Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
Евгения, Димитровград (Ульяновская область)
23 августа, 15:15
Заниженная сумма выплат после бесконечных запросов документов
10.12.2020 был оформлен договор по программе страхования жизни и здоровья с риском "Диагностирование особо опасного заболевания".
С 25.02.2021 по 13.10.2021 находилась на больничном с диагнозами бронхиальная астма, дивертикулярная болезнь толстой кишки, впервые установлен диагноз 21.05.21, синдром утомляемости после перенесенной вирусной болезни, сахарный диабет, ИБС. Стенакордия напряжения впервые установленные 16.09.2021. Ковид с 23.09.21 по 13.10.21.
После бесконечных многочисленных запросов документов, постоянно разных (которые изначально отправлялись, в том числе и выписка за 5 лет.), бесконечного разбирательства, по истечению полугода 14.04.2022 пришло письмо с отказом в выплате, после чего в эту же минуту была выплачена минимальная сумма только за ковид.
Для чего постоянно запрашивались одни и те же документы непонятно.
При звонке на горячую линию отвечают, что данная болезнь не является причиной отказа, в письме присылают отказ. Ужасная работа системы с запросом документов, просто тянут срок выплаты. Выплачивают не всю сумму, больше уходит денег на поездки до сбербанка, чтобы привезти еще раз документы, которые были переданы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни23.08.2022 15:40Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер договора\полиса страхования. В теме письма укажите 64422 СБСЖ banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни24.08.2022 16:00Здравствуйте! Получила ваше письмо, спасибо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга28.08.2022 22:0214.09.2022 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.- Сбербанк страхование жизни05.09.2022 14:47Здравствуйте! Ошибок со стороны страховой компании нет. Дополнительно заявленное событие не может быть признано страховым случаем. По первому событию деньги вам выплатили в полном объёме. В случае предоставления расчетов по выплатам, просьба обратиться в офис. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ЕвгенияАвтор отзыва05.09.2022 15:22Это событие было заявлено не дополнительно. Это событие было изначальное, больничный был открыт по данному событию. И больничный шел все время с 25.02.2021 по 13.10.2021 один. Получается компания выбирает только то событие которое вам удобно из всего больничного?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
В прошлом году купила квартиру в ипотеку,застраховала себя по программе "Застрахованный заёмщик",чтоб процент по ипотеке был на 1% ниже,спасибо специалисту Сбербанка,который уговорил меня застраховаться...
Через несколько месяцев у меня была обнар…
26 июля, 09:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
10.06.2018 Междумною и Банком «Сетелем Банк» был заключен кредитный договор, на покупку машины.
При заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал мне для подписания заявление на присоединение к программе страхования, и пояснил, что обязате…
24 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
08.06.2018г оформила кредит в Сетелем банке в офисе в г. Казань.. При оформлении навязали "добровольное" страхование жизни от Сбербанк-страхование. Страховой полис #14001087613 СП2.2 от 08.06.2018г. Сказали, если не оформить страховку…
23 июля, 22:10
Отзыв проверен
2 услуги
06.06.2018 года мной был взят кредит в Сетелем банке и дополнительно оформлен СТРАХОВОЙ ПОЛИС № 04102635181 от 06.06.2018 года. Я написала заявление о расторжении договора страхования и сотрудники Сбербанк Страхования получили мое письмо 09.06.2018 г…
19 июля, 12:49
Отзыв проверен
2 услуги
ПРОВЕРЯЕТСЯ Заявление о расторжении договора страхования жизни Номер 14000980449 от 24.05.2018 (потреб.кредит ООО "Сетелем Банк") получено страховой компанией 10 июня.
Возврат страховой премии должен быть осуществлен в течение 10 рабочих дней с …
17 июля, 22:39
Отзыв проверен
2 услуги
26.05.2018 заказным письмом с отслеживаемым номером 60300023249274 было направлено заявление на расторжение навязанной страховки (№04102613827 от 25.05.2018), которое было получено 6.06.2018. Далее Сетелем банк уведомил меня о повышении кредитной ста…
9 июля, 19:07
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.04.06.2016г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк отделения расположенного по адресу: Псковская обл., г. Великие Луки, проспект Ленина, д. 41 , мне была навязана услуг…
6 июля, 12:34
2 услуги
Проблема решена
При получении потребительского кредита в ПАО Сбербанк 05.06.2018г. мне было дополнительно оформлено ("в обязательном порядке") заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика в Юго-Западном банке в ООО СК "Сберба…
2 июля, 15:45
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
При получении автокредита в ООО "Сетелем банк" 28.05.2018г. мне был навязан договор страхования жизни №04102584518 СП.2.2 от 28.05.2018г. В период охлаждения мною был собран пакет документов о расторжении договора страхования (копия паспорта, копия д…
19 июня, 15:48
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! 17 мая был оформлен кредит в Сетелем банке. Практически сразу же написано заявление отказа от страховки в Сбербанк страхование жизни. Письмом 1-ым классом. Связывалась с сотрудниками банками, якобы в заявлении не был указан номер счета, …
13 июня, 12:52
2 услуги
Добрый день. 21.08.2015 года я был включен в число участников программы добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков, в связи с заключением кредитного договора № 384146 от 21.08.2015 года.
07.08.2017 года мною были досрочно в полном объеме…
8 июня, 13:27
Отзыв проверен
2 услуги
Остался недоволен работой сотрудников колл-центра страховой компании. Грамотная речь и только. Пять звонков. 5 различных вариантов ответа на один и тот же вопрос. Да можете. Нет не можете. Сейчас уточню у другого специалиста. Специалиста нет на месте…
29 мая, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Писать про то, что договор страхования обязуют оформлять при получении автокредита бесполезно. По факту хочу вернуть свои деньги.
При получении автокредита ООО "Сетелем Банк" мною был заключен договор на страхование жизни.
Страховой полис (дого…
28 мая, 10:22
2 услуги
В целом обслуживание неплохое: внимательный опытный менеджер, горячая линия, быстрая обратная связь, разнообразие страховых продуктов. А три балла за отсутствие экваринга (оплата картой) на сайте, есть только "сбербанк онлайн", а в офисе продаж прин…
19 мая, 07:56
2 услуги
В начале апреля этого года, мне позвонила сотрудник Сбербанка и предложила продлить полис страхование жизни и здоровья по телефону. Естественно привела много плюсов, я и согласилась. Оплата была произведена 09.04.18. По телефону мне сказали, что поли…
15 мая, 18:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
06 мая 2018 г. в ООО СК Сбербанк страхование жизни на адрес г. Москва, ул. Шаболовка, 31 г мною было отправлено письмо (с уведомлением о вручении) о расторжении договора страхования по страховому полису "Защита близких плюс" 0301 № 25…
13 мая, 16:02
2 услуги
Просто отзыв...
Имею полис страхования жизни заемщика. В очередной раз надо было его продлевать. В принципе в целом удобно, что можно сделать это удаленно. Но тут я повелась на новую услугу сделать это по телефону…
За полтора месяца до окончани…
6 мая, 11:13
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго дня!
Договор страхования №04102542743 СП2.2 от 14.04.2018. Заявление о расторжение направлено 19.04.2018. Почтовое отправление до сих пор лежит в почтовом отделении, ООО "Сбербанк страхование жизни" даже не собирается его забирать. Изначал…
4 мая, 15:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте! 20 апреля 2018г при покупке автомобиля в кредит с участием банка Сетелем, менеджером этого банка мне был навязан договор страхования жизни №04102545815-СП2.2 от 20 апреля 2018г.
Менеджер была в курсе, что я являюсь инвалидом 2-й груп…
1 мая, 11:57
2 услуги
В 2015 году, моим отцом (Маначкин С.М.), был оформлен потребительский кредит с услугой "Страхование жизни и здоровья", где предусматривалась полная компенсация от СК по кредиту, при наступлении страхового случая, а именно инвалидности 1, либо 2 групп…
25 апреля, 17:49
2 услуги
Добрый день!
Хочу получить информацию по моему обращению №180419-0983-427700 от 19.04.2018 по расторжению договора страхования (жизни, здоровья) в период охлаждения (договор страхования №04102542743 СП2.2 от 14.04.2018 ). На телефон горячей линии зв…
23 апреля, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
Оформил Потребительский кредит в отделении Сбербанка по адресу г. Санкт-Петербург Ленинский пр. д 95 от 19.04.2018. на сумму 314 000 р.
Менеджер, который оформлял кредит навязал страховку на сумму 48 513 р., ссылаясь на то, что данные условия кред…
20 апреля, 15:26
2 услуги
Добрый день. 29.11.2016 мною был оформлен потребительский кредит в ПАО Сбербанк сроком на 60 мес. При оформлении потребительского кредита под предлогом отказа в одобрении кредита сотрудником банка мне была навязана услуга добровольного страхования.
…
20 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
05.04.2018 застраховался по программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика в центрально-черноземном банке ПАО Сбербанк, отделение №08463 по адресу: г. Тамбов, ул. Носовская, д. 8.
Сегодня реш…
10 апреля, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. 02.03.2018 я заключил с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» Договор страхования (Страховой полис 0301 № 252031630). Данная услуга мне была не нужна, но нужен был кредит. 06.03.2018 услугами Почты России заказным письмом с извещением о п…
3 апреля, 13:32
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
8
Злой макрушник
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
1
Шальная императрица
Сэкономил — считай заработал
10
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
14
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование