Полис "Сбереги финансы" и проблемы с расторжением

Первый офис находится по адресу: г. Томск, проспект Фрунзе,93/проспект Комсомольский, 58 . Почему то вместо цифры 8 вылез смайл.

P.s. Уже 27.08.2022 в 01.56 (по нашему местному времени, по мск это еще 26.08.2022 в 21.56) я снова позвонила в КЦ по номеру 900, мне сообщили, что у них нет никакой информации о том, что еще нужны какие-либо документы, что из тех документов, которые требуются, нужны только заявление (но оно и так подано, и подписано мной как ОФИЦИАЛЬНЫМ представителем) и реквизиты (но и они указаны в заявлении). Что ещё ? Может ламбаду вам станцевать ?

Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и номер телефона отца. В теме письма укажите "64647 СБС". С уважением,  Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и номер телефона отца. В теме письма укажите "64647 СБС". С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, Вы вообще ВНИМАТЕЛЬНО читаете ВСЁ, что указано в отзыве, в том числе в комментариях ? Там и номер телефона моего отца указан (этим номером пользуюсь я как представитель, тем более номер зарегистрирован на меня), его полные Ф.И.О. и дата рождения. Не сочтите за труд, перечитайте ВЕСЬ отзыв полностью и не воруйте моё время.

Откройте глаза, перечитайте отзыв ПОЛНОСТЬЮ, писала же в комментариях: (тут естественно персональные данные удалю): "Номер полиса: ..... . Данные моего отца: .... , дата рождения ..... г.р. , адрес регистрации и проживания: ..... . Смс-сообщение о том, что полис оформлен пришло на номер телефона ....  Это тоже мой номер телефона, в базе Сбербанка указан как номер телефона моего отца - я ИМЕЮ на это право, так как являюсь представителем своего отца. Смс-сообщения о том, что заявление о расторжении полиса принято к рассмотрению, а также о приостановлении рассмотрения общения пришли на мой номер телефона ....  (как на номер телефона представителя моего отца). Ещё раз обращаю внимание, что все вопросы будьте любезны решать со мной, а не с моим отцом. И неважно, по какой причине мы хотим расторгнуть полис. Заявление подано, все данные имеются, расторгайте полис, верните деньги и живите спокойно. P.s.  Посмотрим, что в очередной раз ответит Мария, ибо направила на требуемый адрес всё, что она сказала: ФИО, дату рождения и номер телефона отца. В теме письма укажите "64647 СБС".

Кстати, после общения с Юлией (читаем комменты, Мария, вникаем, понимаем о чём речь, да ?) я направила письмо на адрес электронной почты страховой компании. Советую вам не тянуть в возвратом денежных средств, лучше меня не злить.

Мария. ну и как проверка ? Письмо получено, прочитано ? Чё тянем с ответом ?

[quote][b]Просто_Я[/b] пишет:Мария. ну и как проверка ? Письмо получено, прочитано ? Чё тянем с ответом ?[/quote] Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением,  Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]Просто_Я[/b] пишет:Мария. ну и как проверка ? Письмо получено, прочитано ? Чё тянем с ответом ?[/quote] Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Ну и ? Чё вас так задержало в пути с проверкой ?

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]Просто_Я[/b] пишет:Мария. ну и как проверка ? Письмо получено, прочитано ? Чё тянем с ответом ?[/quote] Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, связаться со страховой компанией и выяснить КАКИЕ ещё необходимые документы нужны для рассмотрения заявления - дело 5 минут. Что вы ЕЩЁ хотИте проверить ? НАМ (мне, моему отцу) больше ничего не нужно, кроме того как: 1.) расторгнуть (досрочно прекратить) договор страхования, 2.) и получить обратно деньги за оформление полиса. ВСЁ. Нам не нужно никаких разбирательств по поводу введения моего отца в заблуждение, навязывания ему полиса (бог не фраер, он всё видит). Я специально (чтобы время драгоценное не терялось) в заявлении в графе "Причина возврата денежных средств" указала :  -ПРИЧИНА ОБРАЩЕНИЯ: НЕ УСТРАИВАЮТ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ. Мы можем указать любую причину. Всё. Вы реально не понимаете, что затягивая с ответом лишаете моего отца возможности получить обратно СВОИ денежные средства ? Как был Сбербанк дном, так и остался. И неважно банк это или Сбербанк страхование. P.s. Для особо одаренных: в контактном центре информации о том, что нужны ещё какие-либо документы для рассмотрения заявления - нет. Почему уж так произошло - лично мне неизвестно. Выясняйте это у сотрудника самой страховой компании. Насколько мне известно, документы сначала направляются в Тулу, там смотрят весь пакет документов в наличии, и если да, для дальнейшего рассмотрения пакет направляется в Москву. На каком этапе застопорилось рассмотрение заявления - не знаю, но вероятнее всего в Туле, так как первое смс-сообщение о том, что обращение зарегистрировано и принято к рассмотрению поступило 25.08.2022 г. в 19.00, а второе - о том, что обращение приостановлено - уже на следующий день: 26.08.2022 в 22.23. (указано местное время региона г. Томска, по мск это в 16.00 и в 18 . 23 ). Какие проблемы оперативно выяснить вопрос о каких-либо ещё документах ? Только нежелание расставаться с деньгами, возвращать их обратно. Ну так вспомните поговорку: "Жадность фраера сгубила" .. . и оперативно верните отцу его деньги, досрочно расторгнув договор. Он нам не нужен.

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]Просто_Я[/b] пишет:Мария. ну и как проверка ? Письмо получено, прочитано ? Чё тянем с ответом ?[/quote] Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Ну и как проверка ? У вас было достаточно времени, чтобы проверить, и сообщить, какие именно документы (кроме заявления и реквизитов) ещё нужно предоставить.

[quote][b]Torhik[/b] пишет:У меня похожая ситуация(((( пишу претензию тоже[/quote] Если не секрет, куда именно ? Просто нашла тут несколько адресов, на которые можно написать и подать претензию на ООО СК "Сбербанк страхование". В частности можно сразу через сайт Центробанка РФ.

Здравствуйте! Знаю, что вопрос решили. Коллеги позвонили и всё рассказали. С уважением, Мария Александрова Сбер

Неуважаемая Мария, я задала ВАМ много вопросов, но ни от вас, ни от ваших так называемых коллег я не получила ни одного ответа на заданные мной вопросы. Ещё раз для особо одаренных сотрудников страховой компании Сбербанк страхование задаю один из вопросов: с какого перепуга вы требуете чтобы страхователь сам подавал заявление о расторжении договора, если заявление о расторжении уже подано его представителем (мной) и на этом основании незаконно приостанавливаете рассмотрение обращения ? Я буду долбить вас до тех пор пока вы внятно не ответите мне на поставленные вопросы.

Как может быть решена проблема, если страховая компания плюет в прямом смысле на наличие генеральной доверенности ? И я именно про эту проблему.

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]Просто_Я[/b] пишет:Мария. ну и как проверка ? Письмо получено, прочитано ? Чё тянем с ответом ?[/quote] Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Неуважаемая Мария, вы бы повнимательнее читали комментарии. Ответ по существу от вас когда будет ? Отписки в вашем извечном стиле:"Знаю, что вопрос решили. Коллеги позвонили и всё рассказали". Вопрос, а точнее проблема так и не решилась. Страховая компания плюёт на наличие генеральной доверенности у представителя клиента. Это что ещё такое ?