Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

2 услуги

Москва

18 августа, 20:35

Возврат страховки

Name: Отсутствие коммуникаций и бюрократия внутри группы АльфаСтрахования
Item: АльфаСтрахование
Rating: 2

Оформила кредит в МТС -банке ,навязяли страховку Альфа - страхование ,передумала пользоваться кредитом ,т.к.переплата очень большая ,кредит оформлен 25.07 ,позвонив оператору и получив ссылку на возврат ,я распечатала заявление и отправила по почте ,получили 02.08 ,по сей день возрата нет .Жду до конца недели ,буду писать в ЦБ , Роспотребнадзор,суд !!!

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
19.08.2022 13:51
Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать номер полиса и Ваши полные ФИО на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki /64149». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автор отзыва
23.08.2022 15:58
Страховку вернули 23.08.2022 ,но ещё 6000 тыс вознаграждение агента не возвращается !!!буду обходить стороной Альфа страхование
Администратор Народного рейтинга
23.08.2022 23:33
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Автор отзыва
24.08.2022 07:00
Для какой цели вам это нужно ?
Администратор Народного рейтинга
28.08.2022 23:55
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2659371]Venera3103[/url], согласно п. 1.2. Правил народного рейтинга [i]при рассмотрении Отзыва Администрация может запросить дополнительную информацию, в том числе, но не ограничиваясь, подтверждающие документы/фото/скриншоты. Администрация рекомендует использовать для загрузки изображений хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net либо направлять файлы на [url=mailto:responses@banki.ru]responses@banki.ru[/url].[/i]

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Проблема решена

Возврат страховок

Добрый день. Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят. Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…

Читать полностью

23 октября, 17:52

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Хочу вернуть деньги за страховку

Здравствуйте. 19 июня оформила кредит наличными, срочно нужны были деньги, получилось так что там уже было включено Альфа Страхование, сразу же позвонила к ним чтобы отключить, в итоге прошла идентификацию сказали чтобы на следующий день позвонила. …

Читать полностью

29 июня, 15:12

Не влияет на рейтинг

3 услуги

Нет обратной связи по отказу от страховки

Добрый день. г. Новосибирск 20.02.2023 осуществила покупку в ОА Мегафон с полисом дополнительного страхования от Альфа Банка. 25.02.2023 отправила на юридический адрес весь комплект документов для отказа от страховки. 28.02.2023 письмо было в…

Читать полностью

6 марта, 09:06

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Жалоба!

Банк сделал мне предложение о потребительском кредите в мобильном приложении. Я решила рассчитать , по условия все отлично. Но была уверена, что не дадут , так как обычно это лишь предварительно. но ради интереса все же попробовала и продолжила офор…

Читать полностью

15 ноября, 13:29

Не влияет на рейтинг

2 услуги

Возврат страховки

Читать полностью

18 августа, 20:35

Не влияет на рейтинг

3 услуги

Смело отказывайтесь от страховки Альфа-Страхования, она не влияет на ставку потребительского кредитования

Альфа-Банк и Альфа-Страхование очень умело обманывают своих клиентов при заключении потребительского кредита. При заключении договора кредитования, обещают пониженную ставку, если вы заключаете договор страхования. При этом обратите внимание, что они…

Читать полностью

4 июля, 15:21

Не влияет на рейтинг

2 услуги

Проблема решена

АльфаСтрахование задерживает выплаты

Доброе время суток, оговорюсь сразу планировал работать с данной страховой на постоянной основе,но они просто не выполняют свои обязательства,при оформлении ипатеки был заключён договор онлайн о страховании жизни 30/03/2020,но так как договор с альфа…

Читать полностью

6 мая, 14:12

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Не получила ни ответа на своё обращение ни выплаты

12.01 Вам было отправлено письмо (по почте РФ, трек 10944431024297) с полным неактивированным пакетов документов и заявлением на отказ от страховки и возрат уплаченной страховой премии. Вы его получили 14.01.2019. До сих пор не получила никакой ин…

Читать полностью

5 марта, 05:37

Ответ страховой

2 услуги

Просьба разъяснить ситуацию

Добрый день! Прошу пояснить следующий момент - имею ли я право на индивидуальный договор добровольного страхования в рамках получения кредита в банке-партнере? При навязывании кредитной организацией (банком) исключительно услуги присоединения к колле…

Читать полностью

8 июня, 14:55

Ответ страховой

2 услуги

Проблема решена

Отсутствие коммуникаций и бюрократия внутри группы АльфаСтрахования

Добрый день! Мой отзыв касается проблемы с отсутствием коммуникаций внутри страховой компании АльфаСтрахование. Я являюсь сотрудником Альфа-Банка (как и АльфаСтрахование входят в консорциум Альфа-Групп). Несмотря на это, качество клиентского обслу…

Читать полностью

29 декабря, 16:14

Отзыв проверен

Ответ страховой