму 41560,5 тысяч рублей. Кредит и страховка были оформлены сроком на 60 мес. Это называется программа добровольного страхования, когда я, напи…
10 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 в мае оформила кредит, осенью вынуждена была уйти на долгий больничный (с сентября по март). За страховой выплатой обратилась в мае, (пока собрала все документы). 25 мая сдала документы в отделении банка, 2 июня деньги уже перечислили. Спасибо…
6 июня, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Перечитав все отзывы на banki.ru и не только, со 100%уверенность предвкушаю "веселье" на несколько месяцев вперед обеспеченное СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕМ. В ноябре 2016 года был взят потребительский кредит в ПАО Сбербанк, сроком на 5 лет, и понятное де…
4 июня, 21:00
2 услуги
starstarstarstarstar
17.12.2019 попал в аварию, сломал ногу, обратился в Сбербанк страхование за выплатой по полису. Заявление приняли, на горячей линии сказали что долго действует, попросили предоставить заверенные документы. Самого полиса у меня не было так как не выда…
31 мая, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя мама в 2018 году взяла потребительский кредит с программой страхование жизни и здоровья. В январе месяце этого года так случилось, что у мамы отказали почки и она признана инвалидом 1 группы по жизненно. Список нужных док-тов я получила по почте,…
13 мая, 20:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит 28.04.2020 года в банке мне был навязан договор страхования жизни. Мною было принято решение его расторгнуть в период охлаждения. 29.04.2020 года заказным письмом с уведомлением, я отправила полный пакет документов с о…
8 мая, 14:37
2 услуги
starstarstarstarstar
В личном кабинете сбербанка числятся две страховки:1. Защита близких плюс 0301 2531212*** от 31.10.18-30.10.23 на 300 т.р.2.Страхование жизни нпро 1109421398 от 06.06.17-05.06.22 на 166 т.р.01 марта 2020 года произошёл страховой случай,перелом. 27 ма…
18 апреля, 15:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
5 ноября 2019 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён договор потребительского кредитования N 93223***. Одновременно с этим был заключён договор страхования со страховой компанией «Сбербанк страхование жизни» N 3962. В соответствии с эти…
17 апреля, 15:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Осенью 2019 года я воспользовался услугами банка. Взял автокредит и в процессе оформления мне была предложена услуга страхования жизни, я естественно согласился. Шло время и я успешно платил кредит. Весной 2019 года, а точнее неделю наза…
15 апреля, 22:49
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Ш-в Нозим М., 14.07.19** года рождения, паспорт 60** ******, выдан 15.07.20** г. Отделением в хуторе Старая Станица МО УФМС России по Ростовской области в г. Донецке, заключил с ПАО Сбербанк кредитный договор № 30**** от 02.11.2019 г. практически …
31 марта, 16:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я заключила кредитный договор № 267*** от 08.05.2019 с банком. В рамках этого договора между мной и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был был заключены договора страхования, в подтверждение которых   были выданы полиса-оферты: Страхования жизни и з…
31 марта, 12:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня случилась такая ситуация, 24.04.19 открыла вклад будущей капитал, платила почти год, был подключин автоплатеж, 30.03.20 приходит письмо, что 02.03.20 с вами расторгнут договор, так как платеж не оплачен, после автоплатеж списался 25.03.20, уве…
30 марта, 22:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял в Сбербанке кредит суммой 300000 рублей, менеджер которая оформляла кредит , не поинтересовалась нужна ли нам страховка оформила все документы и после того как я начал читать документы увидел сумму 350000 рублей, спросив что это за доп.50000  он…
30 марта, 11:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой отец в 2017г. и 2018г. брал потребительские кредиты в ПАО Сбербанк, вместе с которыми было оформлено страхование (Заявление на страхование серия ДСЖ-2/1803 от14.03.2018г.; Заявление на страхование серия ДСЖ-3/1703_НПР от 27.02.2017г.). 21 августа…
24 марта, 21:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, при заключении договора ипотечного кредитования был заключен страховой полис жизни и здоровья, я его своевременно продлила онлайн на год, оплатив сумму согласно графика, но через месяц мне прислали уведомление, что срок действия вышеуказ…
18 марта, 09:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Привет всем,  Мой прошлый страховой полис заканчивался 28 апреля 2019, я 1 апреля пошел продлить свой полис чтобы его срок действия начался опять же 28 апреля, так мне в документах написали что он стартует 1 апреля, то есть апрель 2019 застраховал…
17 марта, 12:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть