Осторожно! Сбербанк - обманывает клиентов!

Сергей, добрый день! Я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании, меня зовут Юлия. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Сотрудник ПАО Сбербанк не в праве отказывать в принятии письменного заявления от Клиента, так как расторжение данной программы страхования производиться на стороне Банка. Чтобы предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 130716». После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить ответный комментарий. С уважением, Юлия!

Автор, уточните номер договора страхования.

Заявление на страхование по добровольно-принудительному страхованию жизни №1100972123, хочу получить денежные средства обратно. Все же я написал уже три заявления на возврат, но Сбербанк ссылается на "условия страхования", где подписи моей нет и деньги за отключения меня от добровольного страхования жизни не отдает. При оформлении кредита консультант навязал страховку, сказав "без нее кредит не получите и отказаться в дальнейшем нельзя". Сумма 64 000 рублей немаленькая, а с процентами в 23,441 годовых вообще молчу наверное под 55% годовых - как в 1990-х годах. Хочу забрать свои кровные назад...

Заявление на страхование по добровольно-принудительному страхованию жизни №1100972123, хочу получить денежные средства обратно. Все-же я написал уже три заявления на возврат, но Сбербанк ссылается на  "условия страхования", где подписи моей нет и деньги за отключения меня от добровольного страхования жизни не отдает. При оформлении кредита консультант навязал страховку, сказав "без нее кредит не получите и отказаться в дальнейшем нельзя". Сумма 64 000 рублей немаленькая, а с процентами в 23,441 годовых вообще молчу наверное под 55% годовых - как в 1990-х годах. Хочу забрать свои кровные назад...

Добрый день, Алексей! Мы всегда стремимся быть честными в отношении наших Клиентов и, безусловно, подтверждаем и соглашаемся с тем, что решение быть застрахованным по нашим программам действительно является добровольным.  Решение должно приниматься взвешенно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования.  В связи с этим мы рекомендуем Клиентам перед подписанием документов или же в течение периода охлаждения, предоставленного условиями программы, с ними обязательно ознакомиться и задать интересующие вопросы сотрудникам Горячей линии Страховой компании.  По условиям программы страхования, возврат части премии при досрочном расторжении договора страхования за пределами "периода охлаждения" не предусмотрен по условиям договора.  Так как расторжение данной программы финансово невыгодно, мы рекомендую сохранить программу страхования и страховую защиту по предусмотренным программой рискам.  С уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса