Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
Евгения, Димитровград (Ульяновская область)
23 августа, 15:15
Заниженная сумма выплат после бесконечных запросов документов
10.12.2020 был оформлен договор по программе страхования жизни и здоровья с риском "Диагностирование особо опасного заболевания".
С 25.02.2021 по 13.10.2021 находилась на больничном с диагнозами бронхиальная астма, дивертикулярная болезнь толстой кишки, впервые установлен диагноз 21.05.21, синдром утомляемости после перенесенной вирусной болезни, сахарный диабет, ИБС. Стенакордия напряжения впервые установленные 16.09.2021. Ковид с 23.09.21 по 13.10.21.
После бесконечных многочисленных запросов документов, постоянно разных (которые изначально отправлялись, в том числе и выписка за 5 лет.), бесконечного разбирательства, по истечению полугода 14.04.2022 пришло письмо с отказом в выплате, после чего в эту же минуту была выплачена минимальная сумма только за ковид.
Для чего постоянно запрашивались одни и те же документы непонятно.
При звонке на горячую линию отвечают, что данная болезнь не является причиной отказа, в письме присылают отказ. Ужасная работа системы с запросом документов, просто тянут срок выплаты. Выплачивают не всю сумму, больше уходит денег на поездки до сбербанка, чтобы привезти еще раз документы, которые были переданы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни23.08.2022 15:40Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер договора\полиса страхования. В теме письма укажите 64422 СБСЖ banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни24.08.2022 16:00Здравствуйте! Получила ваше письмо, спасибо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга28.08.2022 22:0214.09.2022 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.- Сбербанк страхование жизни05.09.2022 14:47Здравствуйте! Ошибок со стороны страховой компании нет. Дополнительно заявленное событие не может быть признано страховым случаем. По первому событию деньги вам выплатили в полном объёме. В случае предоставления расчетов по выплатам, просьба обратиться в офис. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ЕвгенияАвтор отзыва05.09.2022 15:22Это событие было заявлено не дополнительно. Это событие было изначальное, больничный был открыт по данному событию. И больничный шел все время с 25.02.2021 по 13.10.2021 один. Получается компания выбирает только то событие которое вам удобно из всего больничного?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
4 услуги
В ноябре и декабре ежегодно с 2015 года я оплачиваю страхование недвижимости и страхование жизни и здоровья заёмщика для ипотеки. Обычно накануне платежей звонят менеджеры СберСтрахования и подключают автоплатеж.
В этом году никто не позвонил, но…
11 января, 06:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мною в июле 2020г. был оформлен потребительский кредит и оформлена страховка. В конце августа 2021 года мне был поставлен диагноз, которые подходит под наступление страхового случая. В октябре 2021 года подала документы для получения выплаты по стра…
10 января, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
02.08.2021 мной было осуществлено полное досрочное погашение автокредита, оформленного с учетом договора страхования жизни. В связи с этим я обратился на сайт «Сберстрахование» в чат поддержки для получения всей необходимой информации о расторжении д…
10 января, 14:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте! 27.11.2021 я взяла онлайн кредит, при выдаче которого с меня списали деньги за страховку Защита жизни и здоровья заемщика. Прошло уже больше месяца, но полиса у меня нет. В Сбербанк-онлайн его нет, в отделении мне распечатали только зая…
28 декабря, 16:44
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
В том году мой папа взял потребительский кредит,навязали сберстрахование жизни и вот в этом году 2021г в июле он настал. Сделали операцию,на номер 900 позвонили,сказали что страховой случай наступает с 32 дня нетрудоспособности. У него получилось чут…
21 декабря, 18:28
Отзыв проверен
2 услуги
Не думала что мне придется обращаться в страховую компанию. У меня умерла мама она являлась заёмщиком в Сбербанке. Я заявила о страховом случае, выяснилось что было две страховки одна действующая на закрытый ранее кредит и одна на действующий, маме о…
21 декабря, 14:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Произошёл страховой случай. Начала звонить на номер горячей линии в Сбербанк, там соединяли со специалистом по страхованию, на мои вопросы, а именно- какой пакет документов необходим от меня,при подаче заявления, мне ответили- заявление, документ под…
20 декабря, 10:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Я,имея ипотеку,оплатила через сбербанконлайн страховой взнос на страхование жизни.Оплата прошла 10 ноября 2021 года.Старый страховой полис закончился 8 декабря 2021 года,а новый до настоящего времени не оформлен.Связи со страховой компанией нет,так к…
16 декабря, 11:28
Отзыв проверен
2 услуги
Хочется придать огласке ситуацию, которая сейчас происходит во взаимоотношениях с компанией ООО СК "Сбербанк страхование жизни". 15.05.20219 я оформил договор страхования на продукт страхования жизни СмартПолис с возможностью получения дополнительног…
14 декабря, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В январе 2021 года случилось непоправимое, умерла мама. Так как на ней был незакрытый кредит, обратился в банк для решения возникшей ситуации. В банке сообщили, что кредит был застрахован (страхование жизни) и так как наступил страховой случай, обяз…
13 декабря, 20:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
27.11.2018 моя мама оформила ипотеку в Сбербанке и соответственно страхование жизни и здоровья заемщика, страховой полис: ЗМСРР101 №**06. Согласно договора страхования, срок страхования составляет с 27.11.2018г по 26.11.2021г. Также договором страхов…
11 декабря, 18:00
2 услуги
У меня 4 страховки к кредитам ДСЖ-5/1812/1-21****16 ДСЖ-5/1809-19****00 ДСЖ-5/1806-18****96 НПР01113****43
7.10.2021 произошёл несчастный случай,мне оторвало руку по плечо, после выписки из больницы с 24.10.2021 начал в страховую отправлять электрон…
9 декабря, 16:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2019году заключила договор по накопительному страхованию "Семейный актив" . В январе 2021г. произошел несчастный случай, прописанный в полисе. В феврале 2021г. собрала все необходимые документы, не хватило 1 справки, потом не хватило 1 печати на эт…
9 декабря, 16:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Понадобились деньги и мы сделали перевод с кредитной карты сбербанка на дебетовую карту сбербанка .Деньги уже успешно возвращены вместе с комиссией , спасибо сбербанку за пользование картами . Но дело в том что 28.10.21 пришло сообщение что с креди…
6 декабря, 20:41
Отзыв проверен
2 услуги
Всем доброго дня! Предостерегу потенциальных клиентов Сетелема, Сбербанка и Сбербанк страхование о своеобразном беспределе данных организаций. В конце октября оформляла кредитный продукт через СбербанкОнлайн в Сетелеме (они партнеры), выбрала без ст…
1 декабря, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
Я взял потребительский кредит и оформил страховку за 40 тысяч 31.07.2020г. Наступил страховой случай в 2021г. Мне дали по заболеванию 2 группу инвалидности 07.09.2021г. Весь комплект документов был представлен в СК. Теперь СК затягивает срок решен…
28 ноября, 11:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2019 году мужем был взят кредит. В 2021 году не стало мужа. Сообщила банку о страховом случае, предоставила пакет документов в окошко.⠀Сберстрахование выплатило часть суммы кредита, остался долг около 70 т.р. Пыталась связаться с представителями ст…
25 ноября, 11:18
Отзыв проверен
2 услуги
Претензия и отзыв на неправомерные действия (нарушение договорных отношений) со стороны ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Мной оформлена страховка (***793) к кредиту (***7).01.11.2021 мной заявлено о страховом случае в отделении сбербанка, поданы …
20 ноября, 13:34
Отзыв проверен
3 услуги
Произошла такая ситуация, я продлил полис по страхованию жизни для ипотечного кредита, взятого в Сбербанке, в "Сбербанк страховании" , оплатил. Ранее продлевал без каких то проблем . Через месяц, когда начал подходить срок окончания предыдущего по…
18 ноября, 13:04
Отзыв проверен
2 услуги
В 2018 г. при получении кредита оформил договор страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной
потерей работы заёмщика. 15.06.2021 г. произошел страховой случай-инфаркт.После стационарного лечения 26.06.2021 г. я обратился в отделение ПАО Сбер…
18 ноября, 11:12
2 услуги
Всем знакомым и родственникам буду советовать никогда не обращаться в этот банк!!! Зачем навязывать услугу страхования, если по ней не происходят выплаты? Взял кредит наличными 08.11.2018 вместе с навязанной страховкой, в декабре 2020 произошёл страх…
12 ноября, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!!! Прошу взять в работу потому что уже нет сил. Мной было написано обращение, от № 270-04Т-02/640635 от 23.03.2021г. по поводу выплаты мне по состоянию здоровья страховых сумм. Но обращение до сих пор не рассмотрено. Присылают письма что…
1 ноября, 14:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ситуация следующая:
Оформил автокредит 27.09.2021 в банке Сетелем банк, в который меня перенаправило в приложении СБЕР. В самом банке сотрудник сказал, что кредит одобрят только при оформлении страховании жизни от сбербанка, в ином случае он поспосо…
1 ноября, 12:45
Отзыв проверен
2 услуги
Являюсь наследником С-ой Н.Н. ( моя мама), которая брала кредиты и заключала договор страхования жизни и здоровья с 2016. Кредиты за 2016 и 2018 погашены досрочно. В марте 2021 взят ещё кредит и продлив страхование. Умерла в 8 мая 2021 -инсульт, перв…
1 ноября, 11:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
не состоялась ипотечная сделка, пришлось расторгать заранее оплаченные полиса. Если в Сбербанк страхование это сделала за 5 минут, то тут пришлось потратить 1 час. Это при том что я сама работаю в страховании и знаю что искать. сотрудники в чате не…
30 октября, 08:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Viktoria Ki
Что делать с ненужными вещами?
31
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
7
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
EchoMember05
Ozon и Wildberries выполнили предписания ФАС по скидкам продавцов
4
Viktoria Ki
Что делать с ненужными вещами?
31
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование