Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
19 августа, 21:28

Ипотечное страхование в СОГАЗ и инвалидность

Добрый день! Рефинансировал ипотеку в ВТБ в [b]декабре 2020 года, где и было предложено заключить полис в СОГАЗ[/b]. Так сложились обстоятельства, но [b]в апреле 2022 года мне была назначена 1я группа инвалидности [/b]в связи с онкологическим заболеванием. В соответствии с приобретенным полисом, документы в СОГАЗ должны быть предоставлены в течение [b]3х дней с момента получения инвалидности[/b], что является непростой задачей, но мной она была выполнена. [b]Документы успешно поданы в СОГАЗ на рассмотрение 15 апреля.[/b] Регламентный срок рассмотрения у данной компании - 30 рабочих дней. По прошествии данного срока от СОГАЗ новостей не было, и был направлен запрос №1-42612964459, в результате которого в формате электронного письма меня известили о необходимости предоставить дополнительный список медицинских документов (не являющихся обязательными, но возможных к запросу). Было так же указано, что мне по факту данного дозапроса будет направлено заказное фисьмо через Почту России. [b]Письма я так и не увидел, но да ладно...[/b] Дополнительный комплект медицинских документов был собран 21 июня, и мною передан в СОГАЗ личным посещением офиса по адресу г. Москва, Мукомольный пр., 2, стр 1. [b]И снова 30 рабочих дней...[/b] Они прошли и от СОГАЗ тишина. В рамках нового обращения в СОГАЗ с номером №1-44616509299 мне было сообщено, что мое заявление о страховом событии в работе и [b]для уточнения его статуса направлен внутренний запрос в ответственное структурное подраздеоление[/b]. Это было 4го августа... А потом еще один запрос - и на него тот же ответ. Суммарно это уже 11 рабочих дней. А вместе с первоначальным сроком рассмотрения 30+30+11=[b]71 рабочий день тишины.[/b] Заболевание у меня довольно серьезное и [b]лечение проходит тяжело.[/b] Даже и не знаю, что сказать по данному факту... Что компания таким образом дожидается, что можно будет лично со мной данный вопрос уже не рассматривать? [b]Ничего положительного пока про СОГАЗ сказать вообще не могу. На вашем месте обходил бы мимо.[/b]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.08.2022 21:30
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • СОГАЗ
    23.08.2022 15:04
    Уважаемый tyapich! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    26.08.2022 16:31
    Здравствуйте! На сегодняшний день ситуация, к сожалению, совершенно не изменилась. 22.08.2022 получил на e-mail письмо следующего содержания: "Благодарим Вас за обращение № 1-44616509299 от 03.08.2022 14:33:43 Ваше заявление о страховом событии находится на рассмотрении. Срок рассмотрения 15 рабочих дней. Сроки рассмотрения не превышены. Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. " Если запрос был направлен 03.08.2022 - то за 15 рабочих дней его решение предполагалось бы не позднее 25.08.2022. Однако, каких либо новостей от СОГАЗ не поступало. Как и информации, почему срок рассмотрения был увеличен до 15 рабочих дней. С уважением, Михаил Тяпков
  • Администратор Народного рейтинга
    04.09.2022 20:47
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4228403]tyapich[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Автор отзыва
    08.09.2022 10:24
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4228403]tyapich[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Здравствуйте! Полная тишина со стороны СОГАЗ. Какой-либо ответ так и не был предоставлен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В АО «СОГАЗ» было мною направлено извещение ИП К-ой Г.П. (Страхователь) о событии от 22.01.2025, согласно заявления, в результате шторма (сильный ветер) было повреждено имущество, расположенное по адресу: Алтайский край, г. Рубцовск, Ленина пр-кт, д.…
27 мая, 18:22
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
4 апреля 2025 года оформила кредитную карту ВТБ со страхованием жизни и здоровья заемщика, также одновременно оформила страхование от мошенничества всех счетов (в том числе дебетовой карты и вклада) от страховой компании "Согаз". Компания раб…
13 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Год назад впервые застраховал квартиру в Согаз, из ванны была утечка нашей водопроводной трубы, не качественно видимо был сделан ремонт. Соседей не залило, но у нас в соседней комнате испортился шкаф и за шкафом все было сыро и отваливалась шпаклевка…
9 апреля, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В четвертый раз продлеваю полис на квартиру в согазе, приезжала к ним в офис у нас в городе 02.10.2024. К 11:00 была совсем небольшая очередь, всего пара человек, поэтому была там от силы минут 20, это вместе с оформлением. Менеджер Александр в о…
3 апреля, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше страховала квартиры в этой компании и хотела узнать стоимость. На сайте информации недостаточно, очень высокие цены с маленьким страховым покрытием. Позвонила по телефону, ничего не слышно. Перезвонила, вторая оператор с какой-то стати ста…
17 марта, 21:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить замечательного сотрудника компании Б-ва Артема В. (Ba*****m@sogaz.ru)! Вот уже больше трех лет является моим персональным менеджером в страховании квартир, и я очень доволен нашим сотрудничеством! Особенно ценю…
17 марта, 19:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, предостерегу от попыток связаться со страховой в чате, может кому поможет сэкономить время. Захотел застраховать домик в деревне, он оформлен на жену и как правильно это сделать не знаю, задал в чат вопрос 14.16, сейчас 15.00 ответ…
