Обман со стороны СК

Уважаемый Allekseypopov, спасибо, что написали нам о ситуации. Центр контроля качества начал проверку по вашему обращению. Результат рассмотрения мы сообщим вам по телефону или в ответе на ваш эмейл в течение 5-ти дней. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]user-85088791027[/b] пишет:Аналогичная ситуация произошла со мной[/quote] Для того, чтобы разобраться в ситуации, напишите нам на control@renlife.com

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.

Уважаемый клиент, мы продолжаем проверку скриптов наших продавцов и постоянные тренинги.  По вашему вопросу проверены все коммуникации и проведены корректирующие мероприятия. Мы будем рады предложить вам наши программы и подробно обсудить любую из них. Для этого дайте нам знать , и мы свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"

В очередной раз убедился, что Компания "Ренессанс Жизнь" обманывает своих клиентов, не стесняясь им  "открыто" врать!!! В августе был у них в офисе, пытался заключить накопительный договор по программе "Ценный актив смарт" с повышенной ставкой, однако, заключить данный договор мне не удалось, т.к. чтобы получить повышенную ставку мне нужно было заключить другой договор о чем предварительно никто не говорил. По данной ситуации написал отзыв на данном сайте, после чего со мной несколько раз связывались сотрудники Компании и обещали разобраться с данной ситуацией и заключить со мной договор с повышенной ставкой как и обещали. Но как оказалось это были одни обещания, так ничего и не поменялось. На сайте banki.ru мне предлагали убрать отзыв, т.к. Компания сообщила, что решила данный вопрос, никакой вопрос решен не был до сих пор. В ноябре месяце подходит срок выплаты по заключенному через сайт договору по программе" Ценный актив смарт", со мной связался менеджер Компании и пригласил в офис, чтобы заполнить необходимые документы на выплату и заключить новый договор с повышенной ставкой. Я несколько раз уточнял - точно будет повышенная ставка и я не потрачу "впустую" время приехав в офис, на что мне сообщили  - что меня услышали и все сделают как и обещали. Сегодня пришел день встречи и я решил еще раз уточнить- будет ли повышенная ставка и стоит ли мне приезжать. В итоге долгой переписки выяснилось, что повышенная ставка будет только в случае заключения дополнительного договора. Зачем обманывать людей, зачем сначала говорить одно , а потом другое??? Так разве должна относиться Компания к своим клиентам!!!!

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

[quote][b]Allekseypopov[/b] пишет:В очередной раз убедился, что Компания "Ренессанс Жизнь" обманывает своих клиентов, не стесняясь им  "открыто" врать!!! В августе был у них в офисе, пытался заключить накопительный договор по программе "Ценный актив смарт" с повышенной ставкой, однако, заключить данный договор мне не удалось, т.к. чтобы получить повышенную ставку мне нужно было заключить другой договор о чем предварительно никто не говорил. По данной ситуации написал отзыв на данном сайте, после чего со мной несколько раз связывались сотрудники Компании и обещали разобраться с данной ситуацией и заключить со мной договор с повышенной ставкой как и обещали. Но как оказалось это были одни обещания, так ничего и не поменялось. На сайте banki.ru мне предлагали убрать отзыв, т.к. Компания сообщила, что решила данный вопрос, никакой вопрос решен не был до сих пор. В ноябре месяце подходит срок выплаты по заключенному через сайт договору по программе" Ценный актив смарт", со мной связался менеджер Компании и пригласил в офис, чтобы заполнить необходимые документы на выплату и заключить новый договор с повышенной ставкой. Я несколько раз уточнял - точно будет повышенная ставка и я не потрачу "впустую" время приехав в офис, на что мне сообщили  - что меня услышали и все сделают как и обещали. Сегодня пришел день встречи и я решил еще раз уточнить- будет ли повышенная ставка и стоит ли мне приезжать. В итоге долгой переписки выяснилось, что повышенная ставка будет только в случае заключения дополнительного договора. Зачем обманывать людей, зачем сначала говорить одно , а потом другое??? Так разве должна относиться Компания к своим клиентам!!!![/quote] Уважаемый клиент, нам жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас и нашей программе, и хотим пояснить. Наша программа "Ценный актив смарт" - это промо продукт для новых клиентов и действительно оформить программу повторно нельзя. Но у нас есть не менее выгодные программы, которые мы предлагаем нашим клиентам, кто хочет продлить сотрудничество и продолжить формировать резервный фонд для себя и своих близких, пользуясь всеми преимуществами.   Со своей стороны также хотим пояснить, что возможность оформить документы онлайн действительно есть/, но при оформлении онлайн, как ни парадоксально, система безопасности идентифицирует клиента дольше, чем это происходит в офисе.  Поэтому мы стараемся лично пригласить в офис каждого клиента, чтобы ответить на вопросы и максимально оперативно произвести выплаты и предложить персональные условия для пролонгации. СК "Ренессанс Жизнь"