Не первый раз страхую авто Тинькофф: осаго, каско. Но на протяжении нескольких лет страховых случаев не было. И вот случился. Встретились с Газелью. Оформили все по Европротоколу. В тот же день направил документы, фото через приложение в страховую. Через пару часов был welcome call от специалиста с описанием алгоритма действий. Далее в процессе уточнения повреждений направлял ещё фото с описаниями. Через день звонок с уточнением суммы, насчитанной экспертом. Сумма устроила.
В течение суток подъехал курьер за документами. На следующий день получил выплату. Весь процесс занял 4 дня: авария - в понедельник, выплата - в пятницу. Процессом доволен: специалист всегда на связи, процесс максимально автоматизирован.