14 марта, 15:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошлый декабрь мне запомнится надолго. У нас произошёл небольшой пожар на кухне, а именно загорелась проводка вытяжки, огонь повредил стену, шкафы, часть техники. А всё потому, что готовку в тот вечер оставила на мужскую часть дома, сил вообще не бы…
5 марта, 17:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года в квартире случилось короткое замыкание, вечером когда я только зашла домой, переоделась, начала вечерний ритуал и тут бац, резко погас свет и прогремел хлопок, из-за которого сгорел телевизор и микроволновка. Полис страхования иму…
3 марта, 20:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сосед сверху забыл закрыть кран, и вода залила мой потолок, стены и мебель. Как вообще можно забыть закрыть кран и уйти по делам? Судя по всему можно…. Хорошо, что у меня оформлена страховка на квартиру. Связалась со страховой для уточнения дейст…
24 февраля, 10:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрёл новую квартиру и решил сразу застраховать её от возможных повреждений. Судя по опыту знакомых без страховки ремонт очень дорогой и тягомотный. Поэтому не стал тянуть время, сначала на их сайте выбрал несколько пакетов, но потом остановился н…
21 февраля, 18:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Случай был в ноябре, но руки добрались только сейчас. Купил значит дачу, последние пару лет то ли меня к земле тянуть начало, то ли проникся романтикой своего дома, приезжать стал осенью и зимой, а так обычно только летом и потом консервирую до следу…
6 февраля, 19:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформлял страховку квартиры в СОГАЗ для выполнения условий ипотечного договора. Процесс занял минимальное время – сотрудник заполнил все документы, после чего СОГАЗ самостоятельно передал их в банк. Пока добирался к ним изучил условия, но потом ещё р…
6 февраля, 19:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Летом ещё до повышения ставок по ипотеке была в согазе на консультации. Звонки и чат поддержки это прекрасно, но живое общение и общее понимание того, кому ты будешь отдавать деньги всё же решает. Распросила парня сотрудника об их условиях, о том что…
30 января, 17:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредита был заключен договор на страховку в Согазе по программе «уверенность плюс». Когда наступил страховой случай, а именно стихийное бедствие, повреждение имущества было оценено по смете в 198 625,20 рублей, по итогу выплатили 23 06…
18 января, 13:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нам досталась дача в пригороде, раньше туда почти постоянно бабушка с дедушкой ездили, у них там огород, банька и воздух чище чем в городе. Но деда не стало в прошлом году, а бабушка сама не хочет туда ездить, вот мы и приглядываем. Поскольку бываем …
16 января, 17:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В октябре в попыхах собиралась на работу, отгладила рубашку и брюки, и со спокойной душой ушла на работу прихватив с собой мусор. Пока ехала прокручивала в голове, точно ли выключила утюг, вроде да, а вроде нет, попросила бабушку зайти проверить, она…
16 января, 16:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией в своей квартире, из-за протечки в ванной комнате серьезно пострадали полы и стены. Какой-то нехороший человек этажом выше делал ремонт и пробил у себя трубу под полом, а меня не было дома. Как итог, ремонт …
15 января, 17:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В общем, купил квартиру в ПИКе, сделал ремонт, прошло полтора года и тут на те. Предварительно страховал недвижимость, в Согазе, до этого дом у других страховал, не понравился, вот решил у них теперь судьбу испытать. Начну с самой истории. Конец …
13 января, 19:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мной в сентябре 2024 года была взята недвижимость с использованием ипотечных средств. При оформлении сделки пользовался страхованием от СОГАЗ. 04.12.2024 ипотека была погашена о чем сразу сообщил в страховую с просьбой о прекращении договора страх…
13 января, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В октябре я решил застраховать свою квартиру через СОГАЗ. Весь процесс оформления полиса был простым и интуитивно понятным, сайт удобный, тут без вопросов. Менеджер по страхованию помог мне выбрать подходящий пакет услуг. Спустя месяц после оформл…
10 января, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила полис страхования на квартиру в СОГАЗ. В октябре 2024 года произошёл страховой случай - залив квартиры. Первое что неприятно удивило меня - необходимость лично предоставить пакет документов в единственный офис в Москве на Мукомольном проезде…
5 января, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией Согаз, в которой я страхую свою недвижимость уже второй год. С самого первого контакта с сотрудниками, я была приятно удивлена их профессионализмом и вниманием. Процесс оформле…
27 декабря, 18:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Продлевал в начале года страховку квартиры в Согаз, уже не первый год с ними, проблем или затруднений не возникало. Сначало обращался к ним просто для галочки, далее решил не испытывать судьбу, особенно узнав о состоянии коммуникаций в доме, на свою …
25 декабря, 19:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
09.12.2024 сотрудница  Согаз Екатерина С-к позвонила мне и напомнила об истечении срока действия договора страхования моего дома. В результате своевременного переоформления договора, я избежал лишних расходов, связанных с заключением нового договора …
23 декабря, 17:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть