Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
16 августа, 19:03

Персональные менеджеры вводят в заблуждение и обман

Я, Б-ва  Елена И-, являюсь клиентом СБ РФ более30 лет. В 2021 году в апреле месяце мой персональный менеджер навязал мне услугу банка "Пенсия как зарплата" Номер Договора – ПНПРР10250********** дата оформления 08.04.2021, Страховая компания СК «СберБанк страхование жизни» , тем самым затянув меня в условия, которые я не в состоянии реализовать. До настоящего времени  я считала, если банк предоставляет персонального менеджера, то он должен помогать клиенту ориентироваться в продуктах, давать рекомендации, основываясь на персональных возможностях клиента. Как мог персональный менеджер предложить программу клиенту, которому до пенсии осталось всего 4 года, со сроком реализации 10 лет. Она же прекрасно понимала, что через 4 года мне просто нечем будет платить эти взносы, я одинокий человек, у меня нет не семьи не детей. Я доверилась персональному менеджеру, в результате чего получила программу от которой не могу отказаться без 100% потери внесенной в 2021 г мной суммы ( 263 тыс. руб.), изучив Договор и полис страхования  я обнаружила не возможность выполнения условий, а именно что в находясь на пенсии я не смогу вносить суммы по 263 тыс. ежегодно в течение 5 лет и еще одно очень кабальное условие пересмотр договора и полиса не возможен не при каких условия, ни при потере дохода по болезни (инвалидность 1 и 2 группы). Я обратилась с заявлением в СБ РФ о пересмотре хотя бы суммы взноса (уменьшить), на что получила глупый отказ с формулировкой по техническим причинам изменения в полис невозможно внести, ответ получила по СМС. Как деньги принимать от клиентов они готовы и обманным путем. Прошу помочь уменьшить сумму выплаты, а лучше вернуть свои деньги и забыть их как страшный сон.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2022 19:31
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.08.2022 13:42
    Здравствуйте! Со стороны страховой компании и банка при оформлении полиса ошибок нет. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, что подтверждается вашей подписью на договоре. При досрочном прекращении договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 настоящих правил страхования, страховщик выплачивает страхователю выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора страхования. При этом возврат уплаченной страховой премии не производится. Также по этому договору нет технической возможности внести изменения. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    30.08.2022 12:57
    Всем пострадавшим предлагаю объединиться для подачи коллективного иска в СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИИ о возбуждении уголовного дела по факту финансового обмана персональных менеджеров ПАО СБЕР и СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ,  это явно сговор и доказать его будет очень просто, сотрудники СБ ПРЕМЬЕР пользуясь личными данными своих клиентов и имея возможность неоднократного личного общения с клиентом, входят в доверие и выгребают все их средства на страховые продукты ООО СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ, самое главное продолжительность этих программ для пожилых людей от 10 до 20 лет, т.е. воспользоваться клиент ими уже не сможет никогда, оплачивать дальше ежегодно тоже не может, т.к. суммы ставят не подъемные для пожилых людей. Результат - в Договорах стоит условие, если деньги не пополняются в срок, Договор расторгается в одностороннем порядке страховой компанией без возврата....  Уж очень много схожих ситуаций ничего пусть специальные службы докажут факт мошенничества и отъема денег у населения.... Надо наказать всех виновных .... Такой беспредел. Сценарий смахивает на звонки из тюрем, но в здесь стороны не видят друг друга. А СБЕР, как он мог пойти на такую грязь.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 20:58
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 20:59
    Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила автокредит в Сетелем банке 07.01.2018г.на 5 лет. За подключение к коллективной программе страхования включили в сумму автокредита страховку в размере 141 000руб . 30.01.2018г. Написала заявление об отказе от страховки по форм…
1 ноября, 18:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день !В отделении банка навязали договор страхования жизни ,здоровья 10.04.2016 г. ,сказали без этого договора выдача кредита невозможна,а недавно совсем случайно узнала.что это совсем было необязательно .Теперь хочу отказаться от участия в пр…
25 октября, 14:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Отец оформлял страховку в Сбербанк страхование жизни совместно с кредитом. Присвоение 1 группы инвалидности является страховым случаем. Была присвоена 1 группа инвалидности. Сам он не может заниматься предоставлением документов. По телефону горячей л…
17 октября, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне этого года я оформила кредит и мне предложили страхование жизни (коллективное), привлекла услуга Дистанционные консультации врачей. Оформила 15.06.2018. В августе решила попробовать эти консультации и столкнулась с проблемой. При регистрации н…
12 октября, 12:46
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформлял ипотеку в Сбербанке и согласился на страхование жизни и имущества в Сбербанк Страховании, ставка была выше чем в ВСК, но ехать никуда не нужно было, да и сроки поджимали. За месяц до окончания страховки позвонили из страхо…
9 октября, 15:32
2 услуги
starstarstarstarstar
22 августа 2018 расторгла страховку коробка сберегательное страхование полис 7000416738 24 сентября договор расторгнут и  передали документы на выплату средств так сказали на горячей линии и обещали в течении пяти дней перевести мне деньги на карту. …
9 октября, 08:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обработали меня по телефону. Подписали на страхование жизни и здоровья семьи. Начали снимать с карты взносы автоплатежом. Обещанный договор не прислали. Написал заявление на расторжение. Договор со мной расторгли, запросили реквизиты для возврата …
30 сентября, 17:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При открытии расчетного счета ИП в Сбербанке, мне навязали страхование жизни и здоровья. Договор страхования был заключён 18 декабря 2017 года. Страховой полис с 2 января 2018 года по 2 января 2019 года. При обращении в страховую компанию, оказалось …
29 сентября, 13:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2018 года оформил страховку «Семейный актив» в «Сбербанк страхование жизни» полис ВМП1 № 0000067670. Ежегодная премия почти 80.000 рублей. В марте я сломал правое колено, по их тарифам за эту травму я должен был получить 100.000 – 150.000, …
12 сентября, 00:51
2 услуги
starstarstarstarstar
02.08.2018 года я подписала кредитный договор вместе с которым мне втюхали страховку. Прийдя домой и ознакомившись внимательно с договором, я решила отказаться от страховки, тк заплатив 60 т.р. она не страхует РЕАЛЬНЫХ рисков! я фактически беру лишни…
3 сентября, 18:19
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня страхование жизни по ипотеки, 27 августа заканчивается первый год страхования. За 2 месяца начали приходить сообщения о продлении страхования, я пошла в отделение сбербанка, где оформляла ипотеку и продлила договор страхования еще 24 июля. …
22 августа, 10:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго всем времени суток. В целом сбербанк давно начал "сдуваться" как хороший банк. Т.е. качество обслуживания клиентов (в отделениях, банкоматах и тп) постоянно падает.  А продукт СК отдельная тема. В свое время мне был навязан сотрудником отделе…
22 августа, 09:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 5 июля 2014 года взяла потребительский кредит в Сбербанке на 5 лет (№38251000 от 5.07.14). Страховка составила 10% от суммы. Полностью выплатила кредит в начале августа 2018 года (т.е. прошло 4 года с момента выдачи кредита), однако при …
20 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе время суток! 07.08.2018 оформила кредит в Сетелем банке и естественно мне навязали страховку, страховой договор № 14001382769 СП2.2 от 07.08.2018 г. 08.08.2018 я направила заявление с приложением необходимых документов в ООО СК "Сбербанк…
20 августа, 15:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 10 июля 2018 года  я оформила потребительский  кредит в Сетелем банке, естественно мне навязали страхование жизни, так как без страховки никто кредит бы мне не дал! В договоре страхования в пункте 4. Условия страхования, в пп 4.2 пери…
14 августа, 10:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первое впечатление о работе компании-крайне отрицательное. Пытался общаться со службой поддержки посредством электронной почты, но похоже электронную почту у компании наверно отключили. Спрошу здесь, так как на официальном сайте хранять молчани…
11 августа, 19:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 17.07.2018г. мною был заключен страховой полис № 14001322657 СП2.2. в контексте заключения кредитного договора на потребительские нужды. 18.07.2018г. (то есть в течении 14 календарных дней) была отправлена претензия о расторжении страхов…
9 августа, 10:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 21-го июля 2018 года мною был заключен страховой полис № 04102683128 СП2.2 в контексте заключения кредитного договора на автомобиль, где размер страховой премии составлял почти 20% стоимости самого автомобиля, о чем я не была поставлена …
9 августа, 09:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила автокредит 3 июля , договор страхования навязали. 6 июля съездили в офис сбербанк страховния на Шаболовке , для расторжения договора страхования. в течении 10 рабочих дней деньги не поступили , звонить на горячую линию бесполезно. 5 августа …
8 августа, 14:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.07.2018 г оформила автокредит в Сетелем банке, при оформлении кредита мне навязали страхование жизни. Мне был выдан страховой полис № 04102684194 СП2.2 от 15.07.2018 г. Страховая премия в размере 83327,85 рублей. 20.07.2018 г. …
7 августа, 11:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые сотрудники ООО СК Сбербанк страхование!14.07.2018 г между мной и ООО "Сетелем банк" заключен договор автокредитования. В приятный довесок к данному договору меня добровольно принудительно попросили заключить договор страхования…
7 августа, 09:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Начну с того что в моей семье произошло горе! Человек с застрахованным кредитом умер...  Я обратилась в страховую компанию, мне выдали перечень документов которые я должна предоставить: 1)свидетельство о смерти(предоставила) 2…
2 августа, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был застрахован в организации “Сбербанк страхование жизни” ,при взятии кредита на автомобиль. Менеджер Ситилим банка, предварительно не рассказал, что будет такая страховка, а был просто пункт каско. При сдаче автомобиля в трейд ин, его сразу же заб…
1 августа, 13:58
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита сотрудником центрального офиса сбербанка Б-вой О.Н. в г. Михайловке Волгоградской обл. 2 марта 2018г. обманом была навязана страховка в 83 500 руб. Общая сумма кредита составила 783500 руб.  Сотрудница при свидетеле заявила, чт…
1 августа, 07:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день я брал авто кредит в сетелем банке 06.06.2018 естественно была навязана услуга страхование жизни и здоровья!8.06.2018 направил документы 27.06.2018 они были направлены в бухгалтерию выплата в течении 10 рабочих не была произведена! Сег…
27 июля, 13:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть