Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
16 августа, 19:03

Персональные менеджеры вводят в заблуждение и обман

Я, Б-ва  Елена И-, являюсь клиентом СБ РФ более30 лет. В 2021 году в апреле месяце мой персональный менеджер навязал мне услугу банка "Пенсия как зарплата" Номер Договора – ПНПРР10250********** дата оформления 08.04.2021, Страховая компания СК «СберБанк страхование жизни» , тем самым затянув меня в условия, которые я не в состоянии реализовать. До настоящего времени  я считала, если банк предоставляет персонального менеджера, то он должен помогать клиенту ориентироваться в продуктах, давать рекомендации, основываясь на персональных возможностях клиента. Как мог персональный менеджер предложить программу клиенту, которому до пенсии осталось всего 4 года, со сроком реализации 10 лет. Она же прекрасно понимала, что через 4 года мне просто нечем будет платить эти взносы, я одинокий человек, у меня нет не семьи не детей. Я доверилась персональному менеджеру, в результате чего получила программу от которой не могу отказаться без 100% потери внесенной в 2021 г мной суммы ( 263 тыс. руб.), изучив Договор и полис страхования  я обнаружила не возможность выполнения условий, а именно что в находясь на пенсии я не смогу вносить суммы по 263 тыс. ежегодно в течение 5 лет и еще одно очень кабальное условие пересмотр договора и полиса не возможен не при каких условия, ни при потере дохода по болезни (инвалидность 1 и 2 группы). Я обратилась с заявлением в СБ РФ о пересмотре хотя бы суммы взноса (уменьшить), на что получила глупый отказ с формулировкой по техническим причинам изменения в полис невозможно внести, ответ получила по СМС. Как деньги принимать от клиентов они готовы и обманным путем. Прошу помочь уменьшить сумму выплаты, а лучше вернуть свои деньги и забыть их как страшный сон.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2022 19:31
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.08.2022 13:42
    Здравствуйте! Со стороны страховой компании и банка при оформлении полиса ошибок нет. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, что подтверждается вашей подписью на договоре. При досрочном прекращении договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 настоящих правил страхования, страховщик выплачивает страхователю выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора страхования. При этом возврат уплаченной страховой премии не производится. Также по этому договору нет технической возможности внести изменения. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    30.08.2022 12:57
    Всем пострадавшим предлагаю объединиться для подачи коллективного иска в СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИИ о возбуждении уголовного дела по факту финансового обмана персональных менеджеров ПАО СБЕР и СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ,  это явно сговор и доказать его будет очень просто, сотрудники СБ ПРЕМЬЕР пользуясь личными данными своих клиентов и имея возможность неоднократного личного общения с клиентом, входят в доверие и выгребают все их средства на страховые продукты ООО СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ, самое главное продолжительность этих программ для пожилых людей от 10 до 20 лет, т.е. воспользоваться клиент ими уже не сможет никогда, оплачивать дальше ежегодно тоже не может, т.к. суммы ставят не подъемные для пожилых людей. Результат - в Договорах стоит условие, если деньги не пополняются в срок, Договор расторгается в одностороннем порядке страховой компанией без возврата....  Уж очень много схожих ситуаций ничего пусть специальные службы докажут факт мошенничества и отъема денег у населения.... Надо наказать всех виновных .... Такой беспредел. Сценарий смахивает на звонки из тюрем, но в здесь стороны не видят друг друга. А СБЕР, как он мог пойти на такую грязь.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 20:58
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 20:59
    Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис для ипотеки онлайн. В полисе,  по вине системы, неправильно заполненнились все поля.  В итоге полис оказался недействительным. Попытка сменить данные полиса длится уже второй месяц.  Три раза посещали банк, написали два заявления. Ником…
14 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя сестра брала кредит в Сбербанке и страховала жизнь и здоровье. Так вышло, что сестра серьезно заболела и получила первую группу инвалидности, почечная недостаточность. Сбербанк страхование вынес по возмещению отказ, мотивируя это тем, что исключе…
13 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 12.03.19 было принято мое заявление, о досрочном расторжении, и пакет документов в работу. Прошел месяц. Сказали в течение 5 рабочих дней будет выплата. Денег НЕТ. звоню через неделю, сказали в течение 5—10 дней будет возврат. Прошло 10…
26 апреля, 08:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2016 году заключила договор с СК "Сбербанк страхование жизни" в конце 2018 сама компания прислала заявление о расторжении договора, я связалась по горячей линии с оператором, который пояснил что да как и что нужно делать. собрав пакет документов я …
22 апреля, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! Ситуация достаточно интересная, осенью 2018 г.  Мне позвонили из сбербанкстрахования и предложили оформить полис защита близких + ТМБ2600029123 я согласился с специалистом подключили авто платеж, деньги списываются регулярно! Документы п…
20 апреля, 04:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.11.17 Брала потребительский кредит на 48 месяцев на сумму 382 000 руб. кредитный договор №326334 при это в сбербанке сказали что надо оформить страховку жизни и здоровья что бы точно одобрили кредит. Страховку оформили на срок выплаты кредита. …
18 апреля, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Недовольна качеством обслуживания компании Сбербанк страхования , в январе было подано заявление о страховом случае , номер страхового полиса 2520695636 илл-нова (капитан) Валентина Анатольевна , каждый  раз после отправки документов требуют ещё паке…
18 апреля, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни заключен 12 марта 2019 года, 18 марта 2019 года написал заявление на расторжение договора страхования в головном офисе г.Москва, ул. Шаболовка, д. 31Г, три раза обращался через сайт компании и один раз звонил лично, результа…
27 марта, 11:37
2 услуги
starstarstarstarstar
15.03.2019 г. при покупке нового автомобиля в автосалоне с участием автокредита от банка Сетелем, мной был заключен навязанный мне для 100% одобрения по кредиту договор страхования жизни и здоровья №04103112044 СП2.2 от 15.03.2019 г. со страховой ком…
23 марта, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я клиент Сбербанк Премьер. В 2016 г. заключил с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» договор на накопительное страхование жизни по программе "Первый капитал" страховой полис ДМД1 номер 0000026379 от 16.05.2016 г. [url=https://www.bank…
7 марта, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею ипотеку в Сбербанке, где одним из условий является страхование жизни заёмщика. В начале февраля позвонила девушка и начала мне напоминать о том что скоро подходит срок и нужно продлить страховку и сейчас именно в СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ скидка для …
25 февраля, 18:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2018 г. по телефону получил предложения оформить страховку жизни и здоровья на семью. Про необходимость страховки подумывал давно, особенно после того как в прошлом году подскользнулся и сломал ногу а жена на работе ударилась ногой и полома…
4 февраля, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Находясь в декретном отпуске, у меня сложилась трудная финансовая ситуация, я решила расторгнуть договор сберегательного страхования жизни и здоровья 7000075944, заключенный в феврале 2016 года в ПАО СБЕРБАНК г.Стрежевого Томской област…
29 января, 16:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Такая ситуация:  при продление полиса страхование жизни допустила ошибку в номере кредитного договора (пропустила цифру) отправила запрос на исправление ошибки  (с заявлением ,копией договора купли-продажи где указан номер договора…
28 января, 13:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу обратиться ко всем, кому интересно мнение об этой компании. Я являюсь их клиентом с 2013 года. В отделение Сбербанк Премьер я заключил 6 договоров страхования на своих детей, которые на тот момент, с заверения менеджера Сбербанк Премьер, были лу…
17 января, 18:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я приобрела страховой полис "Защита близких плюс" программа "Для детей"  16.12.2018 г. у меня наступил страховой случай. После консультации с сотрудником страховой компании я собрала все документы и предоставила их 25.12.2018 г. в отделение Сбербанк…
13 января, 16:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Сбербанк Страхование Жизни. В ноябре 2018 года приобрел автомобиль, автосалондавал скидку на авто при условии если взять кредит мин 20% от оставшейся цены автомобиля. Деньги у меня были на полную стоимость, но думаю скидка хорошая, креди…
10 января, 11:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял страхование жизни и здоровья онлайн через сервис Домклик, продукт «Защищенный заемщик», у меня ипотека в Сбербанке. Ввел все необходимые данные, перешел на страницу платежа и после ввода данных карты сайт выдал ошибку 404, страница не найден…
27 декабря, 11:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила договор страхования Семейный актив в декабре 2014, сделала проплаты вовремя: в 14 году за 2015, в 16 февраль за 2016, в 16 декабрь за 2017. Договор длительный, но компания потеряла последний платеж и договор прекратила в одностороннем порядк…
24 декабря, 09:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 14.12.2016 оформила потребительский кредит с навязанной страховкой в размере 35 000 руб., плюс оплатила первоначальный взнос по страховке - 1 990 руб. в Сбербанке. Сумма страховки включена в кредит. На вопрос сотруднице банка, оформляв…
20 декабря, 21:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 08.08.2018 при оформлении потребительского кредита на сумму 250 000 рублей, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Волгоградское отделение N8621/0787г. Волжский, пл. Труда 19, мне была навязана услуга «Добро…
16 декабря, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришла пообщаться с личным менеджером Сбербанк Премиум, в результате подписала договор страхования и лишилась денег. Менеджеров сбербанка наверное учат профессионально обманывать клиентов банка для получения безвозмездной прибыли. Информацию искажают…
12 декабря, 10:21
2 услуги
starstarstarstarstar
То полис не видели, т.е. он почти год был неактивен, то теперь произошел страховой случай, а заявление у меня не принимают.  В отделе сбербанка для физических лиц, полис не видят, отправляют в отдел для юридических лиц, отдел для юридических лиц тоже…
11 декабря, 12:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в 2015 и одновременно подключен к программе страхования. Кредит погашен, хотя это не основание. В соотв. с Условиями от 06.04.2015 п. 4.2. у меня есть право с удержанием 13%.  Были направлены претензии в банк и страховую. Получен отказ. М…
8 ноября, 23:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.10.18 Отправил заявление на предоставление справок в ИНФС и текста договора, приняли в обработку только 06.10.18. Неоднократно обращался на горячую линию, иногда дожидаясь ответа по 20 минут с перекидыванием меня от одного оператора к другому. Каж…
7 ноября, 11:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть