Здравствуйте! Так получилось, что при поездке в Турции я была застрахована в двух компаниях - ЕРВ и Тинькофф-страхование. Так что я могу сравнить. Я очень много слышала о надежности компании ЕРВ при путешествиях и была уверена в ее надёжности. Так вышло, что у ребёнка возникли проблемы со здоровьем во время поездки. Сразу скажу - обратиться в компанию ЕРВ я не смогла, так как обращение необходимо было зафиксировать посредством телефонного звонка, а роуминга у меня не было. Тинькофф страхование очень оперативно работает - пишешь в приложении оператору и очень быстро оператор страховой компании связывается посредством интернета (вай фай в отеле) по вотс ап и уже через 10 минут стоит автомобиль около входа в отель. Я даже не успела сбегать в номер за документами, а водитель уже ждал меня.
В результате в клинике мы прошли обследование за 40 долларов, которое нам пришлось оплатить и купили в аптеке лекарства на 152 лиры. По возвращению домой я также по вотс ап обратилась в Тинькофф-страхование, полшестого вечера отправила фото документов и уде на следующий день до обеда мне перечислили все потраченные деньги в рублях по курсу. С ЕРВ получилось совсем по-другому. Документы нужно отправить по почте, обязательно оригиналы. На почте я потратила 200 рублей. Ждала недели полторы. Пришла выплата 1038 рублей. Обратилась по емэйл за разъяснениями. В общем, страховая вычла 30 долларов франшизы. В общем, подход, я думаю понятен. И с какой страховой я в дальнейшем буду иметь дело - тоже! Кстати, в Тинькофф за отзыв ещё заплатили 500 рублей за отзыв. Спасибо Тинькофф!