Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ленинск (Волгоградская область)
29 августа, 10:53

Аннулированный полис

28.04.22 года был пролонгирован полис Е-осаго, 07.06.22 мне на электронную почту было направлено письмо от компании: Досрочное прекращение договора ХХХ 023*****30 Eeosago_termination@alfastrah.ru 7 июня в 10:57 [b]Уважаемый(-ая) К. Светлана Александровна![/b] Между Вами и АО «АльфаСтрахование» [u]24.04.2022[/u] г. был заключен договор обязательного страхования [u]ХХХ 023*****30[/u], оформленный в виде электронного документа (далее - договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления по электронной почте, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов: [list][*]СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).[/*][/list] В случае не направления Вами указанных выше сканов документов в течение 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться отражение Вами при заключении договора Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] ложных или не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Данную почту я использую редко, но вчера зашла и одолела, так как полис пролонгировали, соответственно все данные сохранены ,а также и адрес  временной прописки (истекшей). Постоянная прописка в другом регионе. Прошу заметить, что полис Е-Осаго  ХХХ 017*****11 заключённый 04.05.2021 г. таких проблем, как аннулирование полиса, не вызвал на тот момент временная регистрация закончилась, а продления не было.  Все сканы документов я отправила на указанную посту, но ответ пришёл, что полис аннулированный, и это за мои же деньги. Убедительно прошу рассмотреть данное обращение, внести изменения и восстановить полис, так как я его оплатила. Повторюсь, что предыдущий полис осаго таких осложнений не вызвал
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    29.08.2022 10:57
    Я готова ,чтобы компания произвела перерасчёт страховки и доплатить сумму перерасчета
  • АльфаСтрахование
    29.08.2022 17:04
    Добрый день! В Вашем полисе была неверно указана территория использования транспортного средства. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. Дополнительно поясним, что временная регистрация не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС. Данная информация указана в законе об ОСАГО «Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств": 2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от: а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств - по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. К сожалению, оснований для восстановления полиса у нас нет. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    29.08.2022 23:43
    Почему предыдущий полис не был аннулирован,используется тс в другом регионе
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую никому оформлять полис страхования в Альфе. ХХХ дата я обратилась в офис ххх по адресу хххх который является официальным агентом АльфаСтрахования. Данный факт я проверила на сайте Альфа. И оплатила полис ОСАГО. Сейчас я продала автомоби…
7 мая, 07:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Пыталась продлить полис ОСАГО, но система не даёт. Предложили заполнить всё заново, но после отправки документов тут же приходит ответ, что им не удалось распознать скан. Вы издеваетесь? Ну уберите тогда ОСАГО грузовиков категории…
5 мая, 23:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выборочно отказываются в страховании  неугодных автомобилей. Все время выдают ошибку о несоответствии данных страхователя. И никакие загрузки сканов в которых все прекрасно видно не помогают. Но вся ирония в том, что другой автомобиль с теми же са…
5 мая, 14:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал машину по электронному полису Осаго. Через месяц пришел ответ, что страховая расторгнула в одностороннем порядке. У них на сайте при указании ВИН кода автоматически подгружаются все данные. А в письме они написали, что я умышленно сжульни…
4 мая, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, возникла потребность внести изменения (добавить водителя). Оформляется это через заявку в личном кабинете путем отправки скан-копии заявления (!) и копии ВУ нового водителя. И это в 2023 году, на секундочку)  Но это еще пол-бе…
3 мая, 09:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер страхового продукта XXX 02*****12  c 21.02.2023 по 20.02.2024 Автомобиль TOYOTA COROLLA  С44*А*15* я продал 23.04.2023 . О чем уведомил страховую компанию и указал, что хочу вернуть полагающуюся на этот период времени страховую премию. От с…
2 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По горячей линии Альфастрахования направляют по адресу Космонавтов 71 на осмотр после дтп. Тут подсовывают договор цессии. Так как мы даже не знали что это, спросили менеджера, на вопрос что означает этот договор отвечают , что это просто обычный дог…
2 мая, 00:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован автомобиль лэндкрузер прадо 150 2021 года выпуска. Наступил страховой случай, на кольце нам въехали в "зад", справка с гибдд подтвердила что мы не виноваты. Повреждена задняя дверь, бампер ну и парктроники. Вообщем в мастерской сказали ре…
1 мая, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Будьте  осторожны дорогие  читатели, вот  уже месяц пытаюсь  вернуть свои деньги. Собрался купить машину,  выбрал, оформил полис осаго электронный.  Сделка не состоялась,  подал заявление на расторжение договора  пока полис не начал …
28 апреля, 22:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пишу отзыв, следующая инстанция будет, видимо, досудебная претензия. Ничего хуже за последнее время я не испытывала. Мы приобрели автомобиль, который необходимо поставить на учёт в течение 10 дней, как законопослушные граждане оформили осаго в ал…
28 апреля, 20:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.03.2023 заключила договор страхования ОСАГО с периодом действия полиса с 30.04.2023 по 29.04.24 через установленное приложение. Попутно оформила 4 страховки от клеща и 2 страховки на детей от несчастного случая. 26.04.23 машину,на которую офор…
28 апреля, 09:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда шел оформлять ОСАГО от Альфы я конечно такого не ожидал. На сайте электронную ОСАГУ оформить не получилось, ваши данные не правильные, приложите сканы. Ну а сканы конечно не распознались (даже электронный ПТС). Паспорт и права, не знаю что не п…
28 апреля, 08:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Орловский филиал , а именно сотрудник С-ва Инна В., которая занимался делом , с февраля месяца обещает , что выплаты придут со дня на день. Выплат нет . В результате обращения в филиал по телефону говорят , что ее нет , Теперь она уехала в командиров…
25 апреля, 12:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не рекомендую данную компанию, выплаты небольшие, на ремонт не хватает. К сожалению попал в ДТП, обратился в страховую за выплатой, отправили на оценку ущерба в стороннюю компанию. Ждал около недели звонка, позвонили, предложили забрать деньгами, сум…
24 апреля, 17:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться мнением о работе конторы. По ДМС к ним вопросов нет. По страхованию жизни  к ним нет. Отлично А вот ОСАГО это эпопея 1. В прошлом году мне рассказывали, что скидку они не сделают из-за ДТП в 2020г, хотя был уже 22г. В этом году без…
24 апреля, 12:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.09.2021 заключил договор ОСАГО, страховая премия составила: [b]4137[/b] * 0.82 * 0.7 * 0.96 * 1.6 = [b]3647.44[/b] 12.02.2022 добавил в полис водителей, КБМ и КВС изменились, страховая премия на оставшиеся 229 дней была пересчитана: [b]4137[/…
21 апреля, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу оформить ОСАГО на мотоцикл онлайн на сайте АльфаСтрахование. Каждый раз заканчивается, якобы, ошибкой на этапе проверки загруженных сканов документов. В любом случае дает ошибку. Текст отказа "Проверка документов по договору Е-ОСАГО  выявила …
21 апреля, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
До того как купить полис осаго уточнил о доп продукте под названием «КАСКО от бесполисных» у сотрудников альфастрахования. При этом они умолчали о том что этот вид страхования даётся не всем а непонятно по какому принципу. В общем после оформления ос…
19 апреля, 15:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.08.2022г. я заключил договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств с АО «АльфаСтрахование» (страховой полис cерия ХХХ № **20 от 14.08.2022г.). 10.11.2022г. произошло дорожно-транспортное происшес…
17 апреля, 09:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о компании АльфаСтрахование, 30.03.2023 г.  обратилась с заявлением о выплате по ОСАГО в результате наступления ДТП, которое произошло 26.03.2023 г. 12.04.2023 деньги были получены, суммой в общем не обидели. Итого 13 дней с м…
14 апреля, 06:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Водителя подрезали, он вылетел с дороги, виновник признал вину, позвонили в ГИБДД, там сказали заполнять европротокол, позвонили в Альфу, они тоже сказали заполнять европротокол, все заполнили прошли осмотр, но оказалось, что виновник тоже в Альфе, и…
13 апреля, 09:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая в течении нескольких недель отказывает внести второго водителя в полис осаго. Ссылаясь на то, что функционал личного кабинета не позволяет это сделать, оператор тоже ничего не может сделать, технический отдел принимает решение и он выдал от…
12 апреля, 22:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая конченая страховая. Убрал водителя из Е-ОСАГО, получилась частичная премия к возврату. Вернуть онлайн нельзя. Ответ поддержки: почтой или лично. После первого обращения дали телефон отделения, позвонил - не делают, делается только через централ…
11 апреля, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отзыв не об офисе, а вообще об осаго. Не возможно заключить договор ОСАГО, в офисах вечно зависают компьютеры. Через сайт не возможно оформить полис. Имеется авто с мощность 44 л/с по ПТС и СТС, на сайте можно выбрать только с мощностью 54 л/с. Если …
11 апреля, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год страховала автомобиль в этой компании, но теперь после такого отношения сама не буду пользоваться ихними услугами и всем друзьям и знакомым расскажу о непорядочной работе этой фирмы. Оформляя полис я допустила ошибку, через 4 месяца без…
10 апреля, 06:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть