Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ленинск (Волгоградская область)
29 августа, 10:53

Аннулированный полис

28.04.22 года был пролонгирован полис Е-осаго, 07.06.22 мне на электронную почту было направлено письмо от компании: Досрочное прекращение договора ХХХ 023*****30 Eeosago_termination@alfastrah.ru 7 июня в 10:57 [b]Уважаемый(-ая) К. Светлана Александровна![/b] Между Вами и АО «АльфаСтрахование» [u]24.04.2022[/u] г. был заключен договор обязательного страхования [u]ХХХ 023*****30[/u], оформленный в виде электронного документа (далее - договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления по электронной почте, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов: [list][*]СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).[/*][/list] В случае не направления Вами указанных выше сканов документов в течение 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться отражение Вами при заключении договора Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] ложных или не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Данную почту я использую редко, но вчера зашла и одолела, так как полис пролонгировали, соответственно все данные сохранены ,а также и адрес  временной прописки (истекшей). Постоянная прописка в другом регионе. Прошу заметить, что полис Е-Осаго  ХХХ 017*****11 заключённый 04.05.2021 г. таких проблем, как аннулирование полиса, не вызвал на тот момент временная регистрация закончилась, а продления не было.  Все сканы документов я отправила на указанную посту, но ответ пришёл, что полис аннулированный, и это за мои же деньги. Убедительно прошу рассмотреть данное обращение, внести изменения и восстановить полис, так как я его оплатила. Повторюсь, что предыдущий полис осаго таких осложнений не вызвал
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    29.08.2022 10:57
    Я готова ,чтобы компания произвела перерасчёт страховки и доплатить сумму перерасчета
  • АльфаСтрахование
    29.08.2022 17:04
    Добрый день! В Вашем полисе была неверно указана территория использования транспортного средства. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. Дополнительно поясним, что временная регистрация не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС. Данная информация указана в законе об ОСАГО «Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств": 2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от: а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств - по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. К сожалению, оснований для восстановления полиса у нас нет. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    29.08.2022 23:43
    Почему предыдущий полис не был аннулирован,используется тс в другом регионе
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
2023 года на дворе! А Альфа-Страхование постоянно столкивается со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО! В чем сложности???? На протяжении многих лет оформлял десятки полисов ОСАГО, а сейчас не могут продлить действу…
10 апреля, 00:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
уже 2023 год, нифига не изменилось, уже сутки не могу добавить водителя в существующий ОСАГО, в колл-центре отправляют в чат, в чате говорят что только консультируют и также отправляют в офис, который в нашем городе работает только в будни.. Наверно…
8 апреля, 11:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.10.2022 года , стал невольным участником ДТП , в котором мой автомобиль получил скрытых повреждений намного больше чем видимых … Оформив все в гибдд, обратился в «страховую компанию номер 1 в России Альфастрахование» . После осмотра специалистами …
7 апреля, 00:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
04.03.2023 попал в ДТП в Москве на автомобиле Мерседес  личность которая ехала сзади отвлекся на телефон и банально не выдержав дистанция заехал в зад).вызвал сотрудников ГИБДД прождал их пару часов, приехали все оформили. думал на этом трудности зак…
6 апреля, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 марта 2023г. Произошла авария, где я был пострадавшим лицом. Позвонил в Альфа страхование (далее АС) , где меня направили по адресу Хасана Туфана,3, не сообщив, что отправляют в «партнерам» АС. Так вот 9 марта 2023г. приехал по указанному выше адре…
6 апреля, 09:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО через сайт Финуслуги. На выбор было предоставлено несколько страховщиков. У Альфастрахования в полис ОСАГО шла навязанная доп услуга КАСКОGO без возможности отказаться. В описание к доп услуге указывалось что она увеличивает сто…
5 апреля, 21:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по осаго 4192/PVU/**/23. Направили на ремонт в ИП КАМЕНЕЦКИЙ ( бывший АРКОНТ ). Ремонт сделали очень плохо и при этом заменили запчасти на самые дешёвые аналоги ( калькуляция заказ наряда  была на 85 тр). При этом по фак…
5 апреля, 13:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попытался сделать страховку е-осаго на мотоцикл сайте, всё хорошо до момента когда нужно приложить фото копии (сканы) документов. Это сделать не возможно, либо выдаст ошибку что документы не распознаны либо кнопка на сайте "отправить" просто напросто…
5 апреля, 13:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с компанией уже пять лет. Открыты много страховых продуктов (КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и недвижимости). Недавно стал оформлять полис ОСАГО ХХХ03******10 и ХХХ02******95 и во время оформления заметил, что у меня увеличен коэффициент …
4 апреля, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
02.04.2023 обратился в АльфаСтрахование по адресу Луганская ул., 7, корп. 2 для получения ОСАГО. Не стал оформлять Е-ОСАГО, так как полис нужен был сразу, нет времени ждать 3 дня, нужно ставить автомобиль на учёт. Сотрудник офиса сообщила, что оформи…
4 апреля, 11:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса осаго , сделала ошибку при заполнении vin , связалась по гарячей линии с оператором чтобы расторгнуть полис еще не действующий и за ново оформить осаго. Написала , обращение в чат- бот , пришел ответ что расторжение полиса возмо…
4 апреля, 08:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО. Изучила вопрос - следовало из объяснений на сайте , что это делается в течение нескольких минут через Личный кабинет. При вводе информации, после подтверждения данных, идет перенаправление н…
31 марта, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три дня подряд пытаюсь сделать полис ОСАГО на автомобиль мужа в личном кабинете Альфастрахование, т.к. здесь же застрахован мой автомобиль. И все три дня наблюдаю ошибку, якобы несоответствие приложенных документов, хотя прикладываю уже даже не фото,…
30 марта, 10:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупал электронный полис ОСАГО в декабре. Купил, ездил до марта. Приходит от Альфы письмо, что полис расторгнут, деньги не вернут, потому что я якобы сжульничал и занизил мощность двигателя (вместо 73 лс поставил 70). Во-первых, я ничего сам не впис…
28 марта, 20:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховала автомобиль через сайт, ввела все верные данные, оплатила. по итогу присылают страховой полис с ошибками в фамилии и отчеством, полис является недействительным. Внести изменения отказываются, необходимо покупать новый полис!  Также необходи…
28 марта, 10:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!! Никому не рекомендую страховать свой автомобиль у обманщиков с названием АО «АльфаСтрахование», так как они могут на любом этапе действия договора расторгнуть его безапелляционно и присвоить себе всю сумму страховой премии, ссылаясь ч…
28 марта, 08:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце прошлого года (2022) мной был куплен полис ОСАГО в известной СК АльфаСтрахование. Ну купил и забыл. В ночь с 23.03.23 на 24.03.23 на эл.почту пришло сообщение от СК: Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 10.12.2022 г. был заключен договор обя…
27 марта, 20:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Настало время продлевать полис ОСАГО. Сайт предложил включить в полис доп. опции. Мне пригодилась бы "Для путешествий по России".  Позвонил по *9999, хотел проконсультироваться по условиям страхования по опции. И поддержка, которая должна знать проду…
27 марта, 08:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал авто в данной компании на протяжении 6-7 лет, одновременно по несколько машин были застрахованы  . Все было в порядке.Последнее авто страховалось три раза , случайно при заполнении данных ошибся в л.с. Вместо 123 указал 107 ( до этого было …
25 марта, 17:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 23 03 2023г,на электронную почту получил сообщение о досрочном прекращении договора ОСАГО в связи с неправильными сведениями о мощности моего транспортного средства УАЗ ПАТРИОТ.Не смотря на то,что в данной страховой компании я зарегистрирован…
23 марта, 13:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
г. Челябинск, на ул. Труда, 28.02.2023г. сдал документы (все, какие сказали) в офисе "альфа-страхования" по страховому случаю от 04.02.2023. 21.03.2023г. присылают смс-ку, подвезите еще генеральную доверенность. Через 21 день они об этом вспомнили. …
22 марта, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Произошёл страховой случай 10 февраля. 24 февраля сдал документы на выплату ущерба. По истечении 20 дней мне сообщили, что не хватает каких-то документов, так как у них сломался принтер? Пришлось по новой нести документы. По новой н…
21 марта, 16:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При продлении полиса мощность автомобиля выбрал (ошибочно) из списка предлагаемого в калькуляторе, а именно "101 л.с.", хотя в стс мощность указана 102л.с., а в птс - 101.5 л.с., в личном кабинете изменить данные невозможно, предлагается посещения оф…
20 марта, 22:12
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ну отправьте мне уже мой полис ОСАГО на почту или в личный кабинет, куда нибудь уже !!! Езжу без осаго оплаченого и не могу в ГИБДД записаться без него. И так запись отменил на выходных ,уже отпуск кончился, а я все сижу и жду с 17го марта, срок исте…
20 марта, 17:02
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Приобрел ОСАГО в данной компании, в результате ДТП, я потерпевший, мне разбили задний бампер, автомобиль Лада Ларгус. Комиссар подъехал, всё оформил, поехал на оценку по предварительной записи, помыл машину (+600 руб.), осмотрели, сфотог…
17 марта, 08:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть