Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ленинск (Волгоградская область)
29 августа, 10:53

Аннулированный полис

28.04.22 года был пролонгирован полис Е-осаго, 07.06.22 мне на электронную почту было направлено письмо от компании: Досрочное прекращение договора ХХХ 023*****30 Eeosago_termination@alfastrah.ru 7 июня в 10:57 [b]Уважаемый(-ая) К. Светлана Александровна![/b] Между Вами и АО «АльфаСтрахование» [u]24.04.2022[/u] г. был заключен договор обязательного страхования [u]ХХХ 023*****30[/u], оформленный в виде электронного документа (далее - договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления по электронной почте, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов: [list][*]СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).[/*][/list] В случае не направления Вами указанных выше сканов документов в течение 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться отражение Вами при заключении договора Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] ложных или не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Данную почту я использую редко, но вчера зашла и одолела, так как полис пролонгировали, соответственно все данные сохранены ,а также и адрес  временной прописки (истекшей). Постоянная прописка в другом регионе. Прошу заметить, что полис Е-Осаго  ХХХ 017*****11 заключённый 04.05.2021 г. таких проблем, как аннулирование полиса, не вызвал на тот момент временная регистрация закончилась, а продления не было.  Все сканы документов я отправила на указанную посту, но ответ пришёл, что полис аннулированный, и это за мои же деньги. Убедительно прошу рассмотреть данное обращение, внести изменения и восстановить полис, так как я его оплатила. Повторюсь, что предыдущий полис осаго таких осложнений не вызвал
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    29.08.2022 10:57
    Я готова ,чтобы компания произвела перерасчёт страховки и доплатить сумму перерасчета
  • АльфаСтрахование
    29.08.2022 17:04
    Добрый день! В Вашем полисе была неверно указана территория использования транспортного средства. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. Дополнительно поясним, что временная регистрация не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС. Данная информация указана в законе об ОСАГО «Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств": 2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от: а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств - по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. К сожалению, оснований для восстановления полиса у нас нет. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    29.08.2022 23:43
    Почему предыдущий полис не был аннулирован,используется тс в другом регионе
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Писала 1,5 года назад. Тогда мой отзыв исключили из рейтинга. Обещала написать, чем закончится данная история.  Итак, начну с начала. 1,5 года назад мы попали в ДТП.  Автомобиль на момент ДТП был новый и даже на гарантии. Виновник признал, что был…
5 ноября, 21:48
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не рекомендую связываться в принципе с Альфой, ни с банком ни со страхованием и с какими либо продуктами альфы. Услугой не воспользовалась, оплатила случайно не с той карты.(Должна была с дебетовой альфа, а оплатила с кредитной альфа). Возврат…
3 ноября, 21:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Через сайт Альфа страхования 31.08.2022 я оформил полис ОСАГО   номер ХХХ**77. , спустя 2 месяца 2.10.2022 с моего счёта в Сбербанке , альфа страхованием, списывается сумма в 413 рублей. Для выяснения обстоятельств списания я обратился в техподдержке…
2 ноября, 21:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В связи с продаже автомобиля, решил расторгнуть полис, которые приобретал онлайн. Приложил документы, акт приема передачи в авто салон, и ДКП с новым владельцем. Отказали в выплате, присылают шаблонный ответ. В подаваемых документах присутствует ДКП…
2 ноября, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.10.2022 г.  я обратилась в "Альфастрахование" для заключения договора ОСАГО с заявлением № AS0607368422. По настоящее время договор ОСАГО со мной не заключен, причины не сообщены, никто не звонил и не ответил на мои жалобы.  Отвратительное обсл…
2 ноября, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являясь владельцем полиса обязательного страхования автомобиля ОСАГО №: ***07 на О-о  Ал. В. в компании АО «АльфаСтрахование» (регистрационный номер 2239 в едином государственном реестре субъектов страхового дела) обратился к Страховой компании по по…
31 октября, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Не раз был клиентом данной страховой компании. Но сейчас возникли проблемы с оформлением нового полиса осаго.  На сайте вношу всю необходимую информацию, прикрепляю сканы документов. Через 5 секунд..! Секунд, даже не минут приходит о…
27 октября, 23:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая, что я видел. Оценили ущерб в 15800, при стоимости ремонта в 45000 рублей. Только одна фара на замену стоит 25-35 тысяч в зависимости от сроков ожидания. Заставляют подписывать соглашение о выплате до фактически названной сумм…
24 октября, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Компания передала в РСА информацию о ДТП в котором я не участвовал, более того я не являюсь владельцем автомобиля участника ДТП и не знаком с ним, в полис тем более я не вписан.  ДТП произошло 07.08.2020 в новосибирской области, а в рса передали и…
20 октября, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить еОСАГО, в первый раз попробовал, вписал 3 водителя включая себя, по одному из них приходит ответ на почту "При обработке ваших документов мы не смогли извлечь данные из следующих документов: Водительское удостоверение водителя …
18 октября, 02:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел продлить полис ОСАГО ХХХ № **33,Прислали мне образец нового полиса на проверку ХХХ № ***15,а КБМ в новом полисе -0,46.А у меня сейчас -0,50.Соответственно и цена полиса другая. В аварии не попадал и в страховых случаях не был. Почему понизили? …
14 октября, 18:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная компания. Пожалел что связался с ней. Более полумесяца не могу добавить водителя в полис осаго. Несчитанное количество попыток изменить данные в полисе и все один ответ; МЫ НЕ СМОГЛИ ИЗВЛЕЧЬ ДАННЫЕ ИЗ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ВАМИ ДОКУМЕНТОВ...... Ла…
14 октября, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Плохо. Не являются клиенториентированными. Только при покупке страховки оформление происходит быстро и качественно, при расторжении же договора страхования клиент  страховой компании уже не нужен, страховую премию не возвращают. Больше страховат…
14 октября, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
После ДТП хотел чтобы сделали ремонт бампера. Бампер - под замену. В итоге на СТО сказали - мы не можем купить бампер. Производитель ушел из России. Обратился в страховую за возмещением в денежном эквиваленте. После осмотра,  написали на почту что дл…
13 октября, 17:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО на сайте Альфы, оплатил, заявление перед оплатой проверил, все ок. Пришел полис, я открыл заявление и ужаснулся — в графе Собственник указан вообще левый адрес — Татарстан, в графе Территория использования написан так же другой ад…
11 октября, 12:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Будьте предельно внимательны при оплате полиса, якобы прошедшего проверки по ссылке на почте! При оформлении на сайте, после заполнения данных и загрузки документов, на почту выслали образец полиса и ссылку на оплату. в образце не проверить введенног…
10 октября, 22:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дистанционное расторжение договора ОСАГО по любым причинам не работает! На сайте есть форма расторжения договора где требуется загрузить копию паспорта (первая форма) и копию ДКП + Акта (вторая форма). Форма не загружает более одного файла не методом…
10 октября, 10:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП. Сходил в ГАИ получил постановление и позвонил в страховую компанию Альфастрахование заявил о страховом случае. Мне сказали что 17 сентября 2022 года приедет эксперт на осмотр и примет у меня все документы по страховому случаю.  Экспер…
8 октября, 05:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
07 октября 2022 г. решил оформить электронный полис ОСАГО в Альфастраховании. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Альфастрахование. Авторизовался через Госуслуги. Ввёл корректно все необходимые данные. Загрузил идеальные скан-копии всех доку…
7 октября, 21:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел купить полис по е-осаго, страховался у них несколько лет. КБМ при расчете выставили 1,18, хотя реальный 0,63. Позвонил на горячую линию, там сказали, что КБМ могут пересчитать только после заказа у них страховки, т.е. после покупки за двукратну…
6 октября, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как я думаю о страховой компании "АльфаСтрахование"? - Очень плохо! Почему? - Потому, что их действия неправомерны и незаконны. Знают ли в моем окружении о моей ситуации со СК "АльфаСтрахование"? - Конечно знают и осуждают! Я постараюсь донести до ма…
6 октября, 12:43
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.07.2021 произошло ДТП. Я обратился с заявлением  в свою страховую компанию и получил ответ 02.09.2021, что для возмещения ущерба  мне нужно обратится к Страховщику причинителя вреда. Копия отказа в осуществлении прямого возмещения убытков была нап…
6 октября, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу произвести повторный перерасчёт КБМ, так как считаю что начисленный КБМ не верный. Авария была одна и максимальный коэффициент должен составлять 1.55, а не 2.25 как теперь отображается в РСА. Из ходя из выше сказанного, максимальна…
5 октября, 16:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп 10.09.2022. В дтп я потерпевший. Обратился в центральный офис альфы 11.09.2022 за разъяснением порядка действий и дальнейшим оформлением. Менеджеры в офисе, как оказалось, оформлением не занимаются, дали бумажку с адресами компаний где пр…
4 октября, 11:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.09.2022 произошло ДТП, виновник застрахован в Альфе, обратился на станцию для подачи документов и осмотра авто, под замену определили фару, бампер, подкрылок и колесо, через некоторое время позвонили и назвали сумму для получения которой нужно под…
3 октября, 09:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть